Pivony y Octoparse CEM cubren Análisis de Retroalimentación y coinciden conjuntamente con necesidades como investigación de mercado、análisis de sentimientos、Comentarios de clientes, siendo adecuadas para que los usuarios con escenarios de uso similares las comparen prioritariamente.
Las diferencias entre Pivony y Octoparse CEM se reflejan principalmente en la experiencia del producto, la profundidad de las funciones y el diseño del flujo de trabajo en torno a investigación de mercado.