Condens

Condens 是一個全面的使用者研究儲存庫，旨在成為您所有客戶洞察的唯一真實來源。它使 UX 研究人員、產品團隊和設計師能夠以更高的速度和效率儲存、分析、分享和擴展客戶數據。透過集中化研究，Condens 打破了數據孤島，使寶貴資訊在整個組織內都可存取，從而促進對客戶的共同理解。

該平台利用強大的人工智能功能來加速研究工作流程。它可以在幾分鐘內將來自各種來源的原始數據轉化為結構化的、可操作的發現。這消除了繁瑣的手動任務，使研究人員能夠專注於更高價值的活動，如模式識別和戰略分析。Condens 專為協作而生，使團隊能夠即時協同工作，並與利害關係人無縫分享洞察，以推動有影響力的、數據驅動的決策。

如何使用 Condens

Condens 的工作流程設計直觀高效，引導您從原始數據走向有影響力的發現：

1. 匯入數據：輕鬆上傳您所有的研究材料，包括影片和音訊記錄、來自調查的使用者回饋、訪談筆記以及其他文件。
2. AI 驅動的轉錄與分析：匯入後，Condens 會自動生成準確的、支援多語言的轉錄，並具備說話人識別功能。AI 還會透過為關鍵時刻創建自動書籤、執行情感分析和建議相關標籤來提供輔助。
3. 標記和綜合：使用分割畫面視圖同時為原始數據添加標籤並將其與發現聯繫起來。使用全域標籤創建結構化的分類法，以組織洞察並在不同研究中發現模式。
4. 即時協作：邀請團隊成員和利害關係人參與分析。使用評論和提及功能來討論發現並共同開展專案。
5. 創建和分享報告：透過有證據支持的報告、視覺化白板和引人注目的亮點片段來展示您的研究成果。透過簡單的連結分享這些發現，或將其直接整合到您團隊已在使用的工具中，如 Slack 或 Microsoft Teams。
6. 利用儲存庫：使用強大的全域搜尋和篩選功能，重新查找過去的洞察，跨專案連接數據，並為利害關係人提供對精選「洞察雜誌」的自助存取。

Condens 的核心功能

• AI 驅動的分析：包括無限制的自動多語言轉錄、AI 輔助標記、情感分析、智慧亮點推薦和會話摘要，以加速分析過程。
• 集中式研究中心：一個單一的、可搜尋的儲存庫，用於存放所有研究數據，包括筆記、錄音和回饋，從而消除資訊孤島。
• 全域標籤管理：在所有專案中創建和管理一致的分類法，以便輕鬆查找和連接洞察。
• 即時協作：提供團隊協作功能，包括評論、提及和共享專案空間。
• 引人入勝的報告工具：在無限白板上創建引人注目的亮點片段、視覺化報告，以及為利害關係人提供的可共享的「洞察雜誌」。
• 強大的整合：與 Zoom、Google Drive、Microsoft Teams、Slack 和 Zapier 等工具無縫連接，以適應您現有的工作流程。
• 企業級安全：符合 SOC 2、GDPR 和 HIPAA 標準，提供 SSO、2FA 和加密數據傳輸等功能，以確保數據安全。
• 利害關係人介面：一個專為利害關係人設計的、易於使用的介面，供其存取和探索研究發現，而無需完整帳戶。

Condens 的使用案例

Condens 是任何希望建立強大研究實踐的組織的理想選擇：

• UX 研究團隊：管理從數據收集和分析到分享發現和追蹤其影響的整個研究生命週期。
• 產品經理和設計師：快速、自助地獲取客戶洞察，驗證假設，並做出明智的產品決策。
• 大型企業：擴展研究營運，標準化工作流程，並建立一個集中的知識庫，以推動跨部門的以客戶為中心的文化。
• 代理機構和顧問：在安全的、獨立的工作空間中為多個客戶管理研究，並提供專業的、有證據支持的報告。

Condens 的優勢特點

Condens 將分析和儲存庫功能結合在一個平台中，提供了顯著的優勢。其 AI 功能極大地減少了花在轉錄和初步編碼等手動、繁瑣任務上的時間。集中式中心確保研究知識得以保存並隨時間累積，而不是在專案結束後遺失。它對協作和利害關係人參與的高度關注有助於彌合研究與行動之間的差距，確保洞察能夠帶來真正的商業影響。此外，其對企業級安全和數據隱私的承諾使其成為各種規模組織值得信賴的選擇。

定價和計劃

Condens 提供靈活的定價計劃，並提供 15 天免費試用（無需信用卡）。

• Lite 計劃：每位貢獻者每月 15 美元起。非常適合專注於專案分析的個人或小團隊。包括無限制的轉錄、分析功能和基本整合。
• Business 計劃：5 位貢獻者每月 500 美元起（按年支付）。專為在整個組織內擴展研究而設計。包括所有 Lite 功能，外加完整的儲存庫、所有整合、專用的利害關係人介面和進階安全性。
• Enterprise 計劃：自訂定價。為有特定需求的大型組織量身定制，提供自訂條款、服務水準協議（SLA）、進階使用者管理和專屬的成功經理。

非營利組織可享受折扣，該工具對教育用途免費。