Ortto

Ortto是一个综合性平台，旨在通过将客户数据、营销自动化和分析功能整合到一个由人工智能支持的、连贯的系统中，彻底改变企业与客户互动的方式。Ortto的前身是Autopilot，其使命是让营销人员能够轻松执行高效的、数据驱动的营销活动，覆盖客户生命周期的每一个阶段。

该平台将通常需要多个独立工具的功能——客户数据平台（CDP）、营销自动化软件、分析仪表盘和客户支持套件——整合到一个统一的界面中。这使得信息能够无缝流动，为每个客户提供360度的视图，并实现大规模的深度个性化互动。

如何使用Ortto

开始使用Ortto是一个为快速上手和立即产生影响而设计的简单过程：

1. 注册并整合数据： 从14天的免费试用开始。第一步是连接您的数据源。Ortto提供与Salesforce、Shopify、CRM和您的网站等流行平台的无代码集成，以构建统一的客户数据平台（CDP）。
2. 细分您的受众： 数据集中后，使用Ortto强大的细分工具，根据行为、人口统计、交易历史和自定义活动创建动态的受众群体。
3. 构建自动化旅程： 利用直观的可视化旅程构建器来设计和自动化全渠道营销活动。通过拖放触发器和操作来规划涉及电子邮件、短信、推送通知和应用内消息的客户路径。
4. 互动与支持： 实施“Talk”套件，通过实时聊天与客户进行实时互动。在统一的团队收件箱中管理所有对话，该收件箱富含来自CDP的客户数据。创建一个由AI驱动的知识库，以实现自助服务支持。
5. 分析与优化： 利用内置的分析功能、自定义仪表盘和漏斗报告来监控营销活动表现。使用潜在客户评分和A/B测试等功能，不断完善您的策略并最大化投资回报率。

Ortto的核心功能

• 营销自动化与旅程构建器： 一个可视化的拖放界面，用于创建复杂的、自动化的全渠道客户旅程。
• 客户数据平台（CDP）： 将来自所有触点的客户数据统一到每个联系人的单一、可操作的个人资料中。
• 全渠道沟通： 通过电子邮件营销、短信、网页和移动推送通知以及应用内消息与客户互动。
• AI驱动的智能： 功能包括AI驱动的内容建议、预测性打开率、支持收件箱中的AI辅助回复以及AI驱动的知识库。
• “Talk”支持套件： 一个完整的客户支持工具包，包括团队收件箱、实时聊天、信使通话、屏幕共享和知识库，所有这些都与CDP集成。
• 潜在客户生成与转化工具： 创建和部署弹出窗口、表单和调查，以捕获潜在客户并收集反馈。高级潜在客户评分有助于优先处理高价值潜在客户。
• 高级分析与报告： 深入的仪表盘、自定义报告、漏斗分析和同期群报告，以衡量重要指标。
• 强大的集成： 通过无代码集成，与Salesforce、Shopify等重要的商业工具无缝连接。
• 企业级安全： 符合GDPR、SOC2和HIPAA标准，提供SSO、2FA和多区域数据托管等功能。

Ortto的使用案例

Ortto功能多样，可为各种行业和商业模式创造价值：

• SaaS： 通过创建自动化的新用户引导旅程来驱动用户激活和参与度，并通过有针对性的应用内消息和功能公告来增加日活跃用户（DAU）。
• B2B： 通过复杂的多步骤电子邮件活动，从潜在客户获取到转化进行培育。使用潜在客户评分来识别准备好销售的潜在客户，并交给销售团队。
• B2C与电子商务： 通过个性化的产品推荐、通过电子邮件和短信发送的废弃购物车提醒以及购后跟进，增加订阅和重复购买。
• 初创公司： 在单一平台上构建强大、可扩展的营销和支持堆栈，无需庞大的团队或预算即可实现高参与率。
• 企业： 使用先进的工具管理复杂、大规模的营销活动，以实现高送达率、安全性和团队协作，同时为客户数据维护单一的真实来源。

Ortto的优势特点

Ortto的关键优势在于其统一性。通过结合CDP、自动化、分析和支持，它消除了数据孤岛和工具疲劳。这带来了更一致的客户体验、更高的团队效率以及对营销影响的更清晰理解。该平台既强大又易于使用，其直观的可视化构建器和AI辅助功能使营销人员能够取得更多成就。其可扩展性确保了它可以支持企业从早期阶段到企业级复杂性的发展。

定价和计划

Ortto提供免费增值模式，包括14天免费试用和几个基于联系人数量的付费等级。可按月计费，季度（-10%）和年度（-15%）付款可享受折扣。

• Starter： 起价为169美元/月（年付），适用于5,000个联系人。包括可视化旅程构建器、电子邮件/短信营销、表单和AI建议。
• Professional： 起价为509美元/月（年付），适用于10,000个联系人。增加了调查、网页推送通知、高级细分、潜在客户评分以及Talk收件箱和知识库。
• Business： 起价为849美元/月（年付），适用于10,000个联系人。包括移动推送、交易性电子邮件、送达优化工具和自定义角色。
• Enterprise： 为大规模需求提供自定义定价。提供优先支持、专属成功经理、服务等级协议（SLA）、专用IP等。