Teammates.ai

Teammates.ai 憑藉其自主AI隊友，正在開創一個全新的企業自動化類別。該平台超越了簡單的聊天機器人或單任務工具，提供了一支專業的AI智能體員工隊伍，能夠管理完整的、端到端的業務職能。平台的核心是其「智能體網絡」技術，多個AI協作處理複雜的工作流程，從互動中學習，並在最少的人工干預下運行。其目標是使企業能夠超大規模地擴展其營運，提升客戶和候選人的體驗，並通過可靠、可無限擴展的AI員工隊伍增強其人力團隊，從而實現顯著的投資回報。

該平台擁有三位獨特的AI隊友：

• Sara，AI面試官：旨在徹底改變招聘流程，Sara能夠全天候與每位候選人進行深入、無偏見的面試。它根據100多個技術和行為信號對候選人進行評估，提供詳細的報告、文字記錄和排名，幫助團隊做出更快、數據驅動的決策。
• Raya，AI客服專員：Raya透過語音、電子郵件和聊天提供完全自主的客戶支援。它能夠解決高達78%的支援工單而無需人工幫助，將解決時間從幾天大幅縮短到幾分鐘。它精通50多種語言，在各種阿拉伯方言方面表現尤為出色。
• Rashed，AI銷售與潛在客戶開發專員：Rashed扮演著自主銷售開發代表（SDR）的角色。它管理外聯活動、篩選潛在客戶、處理異議，並直接在您團隊的日曆中預訂會議，從而有效地倍增您的銷售管道量。

如何使用Teammates.ai

部署AI隊友的過程被設計得非常簡單快捷，無需任何編程專業知識。典型的工作流程包括三個簡單的步驟：

1. 選擇您的隊友：根據您的業務需求選擇AI智能體——用於招聘的Sara、用於客戶服務的Raya或用於銷售的Rashed。
2. 配置與整合：在幾分鐘內，將AI隊友連接到您現有的技術堆疊。該平台提供與超過50種工具的原生整合，包括Salesforce、HubSpot、Zendesk、Slack、Shopify等。您可以教AI您公司的特定政策、產品細節和品牌聲音。
3. 啟動與部署：配置完成後，AI隊友可以在一小時內部署。它會立即開始處理任務，從每次互動中學習，並通過其儀表板提供即時分析和見解。

Teammates.ai的核心功能

• 自主AI智能體：專業的智能體（Sara、Raya、Rashed）從頭到尾管理整個工作職能。
• 多渠道操作：透過電話、電子郵件、即時聊天以及WhatsApp和Instagram等社交媒體平台與客戶和候選人無縫互動。
• 全天候多語言支援：以超過50種語言全天候運行，包括對所有阿拉伯方言的出色處理，確保全球覆蓋。
• 深度整合：與超過50個領先的CRM、服務台和通訊平台原生連接，實現統一的工作流程。
• 自學習系統：AI從每次對話和互動中不斷學習和改進，隨著時間的推移變得更加有效，無需手動更新。
• 進階分析與洞察：全面的儀表板提供生成性見解、性能指標和關於您營運的可操作報告。
• 無偏見AI評估：AI面試官Sara使用確定性評分模型和一致的評分標準，確保公平客觀的候選人評估。
• 端到端解決：智能體旨在完全處理複雜的查詢和工作流程，僅在戰略上必要時才上報給人類。

Teammates.ai的使用案例

AI驅動的招聘：人力資源部門可以使用Sara來自動化整個招聘漏斗頂端的流程。它篩選每一位申請人，隨時進行初步面試，並提供排好序的候選人名單，從而解放招聘人員，讓他們專注於最後一輪候選人和完成招聘。這將篩選成本降低了高達85%。

自動化客戶服務：企業可以部署Raya來提供即時、全天候的支援。Raya可以管理所有渠道的大量查詢，自主解決常見和複雜的問題，並提供一致、高品質的客戶體驗，從而提高滿意度和保留率。

可擴展的銷售與潛在客戶開發：銷售團隊可以利用Rashed來自動化潛在客戶的篩選和外聯。Rashed大規模地與潛在客戶互動，透過對話培養他們，處理異議，並預訂合格的會議，讓銷售團隊能夠專注於完成交易而不是尋找潛在客戶。

Teammates.ai的優勢特點

Teammates.ai的主要優勢在於它能夠以擴展人力團隊的一小部分成本，實現指數級的成果。主要好處包括：

• 巨大的成本節約：顯著降低營運成本，用一個AI隊友完成一個大團隊的工作。
• 指數級生產力：在銷售管道量、面試能力或工單解決方面實現10倍的增長。
• 無限可擴展性：即時擴展以滿足任何需求，無需面對招聘和培訓的挑戰和費用。
• 提升體驗：為候選人和客戶提供世界一流、一致且即時的體驗。
• 數據驅動的決策：透過全面的分析和客觀的評分，消除偏見並做出明智的選擇。
• 全球化、全天候營運：無論時區或語言如何，絕不錯過任何一個潛在客戶或支援工單。

定價和計劃

Teammates.ai提供免費增值模式，並提供免費試用。定價根據使用量和功能分層，並為AI面試官Sara提供了詳細的計劃。Raya和Rashed的定價可能會根據數量和整合需求進行客製化，需要聯繫銷售團隊。

Sara（AI面試官）定價：

• 入門計劃：每月149美元，可進行20次AI面試。非常適合創辦人和早期新創公司。包括核心AI功能和基本的ATS整合。
• 增長計劃：每月399美元，可進行100次AI面試。最受歡迎的計劃，專為高增長的招聘團隊設計。包括進階分析功能。
• 規模計劃：每月999美元，可進行350次AI面試。適用於成熟的招聘組織。包括專屬的成功經理和優先支援。

所有計劃都包括無限的使用者席位，支援50多種語言，以及智能監考功能。