最好的 81 個 客戶服務 AI 工具

Owlish是一個無代碼AI代理平台，可基於您的知識庫創建有據可查的客服機器人。它能夠跨網頁、Slack和Teams等多渠道執行操作，並將問題無縫轉接給人工客服。

Callsavvy 是一個由 AI 驅動的全通路客戶互動平台，將 CRM、溝通、自動化和分析整合到一個統一的工作空間中。它透過智能 AI 簡化跨各種通路的客戶互動，自動化任務，並提供即時洞察，以提升客戶體驗、提高團隊生產力並顯著降低營運成本。

Eva 是一款由人工智慧驅動的虛擬助理，旨在全天候管理您的所有業務電話，確保不間斷的溝通。它智慧地總結訊息、篩選潛在客戶並簡化您的溝通流程，以提高生產力並節省寶貴時間。

Mycomplaints 是一個由 AI 驅動的投訴管理平台，旨在提高投訴生命週期各階段的效率、準確性和合規性。它利用生成式 AI 進行分析、調查、根本原因識別和回覆起草，全程有人工監督。該平台與領先的客戶服務解決方案整合，並為受監管行業量身定制，確保透明和可信的結果。

HeyDesk為中小型企業（SMBs）提供具備情感智能的AI客服代理。這些代理全天候24/7運作，以人性化的方式處理客戶諮詢、預訂和潛在客戶資格篩選。設置快速，無需編程，讓先進的客戶服務觸手可及。

Crowly 是一款先進的 AI 代理協調器，旨在幫助企業擴展其業務範圍並在多個平台保持品牌聲音。它能立即在 Instagram 私訊、Discord、WhatsApp 和 X 等渠道部署類人 AI 代理，並在安全、私密的環境中學習您的數據。

SVGrowth 是一個由 AI 驅動的增長系統，專為成熟的服務型企業設計，旨在自動化營運、捕獲潛在客戶並增強客戶互動。它作為一個全面的 AI 合作夥伴，提供 24/7 虛擬接待員、智能會話管理、自動化外展、聲譽控制和本地 SEO 優化等解決方案，以減少人工工作並推動可預測的收入增長。

Voice是由Gemini 2.5 Flash Live驅動的AI接待員，專為服務型企業設計，提供24/7客戶電話處理。它能預訂預約、回答問題，並以完全像人類的聲音進行交流，支援超過45種語言，確保不漏接任何電話，提升客戶服務體驗。

Hyperfox 是一款面向分銷和物流公司的 AI 驅動型 B2B 訂單自動化軟體。它簡化了從電子郵件、EDI、網路表單和現場銷售等多種渠道獲取訂單的整個流程，並與 ERP 和 TMS 系統無縫整合。透過集中和驗證訂單，Hyperfox 大幅減少了手動資料輸入、錯誤和營運風險，使後台團隊能夠專注於異常情況而非日常任務。

WordIt是一款由AI驅動的投訴信生成器，旨在將令人沮喪的經歷轉化為清晰、專業且有效的書面投訴。它幫助用戶快速起草有說服力的信件以達成預期解決方案，提供多種語氣選擇和語音輸入、修訂等功能。

Advent AI 專注於為企業和個人建構客製化人工智慧解決方案，利用機器學習、自然語言處理、電腦視覺和自動化技術。其產品包括用於客戶支援的 AI 代理、稅務最佳化工具和個人化時尚推薦。

WhatAgent 是一款無需程式碼的 AI 工具，可在 WhatsApp 上自動執行客戶服務和預約安排。它部署智能代理 24/7 運行，回應諮詢、管理預訂並發送提醒，所有這些都可透過上傳業務文件在幾分鐘內輕鬆配置。

Swipies 是一個直觀的 AI 平台，旨在即時建置、管理和部署智能聊天機器人。它將您的數據轉化為對話式 AI，提供高級功能、可自定義的使用者介面和深度分析，無需複雜的編碼。將您的聊天機器人部署到網站、訊息應用程式和業務工具等各種平台。

Breezaro 是一款輕量、經濟實惠的網站 AI 聊天機器人，可幫助企業在幾分鐘內提供即時、準確的客戶支援並增強用戶互動。它無縫集成，可使用自定義內容進行訓練，並提供靈活的定價計畫。

Amalga是一個由AI驅動的平台，旨在徹底改變客戶體驗（CX）代理的招聘、培訓和輔導。它生成逼真的AI客戶角色進行沉浸式實踐，使組織能夠評估候選人、加速入職，並在代理與真實客戶互動之前主動識別質量問題。這實現了更智能的招聘、更快的上手時間以及卓越的客戶服務。

Yingrest是一個專為餐飲業設計的AI驅動綜合增長平台，提供線上行銷、聲譽管理和營運效率的全面工具套件。它幫助餐廳建立高端線上品牌，吸引新客戶，並以零佣金管理預訂和外賣。

Zapyon 是一個 AI 操作系統，作為 AI 員工全天候 24/7 自動化完整的業務工作流程，橫跨多種通訊管道並與 100 多個應用程式整合。它處理從客戶諮詢和預約排程到 CRM 更新和支付處理等任務，旨在取代重複的營運開銷。

LocalHQ 是一款由 AI 驅動的本地 SEO 軟體，旨在改變企業在 Google 地圖和搜尋中管理、優化和發展其業務的方式。它自動化 Google 商家檔案列表、評論回覆、內容排程，並提供強大的分析功能，以輕鬆提升本地排名並吸引更多客戶。它非常適合單店或多店企業，透過智能自動化和數據驅動的洞察力簡化複雜的本地 SEO 任務。

Voice Mate是一款由AI驅動的語音郵件助手，可接聽未接來電，提供即時摘要，並將完整的通話記錄直接發送到您的手機。它幫助忙碌的專業人士和企業節省時間、提高生產力，並透過消除聽語音郵件的需要來簡化溝通。

Kolank 為貨運經紀人提供專門設計的 AI 代理，透過電子郵件、Google Chat 和 Telegram 等多種溝通管道自動化重複性任務，並具備強大的文件和媒體分享功能。它旨在取代離岸團隊，降低成本並提高營運效率。

BlueBox 是一個由 AI 驅動的控制室，透過系統管理的「迷你應用程式」簡化並自動化企業營運。它提供了一種簡化的工作流程自動化方法，無需複雜的建構器，為銷售、行銷、人力資源和客戶支援等部門提供可靠、結構化的輸出。

HaloPercy 是一款專為藥房設計的 AI 驅動虛擬接待員。它提供 24/7 自動化支援，管理處方續訂、預約安排和患者諮詢。透過與現有藥房系統無縫整合，HaloPercy 提升了患者護理水平，優化了營運效率，並確保符合 HIPAA 規定，使藥房能夠提供持續可靠的服務。

Connect AI 是一款智能 AI 接待員服務，旨在確保企業不錯過任何電話。它提供 24/7 即時電話接聽、潛在客戶轉化和預約預訂，顯著提升客戶服務並降低營運成本。

ConfigureMyAI是一個強大的平台，旨在幫助開發者和企業一次性編程AI助手，並每次都能獲得一致、符合品牌的結果。它允許用戶設置系統提示、規則，並上傳訓練數據，支持OpenAI、Anthropic和Google AI等多個AI提供商，然後通過自定義API端點或可嵌入小部件進行部署。