Craftman

Craftman 是一個功能強大的人工智慧平台，使企業能夠在其網站上創建和部署客製化的ChatGPT聊天機器人。它專為自動化和增強銷售與支援的客戶互動而設計。透過使用您的特定業務數據（如網站內容、常見問題解答和PDF文件）來訓練聊天機器人，Craftman確保回覆不僅即時，而且高度相關和準確，完美反映您品牌的語調和知識庫。該工具旨在顯著提升網站參與度，提供高達10倍速的支援，並透過改善客戶旅程最終推動收入增長。

如何使用Craftman

使用Craftman設定您的客製化AI聊天機器人是一個簡單的三步驟過程，無需任何技術專長：

1. 新增您的資料：首先提供您網站的URL或上傳您的業務文件（如PDF）。平台的爬蟲將自動尋找並處理您的所有內容，以建立一個知識庫。
2. 開始訓練：選擇您希望聊天機器人學習的特定頁面或文件。只需點擊「訓練」按鈕，AI就會開始學習您的內容。
3. 您的聊天機器人已準備就緒：訓練完成後，您的個人化聊天機器人即可部署。您可以使用簡單的程式碼片段輕鬆地將聊天小工具嵌入到您的網站，客製化其外觀，並立即開始回答訪客問題。

Craftman的核心功能

• 客製化資料訓練：使用您的網站內容、PDF和其他文件來訓練AI，創建一個關於您業務的知識淵博的專家。
• 即時AI驅動的回覆：利用GPT-3.5、GPT-4o-mini和GPT-4o等先進模型，全天候為用戶查詢提供快速、準確和類似人類的回答。
• 輕鬆的網站整合：一個簡單的無程式碼小工具，可以新增至任何網站，立即開始與訪客互動。
• AI工單系統：自動對客戶支援請求進行分類和優先級排序，簡化您支援團隊的工作流程，確保快速援助。
• 回饋與功能請求：內建工具可無縫收集用戶回饋和功能建議，幫助您了解客戶需求並改進您的產品。
• 完全客製化：量身訂製聊天機器人的外觀、歡迎訊息和回覆風格，使其與您品牌的語調和身份完美對齊。
• 銷售與潛在客戶開發：充當虛擬銷售助理，與潛在客戶互動，回答產品問題，篩選潛在客戶並推動轉換。

Craftman的使用案例

Craftman功能多樣，可應用於各種場景以改善業務營運：

• 全天候客戶支援：部署一個AI助理來即時處理常見的客戶問題，減少支援團隊的工作量並提高客戶滿意度。它可以日夜回答有關產品、服務、運輸政策等問題。
• 銷售與潛在客戶開發：將聊天機器人用作主動的銷售工具。它可以與網站訪客互動，透過提出相關問題來篩選潛在客戶，安排演示，並引導用戶完成購買過程，從而提高轉換率。
• 互動式知識庫（Wiki）：將您的靜態幫助文件或FAQ部分轉變為互動式維基。用戶可以用自然語言提問，並從您的內容中獲得精確的答案，使資訊發現變得輕鬆而富有吸引力。

Craftman的優勢特點

整合Craftman帶來諸多好處：

• 增加參與度：使網站更具互動性，讓訪客在頁面上停留更長時間，從而與您的品牌建立更強的聯繫。
• 提升效率：提供比手動方法快10倍的支援，使人工客服能夠專注於複雜、高價值的問題。
• 改善客戶體驗：提供即時、高品質的回覆，確保訪客感到被傾聽和重視，從而帶來更高的滿意度和忠誠度。
• 收入增長：透過改善客戶旅程和協助銷售，聊天機器人幫助將更多訪客轉化為付費客戶。
• 用戶友好：為非技術用戶設計，具有簡單直觀的介面，便於設定和管理。

定價和計劃

Craftman提供免費增值模式，包括免費試用和多個付費計劃。所有付費計劃均提供30天退款保證。

• 免費試用：開始使用20則免費訊息。
• Pioneer計劃：每月29美元（按年計費為每月24美元）。包括1個聊天機器人，每月2000則訊息，100萬字元，由GPT-3.5模型驅動。
• Pro計劃：每月79美元（按年計費為每月66美元）。包括10個聊天機器人，每月10000則訊息，1000萬字元，GPT-4o-mini，回饋收集，功能請求和整合。
• Legend計劃：每月149美元（按年計費為每月124美元）。包括無限個聊天機器人，每月20000則訊息，1000萬字元，可使用GPT-4o-mini和GPT-4o，以及所有Pro計劃的功能。