Swifty

Swifty 凭借其先进的 AI 引擎，为旅行预订带来了一种革命性的方法，该引擎专为满足现代旅游企业（包括航空公司、差旅管理公司 (TMC) 和在线旅行社 (OTA)）的需求而设计。该平台的核心使命是利用对话式 AI 的力量，简化从初步规划到最终文件处理的整个旅行生命周期。这使得客户可以使用 WhatsApp、电子邮件甚至语音命令等熟悉的沟通渠道，在短短两分钟内预订复杂的行程，创造出无摩擦且高度便捷的用户体验。

通过集成 Swifty，企业可以为客户提供超越传统网页表单的下一代预订界面。其 AI 引擎能够理解自然语言请求，解读旅行细节，并立即搜索庞大的库存，以找到符合用户偏好和公司政策的最佳选项。这不仅为最终用户节省了大量时间，还为旅行代理和支持人员释放了宝贵的资源，使他们能够专注于更复杂、高价值的任务。

如何使用 Swifty

Swifty 的工作流程旨在实现简约与高效，将预订过程分解为四个直观的步骤：

1. 规划：用户通过简单的消息或语音命令分享他们的旅行细节来启动流程。这可以像“我需要一张下周二从纽约到伦敦的机票，周五返回，并预订一家市中心附近的酒店”一样直接。Swifty 的 AI 会立即解析此信息，搜索其广泛的数据库，并在几秒钟内呈现最匹配的航班和酒店选项。
2. 预订：用户选择偏好的选项后，可以直接在聊天界面（文本或语音）内或通过安全的结账链接确认预订。对于企业客户，Swifty 会自动确保所有预订都遵守预设的公司差旅政策，从而简化合规性和费用管理。
3. 支付：Swifty 提供安全灵活的支付流程。它拥有自己集成的支付网关，但也支持多种其他方式，包括通过发票支付、在酒店现场支付，或与公司的首选支付提供商集成，确保最大程度的便利。
4. 文件：成功预订后，Swifty 会立即自动生成并交付所有必要的旅行文件。这包括预订确认、电子客票和收据，这些文件会直接发送给用户，并可集成到公司的中后台办公系统中，实现无缝的记录保存。

Swifty 的核心功能

• 对话式 AI 预订：使用户能够通过 WhatsApp、电子邮件和语音等直观渠道预订旅行，提供高度响应和现代化的用户体验。
• 广泛的旅行库存：提供对庞大全球网络的访问，包括 200 多家国际航空公司、超过 60 万家酒店和连锁酒店，以及遍布欧盟的 800 多条火车线路。
• 灵活的集成选项：提供“轻度集成”（用于模块化功能预订）和“深度集成”（用于完全定制的 100% 白标解决方案），可根据公司的品牌、前端和旅行内容进行定制。
• 自动化追加销售与辅助收入：对话式界面自然地创造了提供相关追加销售的机会，如座位升级、额外行李或旅行保险，从而产生额外收入。
• 企业政策合规：该引擎可配置为自动执行公司差旅政策，确保所有预订都在预算内并符合公司规定。
• 安全多样的支付网关：通过为个人和企业需求量身定制的灵活支付选项，促进安全交易。
• 自动化文件处理：即时生成所有旅行确认和文件并分发给用户，并与企业行政系统集成。

Swifty 的使用案例

Swifty 是一个多功能解决方案，适用于旅游业的各种参与者：

• 差旅管理公司 (TMC)：TMC 可以使用 Swifty 自动化常规预订任务，显著减轻旅行代理的工作量，使他们能够为企业客户提供更快、更高效的服务。
• 航空公司、连锁酒店和 OTA：这些企业可以将 Swifty 部署为直接面向消费者的预订渠道，提供独特的对话式体验，增强客户互动，建立忠诚度，并推动直接销售和辅助收入。
• 企业客户：公司可以将 Swifty 集成到其内部系统中，为员工提供一个自助服务工具，用于预订商务旅行，该工具快速、易于使用，并自动符合公司政策。

Swifty 的优势特点

Swifty 的主要优势在于其改变旅行预订体验的能力。它为旅行者和旅行服务提供商节省了大量时间，通过自动化手动流程提高运营效率，并通过智能、自动化的追加销售开辟新的收入来源。白标解决方案使企业能够在提供尖端技术解决方案的同时保持其品牌形象。在汉莎航空等行业领导者的支持下，Swifty 为任何希望创新的旅游企业提供了一个可靠、可扩展且面向未来的平台。

定价和计划

Swifty 的定价根据客户的具体业务需求和集成级别进行定制。该公司提供两种主要的集成模式：

• 轻度集成：一种模块化方法，企业可以选择特定的功能集成到其现有系统中。
• 深度集成：一种全面的、100% 定制的白标解决方案，完全集成到客户的系统中，并带有自定义的品牌、功能和内容。

由于这些解决方案的定制性质，有意向的客户必须联系 Swifty 销售团队安排咨询，以获得根据其需求量身定制的详细报价。