DocsBot

DocsBot 是一個功能強大的 AI 平台，旨在將您現有的業務內容轉化為智慧的互動式聊天機器人。透過在您的文件、網站內容、知識庫和其他資料來源上訓練自訂 AI，DocsBot 能為您的客戶或內部團隊提出的問題提供即時準確的答案。這個無需程式設計的解決方案受到超過 75,000 名使用者和 3,000 家企業的信賴，用於提升客戶體驗、提高生產力並降低營運成本。

如何使用 DocsBot

使用 DocsBot 創建和部署您自己的 AI 助理是一個簡單直接的四步流程，無需任何技術技能：

1. 創建：在幾分鐘內開始建構您的機器人。您可以配置進階設定，包括隱私控制和從 GPT-4o/4.1 等多種 AI 模型中選擇，以最適合您的特定需求。
2. 訓練：從超過 37 種不同來源上傳您的內容。您可以匯入文件（PDF、DOCX、CSV），透過 URL 或網站地圖抓取網站，或連接到 Google Drive、Notion、Confluence、Zendesk 和 SharePoint 等雲端服務。系統會自動處理和索引資料以獲得最佳性能。
3. 測試與優化：與您的聊天機器人互動以測試其準確性。您可以微調其回應，調整訓練資料，並新增自訂指令來處理特定查詢或邊緣案例。詳細的分析和日誌可幫助您確定改進領域。
4. 發布：將您的機器人部署到任何您需要的地方。使用可自訂的小工具將其無縫嵌入您的網站、文件頁面或幫助中心。您還可以透過專用連結分享它，或透過 Zapier、Make 或 DocsBot API 將其與數千個其他應用程式整合。

DocsBot 的核心功能

• 廣泛的資料來源整合：使用來自超過 37 個來源的內容訓練您的機器人，包括檔案上傳（PDF、DOCX、TXT、MD）、URL、網站地圖、YouTube 影片、Notion、Confluence、Zendesk、Help Scout、Google Drive 等。
• 無程式碼聊天機器人建構器：直觀的介面讓任何人都可以建構、訓練和部署功能強大的 AI 聊天機器人，而無需編寫任何程式碼。
• 進階客製化：透過自訂指令和提示工程，客製化機器人的個性、回應風格和知識庫。從不同的 AI 模型（包括 GPT-4o）中選擇，以平衡成本和性能。
• 強大的整合與 API：使用針對 Slack、Zapier、Help Scout 等的整合，將 DocsBot 無縫連接到您現有的工作流程中。強大的 API 可用於自訂開發。
• 對話分析：從使用者互動中獲得寶貴的見解。追蹤對話主題、情緒和未回答的問題，以改進您的文件、產品和支援品質。
• 多語言支援：與全球使用者互動。無論來源文件的語言如何，DocsBot 都能理解並以超過 95 種語言進行回應。
• 企業級安全：透過私有機器人、安全存取控制和 GDPR 合規性等功能保護您的資料。企業方案提供 Azure OpenAI 和自託管選項，以實現最高資料安全性。

DocsBot 的使用案例

• 自動化客戶支援：為您的客戶提供 24/7 全天候即時支援。AI 可以處理常見查詢，減少工單量，讓您的人工客服專注於複雜問題。
• 內部知識管理：為您的團隊創建一個內部知識機器人。讓員工能夠從公司文件、政策和資料庫中即時查找資訊，從而提高生產力並簡化入職流程。
• 研究與文件問答：透過直接向您的文件庫提問來加速研究。AI 可以從大量文本中快速找到相關資訊、資料點和引文。
• 潛在客戶開發與售前支援：透過即時回答網站訪客關於您產品和服務的問題來吸引他們，幫助篩選潛在客戶並引導他們完成銷售流程。

DocsBot 的優勢特點

• 降低成本：透過自動化處理大量查詢，顯著降低客戶支援成本。
• 提高生產力：透過提供即時資訊存取，為客戶和員工節省寶貴時間。
• 提升客戶滿意度：提供 24/7 快速、準確和一致的答案，帶來更好的客戶體驗和更高的忠誠度。
• 可擴展性：輕鬆處理無限數量的並發對話，而不會影響服務品質。
• 數據驅動的洞察：使用分析更好地了解使用者需求，並發現知識庫或產品中的不足之處。

定價和計劃

DocsBot 提供一系列計劃，並有 14 天退款保證。年度訂閱可享受兩個月免費。

• 免費方案：$0/月。包括 1 個 DocsBot、50 個來源頁面、每月 100 則訊息和 1 個團隊使用者。適合個人使用。
• 個人方案：$49/月。包括 3 個 DocsBot、5,000 個來源頁面、每月 5,000 則訊息、Zapier 整合和 GPT-4o/4.1 支援。
• 標準方案：$149/月。最受歡迎的方案，提供 10 個 DocsBot、15,000 個來源頁面、每月 15,000 則訊息、5 個團隊使用者和對話分析。
• 商業方案：$499/月。適用於進階需求，擁有 100 個 DocsBot、100,000 個來源頁面、每月 100,000 則訊息、10 個團隊使用者和進階報告功能。
• 企業方案：自訂定價。為大規模部署提供自訂限制、自託管選項、Azure OpenAI 服務、單一登入、優先支援和自訂功能開發。