Best Omnicanal AI tools

Whelp es una plataforma de atención al cliente omnicanal impulsada por IA que unifica las comunicaciones de chat en vivo, SMS, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales en una única bandeja de entrada. Mejora la eficiencia con un CRM integrado, análisis avanzados y un creador de chatbots sin código para automatizar hasta el 68% de las consultas de los clientes, proporcionando un servicio fluido y personalizado.

DaveAI es una plataforma de IA de pila completa para empresas, que crea experiencias de ventas inmersivas y personalizadas con avatares de ventas impulsados por IA. Combina IA conversacional, visualización 3D de vanguardia y un motor de personalización predictiva para impulsar la participación del cliente, calificar clientes potenciales y aumentar las conversiones de ventas en la web, dispositivos móviles, RA/RV y canales sociales.

Chat360 es una plataforma de experiencia del cliente omnicanal impulsada por Agentic-AI. Permite a las empresas desplegar chatbots y voicebots de IA inteligentes en WhatsApp, web y redes sociales para automatizar ventas, soporte y engagement, impulsando un crecimiento escalable y mejorando la satisfacción del cliente.

Chative es una plataforma de interacción con el cliente impulsada por IA y diseñada para el comercio electrónico. Combina chat en vivo, chatbots y una bandeja de entrada omnicanal para automatizar las interacciones con los clientes, impulsar las ventas y mejorar la productividad del equipo. Gestiona conversaciones de Shopify, Facebook e Instagram en un solo lugar, con funciones como agentes de IA 24/7, flujos de trabajo automatizados y traducción instantánea multilingüe para construir una lealtad duradera del cliente.

Convoso es una plataforma líder de contact center impulsada por IA, diseñada para que los equipos de ventas impulsen el crecimiento. Mejora la productividad de los agentes y las tasas de contacto a través de su avanzado marcador predictivo, automatización de flujos de trabajo y robustas herramientas de cumplimiento, generando más conversaciones e ingresos.

Anantya.ai es una plataforma de interacción conversacional impulsada por IA, construida sobre la API oficial de WhatsApp Business. Ayuda a las empresas a automatizar ventas, marketing y soporte al cliente a través de chatbots de IA, mensajería masiva, chat en vivo multiagente e integraciones de CRM fluidas.

Atlas es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA, diseñada para que las startups ofrezcan un servicio excepcional y de alta calidad. Unifica la gestión de tickets, un chatbot de IA, un centro de ayuda, grabaciones de sesión y comunicación omnicanal (Slack, email, chat, etc.) en un único y rápido espacio de trabajo. Atlas tiene como objetivo transformar el soporte al cliente de un centro de costes a un potente motor de crecimiento creando evangelistas de clientes leales.

Droxy es una plataforma todo en uno y sin código para construir y desplegar agentes impulsados por IA en cualquier canal. Cree chatbots personalizados, agentes de voz y asistentes de mensajería entrenados con los datos de su negocio para proporcionar respuestas instantáneas 24/7, automatizar la captación de leads y mejorar el soporte al cliente. Ideal para empresas de todos los tamaños y agencias que buscan una solución de marca blanca.

Graphlogic es una plataforma avanzada de IA conversacional para crear e implementar chatbots y agentes de voz inteligentes. Aprovecha las tecnologías RAG y LLM para automatizar procesos de negocio en servicio al cliente, RRHH y ventas, ofreciendo soporte omnicanal, integraciones profundas y opciones de implementación flexibles, incluyendo SaaS, on-premise y soluciones de marca blanca.

Dixa es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA, diseñada para marcas B2C, para unificar las comunicaciones y mejorar la experiencia del cliente. Combina una solución omnicanal nativa con un potente agente de IA, Mim, para automatizar tareas repetitivas, proporcionar soporte instantáneo y empoderar a los agentes humanos. Dixa tiene como objetivo transformar el servicio al cliente de un centro de costes a un motor de crecimiento, aumentando la eficiencia, impulsando la satisfacción y proporcionando valiosos insights de datos.

EngageLab es una plataforma de interacción con el cliente omnicanal, impulsada por IA y diseñada para empresas globales. Integra AppPush, WebPush, SMS, Email y WhatsApp para centralizar la comunicación, automatizar los flujos de trabajo de marketing y mejorar la retención de usuarios. Con altas tasas de entrega y análisis robustos, ayuda a las empresas a construir relaciones duraderas con los clientes y a maximizar el ROI.

NICE es un proveedor líder mundial de soluciones de experiencia del cliente (CX) en la nube impulsadas por IA. Su plataforma insignia, CXone, ofrece un conjunto unificado de herramientas para centros de contacto, que incluye enrutamiento omnicanal, gestión del compromiso de la fuerza laboral, análisis y automatización. NICE ayuda a organizaciones de todos los tamaños a crear viajes de cliente sin fricciones, mejorar el rendimiento de los agentes e impulsar la eficiencia operativa a través de una IA diseñada específicamente para ello.

