Craftman 概览
Craftman 是一個功能強大的人工智慧平台,使企業能夠在其網站上創建和部署客製化的ChatGPT聊天機器人。它專為自動化和增強銷售與支援的客戶互動而設計。透過使用您的特定業務數據(如網站內容、常見問題解答和PDF文件)來訓練聊天機器人,Craftman確保回覆不僅即時,而且高度相關和準確,完美反映您品牌的語調和知識庫。該工具旨在顯著提升網站參與度,提供高達10倍速的支援,並透過改善客戶旅程最終推動收入增長。
如何使用Craftman
使用Craftman設定您的客製化AI聊天機器人是一個簡單的三步驟過程,無需任何技術專長:
- 新增您的資料:首先提供您網站的URL或上傳您的業務文件(如PDF)。平台的爬蟲將自動尋找並處理您的所有內容,以建立一個知識庫。
- 開始訓練:選擇您希望聊天機器人學習的特定頁面或文件。只需點擊「訓練」按鈕,AI就會開始學習您的內容。
- 您的聊天機器人已準備就緒:訓練完成後,您的個人化聊天機器人即可部署。您可以使用簡單的程式碼片段輕鬆地將聊天小工具嵌入到您的網站,客製化其外觀,並立即開始回答訪客問題。
Craftman的核心功能
- 客製化資料訓練:使用您的網站內容、PDF和其他文件來訓練AI,創建一個關於您業務的知識淵博的專家。
- 即時AI驅動的回覆:利用GPT-3.5、GPT-4o-mini和GPT-4o等先進模型,全天候為用戶查詢提供快速、準確和類似人類的回答。
- 輕鬆的網站整合:一個簡單的無程式碼小工具,可以新增至任何網站,立即開始與訪客互動。
- AI工單系統:自動對客戶支援請求進行分類和優先級排序,簡化您支援團隊的工作流程,確保快速援助。
- 回饋與功能請求:內建工具可無縫收集用戶回饋和功能建議,幫助您了解客戶需求並改進您的產品。
- 完全客製化:量身訂製聊天機器人的外觀、歡迎訊息和回覆風格,使其與您品牌的語調和身份完美對齊。
- 銷售與潛在客戶開發:充當虛擬銷售助理,與潛在客戶互動,回答產品問題,篩選潛在客戶並推動轉換。
Craftman的使用案例
Craftman功能多樣,可應用於各種場景以改善業務營運:
- 全天候客戶支援:部署一個AI助理來即時處理常見的客戶問題,減少支援團隊的工作量並提高客戶滿意度。它可以日夜回答有關產品、服務、運輸政策等問題。
- 銷售與潛在客戶開發:將聊天機器人用作主動的銷售工具。它可以與網站訪客互動,透過提出相關問題來篩選潛在客戶,安排演示,並引導用戶完成購買過程,從而提高轉換率。
- 互動式知識庫(Wiki):將您的靜態幫助文件或FAQ部分轉變為互動式維基。用戶可以用自然語言提問,並從您的內容中獲得精確的答案,使資訊發現變得輕鬆而富有吸引力。
Craftman的優勢特點
整合Craftman帶來諸多好處:
- 增加參與度:使網站更具互動性,讓訪客在頁面上停留更長時間,從而與您的品牌建立更強的聯繫。
- 提升效率:提供比手動方法快10倍的支援,使人工客服能夠專注於複雜、高價值的問題。
- 改善客戶體驗:提供即時、高品質的回覆,確保訪客感到被傾聽和重視,從而帶來更高的滿意度和忠誠度。
- 收入增長:透過改善客戶旅程和協助銷售,聊天機器人幫助將更多訪客轉化為付費客戶。
- 用戶友好:為非技術用戶設計,具有簡單直觀的介面,便於設定和管理。
定價和計劃
Craftman提供免費增值模式,包括免費試用和多個付費計劃。所有付費計劃均提供30天退款保證。
- 免費試用:開始使用20則免費訊息。
- Pioneer計劃:每月29美元(按年計費為每月24美元)。包括1個聊天機器人,每月2000則訊息,100萬字元,由GPT-3.5模型驅動。
- Pro計劃:每月79美元(按年計費為每月66美元)。包括10個聊天機器人,每月10000則訊息,1000萬字元,GPT-4o-mini,回饋收集,功能請求和整合。
- Legend計劃:每月149美元(按年計費為每月124美元)。包括無限個聊天機器人,每月20000則訊息,1000萬字元,可使用GPT-4o-mini和GPT-4o,以及所有Pro計劃的功能。
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