resolveai

resolveai 是一個功能強大、無需編碼的平台，旨在幫助企業建立和部署客製化的AI聊天機器人。透過使用您的特定業務數據（例如網站內容、文件和知識庫）來訓練AI，resolveai 使您能夠打造一個高度相關且準確的虛擬助理。這款AI聊天機器人可以24/7全天候運作，為您的客戶提供即時、自然的語言支援，從而顯著提升客戶體驗和滿意度。該平台專為易用性而設計，無需任何編碼技能，最快五分鐘內即可完成全部設定。

藉助 resolveai，您可以徹底改變客戶互動模式。AI助理會主動與訪客互動，即時回答他們的問題，篩選潛在客戶，甚至引導他們完成購買，從而提高轉換率。它不僅僅是一個問答機器人，更是一個集支援、銷售和行銷於一體的綜合工具。

如何使用 resolveai

上手 resolveai 的過程非常直接，專為各種技術水準的使用者設計：

1. 註冊帳戶： 首先建立一個帳戶，並開始為期10天的免費試用，以探索所有功能。
2. 建立您的聊天機器人： 在儀表板中，開始建立一個新的聊天機器人。您可以為不同的目的或網站管理多個機器人。
3. 訓練AI： 這是核心步驟。連接您的資料來源來訓練聊天機器人。您可以新增網站頁面的連結，上傳檔案（如PDF、DOCX），或者直接貼上文字。AI將處理這些資訊以了解您的業務。
4. 客製化： 客製化聊天機器人的外觀，以匹配您品牌的顏色和風格。更重要的是，定義一個自訂的AI角色——從正式專業到友好休閒——以確保機器人的溝通風格與您的品牌聲音保持一致。
5. 整合與部署： 透過一個簡單的複製貼上程式碼片段，將聊天機器人嵌入到您的網站上。resolveai 為 Shopify、WordPress 和 Wix 等流行平台提供了專門的指南。您還可以將其與 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Slack 等即時通訊應用整合。
6. 上線運作： 部署後，聊天機器人即可與您的使用者互動。您可以監控對話，並在需要時使用真人客服接管功能介入。

resolveai 的核心功能

• 自訂資料訓練： 使用您自己的網站頁面、文件和文字來訓練AI，確保提供準確且具有上下文感知能力的回答。
• 無程式碼平台： 直觀的介面讓任何人都能建立、客製化和部署功能強大的AI聊天機器人，無需編寫任何程式碼。
• 先進的AI模型： 同時利用 ChatGPT-3.5 Turbo 和更強大的 GPT-4（在更高級別的計劃中可用），以實現高品質、類似真人的對話。
• 品牌客製化： 完全控制聊天機器人的外觀（顏色、風格）和個性，確保與您的品牌形象無縫整合。
• 多渠道整合： 不僅可以將您的聊天機器人連接到您的網站，還可以連接到 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Slack 等流行的通訊平台。
• 真人客服接管： 當出現複雜問題或需要個人化服務時，可以從AI主導的對話無縫過渡到真人客服。
• 預約助理： 透過與您的 Google 日曆整合，讓AI安排會議和預約，實現預約流程的自動化。
• 基於API的工具： 對於進階用例，平台支援API工具，用於在對話期間進行遠端資料查詢和觸發操作。
• 多語言支援： 聊天機器人幾乎可以理解並以任何語言進行回應，非常適合全球化業務。

resolveai 的使用案例

resolveai 功能多樣，可應用於各種業務職能：

• 24/7自動化客戶支援： 即時回答有關產品、服務、運輸或政策的常見問題，減輕支援團隊的負擔。
• 電子商務銷售助理： 在 Shopify 或 Wix 商店上嵌入，幫助客戶進行產品推薦、尺碼指南和訂單追蹤，減少購物車放棄率。
• 潛在客戶開發與篩選： 與網站訪客互動，提出篩選性問題，收集聯絡資訊，甚至安排演示，為您的銷售管道提供支援。
• 內部知識管理： 在公司內部的 Slack 中部署，充當內部服務台，讓員工能夠從公司文件和政策中快速找到資訊。
• 預約安排： 對於診所、顧問公司或沙龍等服務型企業，使用預約助理來自動化預約設定。

resolveai 的優勢特點

透過實施 resolveai，企業可以獲得顯著的競爭優勢。主要優勢是能夠提供即時、24/7全天候的支援，這極大地提高了客戶滿意度和忠誠度。它能自動化重複性任務，使真人客服能夠專注於更複雜、高價值的互動。其無程式碼的特性使得先進的AI技術對中小型企業也觸手可及，無需專門的開發團隊。此外，透過與每一位網站訪客互動，它積極地提高轉換率並產生更多潛在客戶，直接影響公司的盈利。

定價和計劃

resolveai 提供靈活的定價結構，並有10天的免費試用期。您可以選擇按月或按年訂閱（年度計劃可享受2個月免費）。

• 基本版 (Basic Plan)： 每月9美元。非常適合入門。包括1個聊天機器人、ChatGPT 3.5 Turbo、20個訓練資料來源、50萬訓練字元和每月2000則AI訊息。
• 增強版 (Enhanced Plan)： 每月29美元。適用於更進階的需求。包括1個聊天機器人、可使用GPT-4、無限訓練資料來源、500萬訓練字元、每月4000則AI訊息，並增加了預約助理和自訂AI角色等功能。
• 專家版 (Expert Plan)： 每月79美元。最全面的計劃。包括1個聊天機器人、GPT-4、無限訓練資料來源、無限訓練字元、無限AI訊息，以及包括基於API的工具在內的所有進階功能。

所有計劃都可以付費新增額外的聊天機器人和移除品牌標識。