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Aidbase 是一個為SaaS和電子商務企業打造的一體化AI驅動支援生態系統。它提供AI聊天機器人、知識庫、AI輔助工單系統和統一的電子郵件收件匣,以實現客戶服務自動化,縮短回應時間,並幫助用戶全天候自助服務。

5.0
收录时间:
2025-08-09
价格类型:
免费增值
月流量:
7.2K
社交媒体:
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Aidbase 概览

Aidbase 是一個專為SaaS新創公司、電子商務企業和代理機構設計的全面、由AI驅動的支援解決方案。它作為一個完整的支援生態系統,整合了多種工具以簡化客戶互動,並減少支援團隊的人工工作量。透過利用OpenAI的技術,Aidbase使企業能夠提供7x24小時即時、類似真人的支援,顯著提高用戶滿意度和營運效率。

該平台的核心是一個智能AI聊天機器人,可以根據公司的特定數據進行訓練,包括網站、文件(PDF)、影片和知識庫。這使得聊天機器人能夠成為業務專家,準確回答用戶問題並解決問題,無需人工干預。這種自動化幫助企業節省時間和金錢,讓團隊能夠專注於增長,而不是重複性的支援任務。

如何使用 Aidbase

Aidbase 的入門過程設計得非常簡單直觀,即使對於非技術用戶也是如此。

  1. 註冊並連接數據: 創建一個帳戶並開始免費試用。連接您的數據源,例如您的網站URL、PDF、Notion頁面,甚至是YouTube影片,以訓練您的AI模型。
  2. 自訂您的工具: 量身打造AI聊天機器人和工單表單的外觀以匹配您的品牌。調整顏色、標誌和語氣,確保無縫的用戶體驗。
  3. 輕鬆部署: 在幾分鐘內將聊天機器人和工單表單嵌入到您的網站或應用程式中。Aidbase提供通過CDN的無代碼部署、為React/Next.js開發者提供的npm套件,以及簡單的主機託管網站連結。
  4. 一站式管理支援: 使用統一的收件匣處理所有需要人工處理的傳入支援郵件和工單。AI會根據過去的工單和知識庫文章提供智能建議,幫助客服人員更快地回應。
  5. 協作與改進: 邀請您的團隊成員協作處理工單、管理知識庫並分析效能。使用平台的分析功能識別聊天機器人無法回答的知識差距,然後重新訓練和改進AI以備將來的互動。

Aidbase 的核心功能

  • AI驅動的聊天機器人: 一個根據您的特定業務數據訓練的即時AI聊天機器人,提供準確的、全天候的自動化支援。
  • AI輔助的工單處理: 一個智能工單系統,帶有一個統一的收件匣,能從以前的工單中學習,以提供AI生成的應對建議。
  • 知識庫與常見問題解答: 為客戶和內部支援人員創建和管理一個集中的知識庫,具有即時生成常見問題解答頁面的功能。
  • 統一的電子郵件收件匣: 從一個與AI和工單系統整合的協作式收件匣中處理所有支援郵件。
  • 無縫整合: 與Shopify、WordPress、Slack、Discord、Zapier和Notion等流行工具連接,以適應您現有的工作流程。
  • 開發者友好: 提供SDK、API和Webhooks,用於在您自己的應用程式中進行深度整合和自訂。
  • 完全客製化: 提供廣泛的選項來客製化品牌、顏色、標誌和支援角色,以匹配您的品牌身份。
  • 知識差距識別: 透過分析功能精確定位AI無法回答的問題,讓您能夠改進知識庫並重新訓練模型。
  • 符合GDPR: 所有數據都在歐盟境內安全加密和儲存,確保符合數據保護法規。

Aidbase 的使用案例

Aidbase 用途廣泛,惠及各類企業:

  • SaaS新創公司: 提供即時技術支援,回答功能問題,並自動引導新用戶,從而解放開發者和支援人員。
  • 電子商務企業: 協助購物者解決產品問題、追蹤訂單和處理退貨查詢,從而減少購物車放棄率並改善客戶旅程。
  • 代理機構: 透過在客戶網站上實施先進的自動化支援系統,為客戶提供增值服務。
  • 內容創作者: 透過創建一個基於其內容(影片、部落格、課程)訓練的聊天機器人,管理來自大量粉絲的問題。

Aidbase 的優勢特點

與傳統支援解決方案相比,Aidbase 具有顯著優勢。用戶評價強調回應時間減少了70%以上,從而節省了大量成本。其主要優勢在於其一體化的特性,將聊天機器人、工單系統和知識庫整合到一個統一的平台中。該系統設計易於使用,提供無代碼選項,同時也透過其API和SDK為開發者提供了所需的深度。持續學習能力確保AI隨著時間的推移變得更加有效,為任何成長中的企業提供可擴展且價值日益增加的支援資產。

定價和計劃

Aidbase 提供免費增值模式,所有付費計劃均提供7天免費試用。付款透過Stripe處理。

  • 標準計劃: 每月29歐元。適合個人和小型新創公司。包括每月2,500則訊息、2個聊天機器人、2個工單表單和5名團隊成員。
  • 專業計劃: 每月99歐元。適合成長中的企業和小型團隊。包括每月10,000則訊息、5個聊天機器人、5個工單表單和25名團隊成員。還包括移除聊天機器人和工單上的品牌標識。
  • 專家計劃: 每月399歐元。適合大型團隊和代理機構。包括每月100,000則訊息、50個聊天機器人、50個工單表單和100名團隊成員。包括完全移除品牌標識、Webhooks、整合和API存取。

提供年度付款選項,可享受30%的折扣。用戶可以隨時升級、降級或取消訂閱。

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最新流量情况

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月度流量趋势

  • 2025-9: 24.0K
  • 2026-1: 13.1K
  • 2026-2: 9.1K
  • 2026-3: 14.3K
  • 2026-4: 11.4K
  • 2026-5: 7.2K

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