IMT Care

IMT Care 是一個技術先進的保險科技平台，致力於為保險經紀人、代理人、銀行保險等保險中介機構賦能。它提供一套數位化的白牌解決方案，旨在簡化營運、加強客戶關係並在競爭激烈的市場中加速業務增長。該平台本身並非保險供應商，而是作為技術合作夥伴，讓中介機構能夠以自有品牌利用尖端工具。

IMT Care 的核心產品有兩個：員工福利平台和客戶連接應用程式。員工福利平台是管理企業客戶的綜合解決方案，允許中介機構在單一、使用者友善的介面上處理員工福利（團體醫療、團體意外、團體定期壽險）和非員工福利保單。它與各大保險公司和第三方管理人（TPA）無縫整合，實現流程自動化，為企業人力資源部門及其員工提供卓越體驗。客戶連接應用程式是一款品牌化的行動應用，幫助中介機構與個人客戶互動，管理來自多家保險公司的不同保單，並利用人工智慧驅動的洞察力提供更好的服務和銷售機會。

如何使用 IMT Care

開始使用 IMT Care 的過程非常簡單，旨在快速上手：

1. 預約演示：第一步是聯繫 IMT Care 團隊進行個人化演示，了解平台如何根據您的具體業務需求進行客製化。
2. 平台客製化：加入後，您可以使用自己的品牌（包括標誌和聯絡方式）對平台和應用程式進行客製化，為您的客戶提供一致的品牌體驗。
3. 資料整合：對於員工福利平台，與您首選的保險公司和第三方管理人整合。對於客戶連接應用程式，您可以遷移現有的客戶資料，或使用人工智慧驅動的保單讀取器自動擷取和輸入保單詳情。
4. 客戶上線：邀請您的企業客戶使用員工福利平台進行數位化註冊和保單管理。鼓勵個人客戶下載您的品牌化客戶連接應用程式。
5. 自動化與增長：利用平台的自動化功能處理續保提醒、理賠追蹤和資料管理等任務。使用人工智慧洞察和 WhatsApp 行銷工具來識別交叉銷售機會並提高客戶保留率。

IMT Care 的核心功能

• 白牌平台與應用：完全可客製化的平台和行動應用（iOS 和安卓），使用您的品牌，建立品牌形象和信任。
• 全面的保單管理：在一個集中的儀表板中管理來自多家保險公司的所有類型的人壽和普通保險保單。
• 員工福利管理：為企業客戶提供專用模組，包括數位化註冊、彈性福利、無紙化理賠處理，以及與保險公司和第三方管理人的整合。
• 客戶連接 CRM：一個強大的工具，用於與個人客戶互動，提供其保單的統一視圖、自動續保提醒和安全的文檔儲存。
• 人工智慧驅動的自動化：功能包括用於資料錄入的自動保單讀取器、用於銷售的人工智慧洞察以及自動化的批單處理，可節省時間並減少錯誤。
• WhatsApp 行銷：直接透過 WhatsApp 針對保單續保、新產品推介和特定場合的促銷活動開展有針對性的行銷。
• 整合的健康福利：為客戶提供增值服務，如遠程醫生諮詢、藥品折扣、化驗折扣和心理健康服務。
• 多語言支援：平台支援包括英語和印地語在內的多種語言，使其能夠覆蓋更廣泛的受眾。
• 高階安全：通過 ISO 27001:2022 認證，資料安全儲存在 AWS 雲上，確保資料隱私和保護。

IMT Care 的使用案例

對於保險經紀人：管理大型企業客戶的經紀人可以使用員工福利平台提供品牌化的數位優先體驗。這簡化了資料收集，自動化了批單處理，並提供即時的理賠狀態，從而提高了透明度和客戶滿意度。整合的健康福利也成為一個關鍵的差異化優勢。

對於個人保險代理人：擁有大量個人客戶的代理人可以使用客戶連接應用程式整合所有保單資訊，無論保險公司是哪家。這消除了手動追蹤，透過 WhatsApp 自動發送續保提醒，並幫助代理人根據客戶現有保障發現推介新產品的機會。

對於銀行保險：提供保險產品的銀行可以使用 IMT Care 的白牌解決方案來數位化其保險業務。這為他們的客戶關係經理提供了一個統一的平台來管理客戶保單，並為銀行客戶提供了一個無縫的數位應用程式來滿足他們所有的保險需求。

IMT Care 的優勢特點

IMT Care 透過為傳統中介機構實現數位化轉型，提供了顯著的競爭優勢。它透過自動化手動任務來提高營運效率，從而節省大量時間和成本。該平台透過品牌化應用、自助服務門戶和增值健康服務，改善了客戶體驗和保留率。此外，其人工智慧驅動的洞察和行銷工具使中介機構能夠主動管理續保並發現新的銷售機會，直接促進業務增長。通過 ISO 認證對資料安全的承諾，與中介機構及其終端客戶建立了信任。

定價和計劃

IMT Care 的定價根據保險中介的具體需求和規模量身定制。公司鼓勵潛在客戶「預約演示」以獲取客製化報價。對於客戶連接應用程式，提供 30 天免費試用，讓代理人可以在承諾之前體驗平台的功能。這種靈活的方法確保了該解決方案對各種規模的中介機構都具有可及性，從個人代理人到大型經紀公司。