ChatbotBuilder.ai es una potente plataforma sin código para crear chatbots de IA y GPTs personalizados. Permite a las empresas automatizar el servicio al cliente, generar leads y mejorar la interacción del usuario en sitios web, redes sociales, correo electrónico y canales de voz. Con integraciones fluidas y planes escalables, está diseñado para empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes agencias.

ControlHippo es una plataforma conversacional omnicanal impulsada por IA, diseñada para equipos de ventas y soporte. Unifica las comunicaciones con los clientes de canales como WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y SMS en una única bandeja de entrada compartida. La plataforma aprovecha los chatbots de IA, la automatización de flujos de trabajo y las integraciones de CRM para agilizar las operaciones, mejorar la interacción con el cliente y aumentar la productividad del equipo.

mindbehind, ahora parte de la plataforma de CX Conversacional de Insider, es una solución avanzada impulsada por IA para crear experiencias conversacionales automatizadas, personalizadas y omnicanal. Permite a las empresas construir y desplegar chatbots inteligentes en varios canales como sitios web, WhatsApp y Facebook Messenger para mejorar el soporte al cliente, impulsar las ventas y automatizar los esfuerzos de marketing.

Clerk es una plataforma de mensajería empresarial impulsada por IA que despliega agentes inteligentes para automatizar las conversaciones con los clientes a través de canales de SMS, RCS, WhatsApp y voz. Mejora la experiencia del cliente, califica clientes potenciales y aumenta la eficiencia operativa al integrarse sin problemas con las soluciones de telefonía empresarial y CRM existentes como Salesforce.

Plivo es una plataforma de interacción con el cliente impulsada por IA que permite a las empresas automatizar conversaciones a través de SMS, Voz, WhatsApp y Chat. Proporciona agentes de IA especializados y API robustas para convertir visitantes, involucrar a los clientes y ofrecer soporte instantáneo y personalizado a escala, integrándose sin problemas con sus herramientas empresariales existentes.

Botsplash es una plataforma de interacción con el cliente omnicanal impulsada por IA, diseñada para ayudar a las empresas a aumentar los ingresos y la eficiencia. Combina IA generativa, automatización y mensajería en vivo a través de canales como SMS, chat web y redes sociales. La plataforma facilita la generación de leads, acorta los ciclos de venta y mejora la satisfacción del cliente a través de interacciones personalizadas, enrutamiento inteligente y análisis robustos, todo mientras garantiza la seguridad y el cumplimiento.

DM Champ es un agente de ventas de IA avanzado diseñado para mantener conversaciones sorprendentemente humanas a través de WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web. Supera a los chatbots robóticos para construir relaciones, calificar leads, manejar objeciones y cerrar tratos, desde productos de bajo costo hasta servicios de alto valor. Unifica todos tus canales de mensajería en un único y potente panel, automatizando las ventas y el soporte 24/7.

247.ai es una plataforma de Experiencia del Cliente (CX) de nivel empresarial, impulsada por IA, diseñada para automatizar y personalizar las interacciones con los clientes en todos los canales. Combina IA generativa, automatización y soporte de agentes humanos para mejorar los recorridos del cliente, desde la adquisición hasta la lealtad. La plataforma ofrece soluciones omnicanal, incluyendo chatbots de IA, herramientas de asistencia para agentes y análisis avanzados para mejorar el rendimiento del contact center e impulsar el crecimiento empresarial.

GoWit es una plataforma de retail media impulsada por IA, diseñada para empresas de e-commerce, marketplaces y minoristas. Les permite monetizar sus propiedades digitales a través de soluciones de publicidad omnicanal. La plataforma utiliza un motor de pujas con IA para maximizar los ingresos publicitarios, activar datos de origen para una segmentación precisa y ofrecer un panel de autoservicio para anunciantes, impulsando las ventas y el ROAS.

Seasalt.ai es una plataforma de IA conversacional omnicanal diseñada para mejorar las interacciones con los clientes. Ofrece un conjunto de herramientas que incluye chatbots de IA para soporte 24/7, automatización de campañas salientes para ventas y marketing, y asistentes de reuniones inteligentes para transcripción y análisis en tiempo real. Está creada para empresas de todos los tamaños para capturar leads, mejorar el servicio y obtener información procesable.

Hubtype es una plataforma conversacional de nivel empresarial diseñada para automatizar y optimizar las comunicaciones con los clientes. Combina chatbots impulsados por IA con un centro de ayuda omnicanal unificado, permitiendo a las empresas gestionar interacciones de WhatsApp, Messenger y otros canales en un solo lugar. Hubtype se centra en transferencias fluidas a agentes humanos y en una profunda integración con los sistemas CRM y empresariales existentes, ayudando a las empresas a escalar sus esfuerzos de soporte, ventas y marketing de manera eficiente mientras mejoran la experiencia del cliente.

DeskDingo es una plataforma de servicio al cliente con IA primero, diseñada para automatizar el soporte, optimizar los flujos de trabajo y ofrecer experiencias de cliente excepcionales. Unifica todos los canales de comunicación en una única bandeja de entrada y aprovecha una potente IA para resolver consultas 3 veces más rápido, reducir los costos de soporte y escalar sin esfuerzo.