infeedo

infeedo es una plataforma integral de Experiencia de Personas impulsada por IA, diseñada para ayudar a las organizaciones a transformar la gestión del ciclo de vida de sus empleados. Construida sobre más de nueve años de investigación en Ciencia de Personas, proporciona un sistema de IA agéntica que se especializa en inteligencia predictiva, automatización de RR.HH. y comunicación inteligente y personalizada. El núcleo de la plataforma es 'Amber', una asistente de IA conversacional que actúa como Directora de Experiencia, interactuando con los empleados para recopilar comentarios en tiempo real, identificar riesgos de desvinculación y automatizar el soporte de RR.HH. Con la confianza de más de 330 Directores de Recursos Humanos (CHRO) a nivel mundial, infeedo ayuda a construir una cultura de confianza y aborda proactivamente las preocupaciones de los empleados antes de que escalen, impactando significativamente en la retención de talento y la moral general.

Cómo usar infeedo

La implementación de infeedo es un proceso estratégico diseñado para una integración perfecta en su ecosistema de RR.HH. existente.

1. Integración y Configuración: Comience integrando infeedo con su actual SIRH (Sistema de Información de Recursos Humanos) y herramientas de comunicación como Slack o Microsoft Teams. Esto permite que la plataforma acceda a los datos necesarios de los empleados y despliegue su IA conversacional dentro de canales familiares.
2. Desplegar a Amber: Lance a Amber, el chatbot de IA, a su fuerza laboral. Amber inicia conversaciones confidenciales e individuales con los empleados en momentos clave de su ciclo de vida, como durante la incorporación, después de promociones o para chequeos de pulso regulares.
3. Configurar Campañas de Escucha: Personalice las campañas de encuestas. Utilice la plataforma para configurar encuestas de pulso continuas para monitorear el sentimiento de los empleados y encuestas de ciclo de vida (por ejemplo, chequeos de 30-60-90 días para nuevos empleados, entrevistas de salida) para recopilar comentarios específicos.
4. Automatizar Operaciones de RR.HH.: Configure la IA para manejar preguntas frecuentes de RR.HH., gestionar tickets de soporte y automatizar flujos de trabajo rutinarios. Esto libera a su equipo de RR.HH. para que se concentre en iniciativas más estratégicas.
5. Analizar Perspectivas con Lens: Utilice el panel 'Lens', el Científico de Personas de IA de infeedo, para analizar los datos recopilados. La plataforma identifica automáticamente tendencias, predice riesgos de rotación y proporciona información procesable sin necesidad de análisis manual de datos.
6. Tomar Medidas Proactivas: Basándose en las perspectivas, los líderes de RR.HH. pueden intervenir con los empleados en riesgo, abordar problemas sistémicos y utilizar el módulo de campañas para enviar comunicaciones dirigidas que informen, involucren y hagan que los empleados se sientan valorados.

Características principales de infeedo

• Escucha Continua: Emplea a Amber, el chatbot de IA, para realizar encuestas de pulso y de ciclo de vida continuas, rastreando el sentimiento del empleado desde su carta de oferta hasta su entrevista de salida.
• Automatización de Operaciones de RR.HH.: Ofrece soporte de RR.HH. instantáneo y 24/7 al automatizar las respuestas a preguntas frecuentes, gestionar documentos, clasificar tickets de soporte y manejar flujos de trabajo estándar.
• Campañas Personalizadas: Permite a los equipos de RR.HH. ejecutar campañas de comunicación dirigidas 1 a 1 o 1 a muchos para distribuir información, impulsar el compromiso y garantizar que cada empleado se sienta escuchado y valorado.
• Científico de Personas de IA (Lens): Un motor de análisis avanzado que procesa automáticamente grandes cantidades de datos de empleados para descubrir perspectivas profundas, predecir la desvinculación y recomendar acciones estratégicas.
• Análisis Predictivo de Rotación: Identifica proactivamente a los empleados que tienen probabilidades de irse, permitiendo que los gerentes y RR.HH. intervengan y mejoren las tasas de retención del talento principal.
• Soporte Multilingüe: Admite más de 34 idiomas, lo que lo hace ideal para organizaciones globales con una fuerza laboral diversa.
• Seguridad de Nivel Empresarial: Cumple con los principales estándares de seguridad, incluidos GDPR, SOC2 e ISO 27001, garantizando que los datos de los empleados estén siempre seguros y confidenciales.

Casos de uso para infeedo

infeedo es versátil y aborda numerosos desafíos de RR.HH. a lo largo del ciclo de vida del empleado.

• Mejora de la Retención de Empleados: Al identificar a los empleados en riesgo a través del análisis de sentimientos, las empresas pueden abordar proactivamente sus preocupaciones y reducir significativamente la rotación. Genpact informó que los empleados que interactúan con Amber tienen el doble de probabilidades de quedarse.
• Mejora de la Experiencia de Incorporación: Automatice los chequeos con los nuevos empleados para asegurarse de que se están integrando bien, abordar cualquier preocupación temprana y mejorar su experiencia inicial con la empresa.
• Impulso del Compromiso de los Empleados: Vaya más allá de las encuestas anuales a un modelo de retroalimentación continua, permitiendo ajustes en tiempo real a las políticas y la cultura basados en el sentimiento de los empleados.
• Escalado del Soporte de RR.HH. para Equipos Globales: Proporcione un soporte de RR.HH. consistente e inmediato en diferentes zonas horarias e idiomas sin necesidad de escalar el equipo de RR.HH. proporcionalmente.
• Impulso de la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI): Recopile comentarios honestos y anónimos sobre las iniciativas de DEI para comprender su impacto e identificar áreas de mejora.
• Gestión del Cambio Organizacional: Durante fusiones, reestructuraciones o cambios de políticas, utilice infeedo para comunicarse eficazmente, gestionar preocupaciones y monitorear la moral de los empleados durante la transición.

Ventajas de infeedo

infeedo ofrece una clara ventaja competitiva para los departamentos de RR.HH. modernos.

• Proactivo y Predictivo: Cambia a RR.HH. de una función de soporte reactiva a un socio estratégico y proactivo al identificar problemas antes de que se vuelvan críticos.
• Alta Adopción por parte de los Empleados: La naturaleza amigable y conversacional del chatbot de IA conduce a tasas de respuesta a encuestas excepcionalmente altas (hasta el 90%), proporcionando una imagen más precisa de la organización.
• Perspectivas Accionables y Basadas en Datos: La IA no solo presenta datos; proporciona perspectivas claras y procesables que empoderan a los líderes para tomar decisiones informadas.
• ROI Comprobado: Descrito como una "inversión liderada por el CFO", la plataforma demuestra retornos claros a través de la reducción de la rotación, el aumento de la productividad y la mejora del compromiso.
• Escalable y Seguro: Construido para manejar las complejidades de las grandes organizaciones empresariales con un fuerte enfoque en la seguridad de los datos y el cumplimiento.

Precios y planes

infeedo es una solución de nivel empresarial con precios adaptados a las necesidades específicas de una organización. El costo generalmente depende de factores como el número de empleados, los módulos específicos requeridos y el nivel de integración. Para obtener una cotización detallada, se anima a los clientes potenciales a ponerse en contacto con el equipo de ventas de infeedo o solicitar una demostración personalizada a través de su sitio web oficial.