infeedo

infeedo ist eine umfassende, KI-gestützte People Experience Platform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihr Management des Mitarbeiterlebenszyklus zu transformieren. Basierend auf über neun Jahren Forschung in der People Science bietet sie ein agentenbasiertes KI-System, das auf prädiktive Intelligenz, HR-Automatisierung und intelligente, personalisierte Kommunikation spezialisiert ist. Das Herzstück der Plattform ist 'Amber', ein konversationeller KI-Assistent, der als Chief Experience Officer fungiert, mit Mitarbeitern interagiert, um Echtzeit-Feedback zu sammeln, Desengagement-Risiken zu identifizieren und den HR-Support zu automatisieren. Über 330 Chief Human Resources Officers (CHROs) weltweit vertrauen auf infeedo, um eine Kultur des Vertrauens aufzubauen und Mitarbeiteranliegen proaktiv anzugehen, bevor sie eskalieren, was die Talentbindung und die allgemeine Moral erheblich beeinflusst.

Wie man infeedo verwendet

Die Implementierung von infeedo ist ein strategischer Prozess, der für eine nahtlose Integration in Ihr bestehendes HR-Ökosystem konzipiert ist.

1. Integration und Einrichtung: Beginnen Sie mit der Integration von infeedo in Ihr aktuelles HRIS (Human Resource Information System) und Kommunikationstools wie Slack oder Microsoft Teams. Dies ermöglicht der Plattform den Zugriff auf notwendige Mitarbeiterdaten und den Einsatz ihrer konversationellen KI in vertrauten Kanälen.
2. Amber einsetzen: Rollen Sie Amber, den KI-Chatbot, für Ihre Belegschaft aus. Amber initiiert vertrauliche Einzelgespräche mit Mitarbeitern zu Schlüsselmomenten in ihrem Lebenszyklus, wie während des Onboardings, nach Beförderungen oder für regelmäßige Puls-Checks.
3. Listening-Kampagnen konfigurieren: Passen Sie Umfragekampagnen an. Nutzen Sie die Plattform, um kontinuierliche Puls-Umfragen zur Überwachung der Mitarbeiterstimmung und Lebenszyklus-Umfragen (z. B. 30-60-90-Tage-Check-ins für neue Mitarbeiter, Austrittsgespräche) zur Sammlung spezifischen Feedbacks einzurichten.
4. HR-Operationen automatisieren: Konfigurieren Sie die KI, um häufig gestellte HR-Fragen zu beantworten, Support-Tickets zu verwalten und Routine-Workflows zu automatisieren. Dies entlastet Ihr HR-Team, damit es sich auf strategischere Initiativen konzentrieren kann.
5. Einblicke mit Lens analysieren: Nutzen Sie das 'Lens'-Dashboard, infeedos KI-People-Scientist, um die gesammelten Daten zu analysieren. Die Plattform identifiziert automatisch Trends, prognostiziert Kündigungsrisiken und liefert umsetzbare Erkenntnisse ohne manuelle Datenanalyse.
6. Proaktive Maßnahmen ergreifen: Basierend auf den Erkenntnissen können HR-Führungskräfte bei gefährdeten Mitarbeitern intervenieren, systemische Probleme angehen und das Kampagnenmodul nutzen, um gezielte Kommunikationen zu senden, die informieren, engagieren und den Mitarbeitern das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden.

Kernfunktionen von infeedo

• Kontinuierliches Zuhören: Setzt Amber, den KI-Chatbot, ein, um laufende Puls- und Lebenszyklus-Umfragen durchzuführen und die Mitarbeiterstimmung vom Angebotsschreiben bis zum Austrittsgespräch zu verfolgen.
• Automatisierung von HR-Operationen: Bietet sofortigen 24/7-HR-Support durch die Automatisierung von Antworten auf FAQs, die Verwaltung von Dokumenten, die Triage von Support-Tickets und die Abwicklung von Standard-Workflows.
• Personalisierte Kampagnen: Ermöglicht HR-Teams, gezielte 1:1- oder 1-zu-viele-Kommunikationskampagnen durchzuführen, um Informationen zu verteilen, das Engagement zu fördern und sicherzustellen, dass sich jeder Mitarbeiter gehört und wertgeschätzt fühlt.
• KI-People-Scientist (Lens): Eine fortschrittliche Analyse-Engine, die große Mengen an Mitarbeiterdaten automatisch verarbeitet, um tiefe Einblicke zu gewinnen, Desengagement vorherzusagen und strategische Maßnahmen zu empfehlen.
• Prädiktive Kündigungsanalytik: Identifiziert proaktiv Mitarbeiter, die wahrscheinlich kündigen werden, und ermöglicht es Managern und der Personalabteilung, einzugreifen und die Bindungsraten von Top-Talenten zu verbessern.
• Mehrsprachige Unterstützung: Unterstützt über 34 Sprachen und ist somit ideal für globale Organisationen mit einer vielfältigen Belegschaft.
• Sicherheit auf Unternehmensebene: Entspricht wichtigen Sicherheitsstandards wie DSGVO, SOC2 und ISO 27001 und stellt sicher, dass Mitarbeiterdaten stets sicher und vertraulich sind.

