Userdesk

Userdesk 是一個功能強大的無代碼平台，旨在幫助各種規模的企業創建和部署智能 AI 助理。這些類似 ChatGPT 的聊天機器人基於您自己的特定內容進行訓練，包括網站、Notion 頁面、PDF、Google Drive 文件等。Userdesk 的主要目標是自動化客戶互動、增強潛在客戶開發，並無需人工干預即可提供全天候的即時支援。透過利用您現有的知識庫，您可以在幾分鐘內啟動一個功能齊全且客製化的 AI 助理，確保您的訪客和客戶能夠獲得準確、即時的答案。

該平台為簡單和高效而生，即使非技術用戶也能建構複雜的機器人。它在您的網站上充當一個主動的工具，與訪客互動，了解他們的購買意向，預約通話，並最終幫助您在自動駕駛模式下完成更多交易。在客戶支援方面，它透過即時處理常見查詢，大大減少了人工客服的工作量。此外，Userdesk 透過追蹤客戶提出的問題，為了解客戶心理提供了一個獨特的窗口，揭示了可用於改進產品和服務的痛點、常見問題和用戶行為模式。

如何使用 Userdesk

開始使用 Userdesk 是一個簡單直接的三步驟流程，無需任何程式設計技能：

1. 連接您的資料源： 首先註冊一個 Userdesk 帳戶。然後，連接您希望 AI 學習的內容。您可以簡單地提供一個網站 URL，連結您的 Notion 工作區，上傳 PDF 文件，或連接您的 Google Drive。平台將自動處理和索引這些資訊。
2. 訓練和自訂 AI 助理： 連接資料後，Userdesk 會自動訓練 AI 模型。然後，您可以自訂聊天機器人的外觀，以匹配您的品牌顏色和風格。您還可以透過設定自訂提示、定義其個性並配置其初始問候訊息來微調其行為。
3. 部署和整合： 自訂完成後，您可以在多個平台上部署您的 AI 助理。Userdesk 為任何網站提供了一個簡單的可嵌入小工具，包括 WordPress、Shopify、Webflow、Wix 和 Squarespace 等平台。您還可以將機器人直接整合到您的 Slack 工作區以提供內部支援，或使用 HTTP API 進行自訂整合。

Userdesk 的核心功能

• 無代碼平台： 無需編寫任何程式碼，在幾分鐘內建構和啟動 AI 聊天機器人。
• 多源知識庫： 基於各種內容訓練您的 AI，包括網站、Notion、Google Drive 和 PDF 文件。
• 自動化潛在客戶開發： 7x24 小時與網站訪客互動，自動收集購買意向、預約通話並篩選潛在客戶。
• 即時客戶支援： 立即為用戶問題提供準確答案，減少支援工單數量和等待時間。
• 多語言支援： AI 自動偵測用戶語言並以相應語言回應，支援超過52種語言。
• 無縫整合： 與 WordPress、Slack、Shopify、Webflow、Wix 等流行平台相容，並提供 API 用於自訂解決方案。
• 自動同步： 當您的源資料（例如網站內容或 Notion 頁面）更新時，AI 助理會自動重新訓練，確保資訊始終是最新。
• 訪客洞察： 監控所有用戶問題，以獲取有關客戶需求、痛點和產品改進機會的寶貴見解。
• 客製化： 個人化聊天機器人的外觀、語氣和提示，使其與您的品牌形象完美契合。
• GPT-4 存取權限： 更高等級的計劃提供更強大的 GPT-4 模型存取權限，以獲得更細緻、更準確的回應。

Userdesk 的使用案例

Userdesk 功能多樣，惠及廣泛的專業人士和企業：

• SaaS 公司： 在應用程式內或行銷網站上嵌入聊天機器人，以引導新用戶、回答功能問題並提供即時技術支援。
• 電子商務商店： 與 Shopify 整合，充當全天候銷售助理，回答產品問題、協助選擇尺寸並引導用戶完成結帳。
• 行銷機構： 在客戶網站上部署潛在客戶開發機器人，以提高轉換率並提供現代化的互動用戶體驗。
• 教練和教育工作者： 基於課程材料或 Notion 中的專有知識訓練機器人，讓客戶或團隊成員即時存取資訊。
• 研究人員： 透過在技術論文或長篇手冊上訓練機器人，使其易於搜尋，從而實現快速資訊檢索。
• 房地產經紀人： 使用網站機器人回答有關房產的問題、安排看房並擷取潛在買家的聯絡資訊。

Userdesk 的優勢特點

Userdesk 透過改變企業與受眾互動的方式，提供了顯著的競爭優勢。它透過自動化重複性查詢來提高營運效率，讓您的團隊能夠專注於更複雜的任務。7x24 小時的可用性確保了始終如一的高水準客戶服務，從而提高滿意度和忠誠度。透過主動與訪客互動，它將您的網站變成一個強大的潛在客戶開發機器。從用戶查詢中收集到的可操作見解為產品開發和行銷策略提供了直接的回饋循環。其簡單性和可擴展性使其成為從自由工作者到大型企業都易於使用且功能強大的解決方案。

定價和計劃

Userdesk 提供靈活的定價結構以滿足不同需求，包括一個免費的入門計劃。

• 免費計劃： 包括1個聊天機器人，每月30則 AI 訊息，50,000個訓練詞彙，使用 GPT-3.5 模型。
• Hobby 計劃： 每月16美元。包括1個聊天機器人，每月2,000則 AI 訊息，500,000個訓練詞彙，使用 GPT-3.5 模型。
• Growth 計劃： 每月41美元。包括2個聊天機器人，每月4,000則 AI 訊息，1,000,000個訓練詞彙，可使用 GPT-3.5 和 GPT-4，並提供每日自動同步。
• Pro 計劃： 每月83美元。包括5個聊天機器人，每月15,000則 AI 訊息，2,000,000個訓練詞彙，可使用 GPT-3.5 和 GPT-4，並提供每日自動同步。
• Enterprise 計劃： 每月416美元。包括50個聊天機器人，每月100,000則 AI 訊息，50,000,000個訓練詞彙，可使用 GPT-4，並移除「由 Userdesk 驅動」的品牌標識。
• 附加服務： 任何計劃都可以額外支付每月39美元移除「由 Userdesk 驅動」的品牌標識。年度計劃提供相當於兩個月免費的折扣。