Anwendungsfälle für infeedo

infeedo ist vielseitig und adressiert zahlreiche HR-Herausforderungen über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg.

• Verbesserung der Mitarbeiterbindung: Durch die Identifizierung von gefährdeten Mitarbeitern mittels Stimmungsanalyse können Unternehmen proaktiv auf deren Anliegen eingehen und die Fluktuation erheblich reduzieren. Genpact berichtete, dass Mitarbeiter, die mit Amber interagieren, doppelt so wahrscheinlich bleiben.
• Verbesserung des Onboarding-Erlebnisses: Automatisieren Sie Check-ins mit neuen Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass sie sich gut integrieren, frühe Bedenken ansprechen und ihre anfängliche Erfahrung mit dem Unternehmen verbessern.
• Steigerung des Mitarbeiterengagements: Wechseln Sie von jährlichen Umfragen zu einem Modell des kontinuierlichen Feedbacks, das Echtzeitanpassungen von Richtlinien und Kultur basierend auf der Mitarbeiterstimmung ermöglicht.
• Skalierung des HR-Supports für globale Teams: Bieten Sie konsistenten und sofortigen HR-Support über verschiedene Zeitzonen und Sprachen hinweg, ohne das HR-Team proportional vergrößern zu müssen.
• Förderung von Vielfalt, Gleichheit und Inklusion (DEI): Sammeln Sie ehrliches und anonymes Feedback zu DEI-Initiativen, um deren Auswirkungen zu verstehen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
• Management von organisatorischen Veränderungen: Nutzen Sie infeedo bei Fusionen, Umstrukturierungen oder Richtlinienänderungen, um effektiv zu kommunizieren, Bedenken zu managen und die Mitarbeitermoral während des Übergangs zu überwachen.

Vorteile von infeedo

infeedo bietet modernen Personalabteilungen einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.

• Proaktiv und prädiktiv: Wandelt die Personalabteilung von einer reaktiven Unterstützungsfunktion in einen proaktiven, strategischen Partner, indem Probleme identifiziert werden, bevor sie kritisch werden.
• Hohe Mitarbeiterakzeptanz: Die freundliche, konversationelle Natur des KI-Chatbots führt zu außergewöhnlich hohen Antwortquoten bei Umfragen (bis zu 90 %), was ein genaueres Bild der Organisation liefert.
• Umsetzbare, datengesteuerte Einblicke: Die KI präsentiert nicht nur Daten; sie liefert klare, umsetzbare Einblicke, die Führungskräfte befähigen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Nachgewiesener ROI: Als "CFO-geführte Investition" beschrieben, zeigt die Plattform klare Renditen durch reduzierte Fluktuation, gesteigerte Produktivität und verbessertes Engagement.
• Skalierbar und sicher: Entwickelt, um die Komplexität großer Unternehmensorganisationen mit einem starken Fokus auf Datensicherheit und Compliance zu bewältigen.

Preise und Pläne

infeedo ist eine Lösung auf Unternehmensebene, deren Preise auf die spezifischen Bedürfnisse einer Organisation zugeschnitten sind. Die Kosten hängen in der Regel von Faktoren wie der Anzahl der Mitarbeiter, den benötigten spezifischen Modulen und dem Integrationsgrad ab. Um ein detailliertes Angebot zu erhalten, werden potenzielle Kunden ermutigt, das Vertriebsteam von infeedo zu kontaktieren oder eine personalisierte Demo über ihre offizielle Website anzufordern.