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Best 82 CRM AI tools for ビジネス

Popular CRM AI tools in ビジネス include Salesforce、monday.com、SAP、Make、n8n、Gem、Carepatron、Chatwoot、Streak、SmartSuite, helping you work more efficiently.

Simbla
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Simbla

Simblaは、AIを搭載したノーコードプラットフォームで、ビジネスニーズに合わせたカスタムCRMを即座に生成します。要件を説明するだけで、AIがセールスパイプライン、ワークフロー自動化、顧客管理を備えた完全なシステムを構築します。非技術者でもコードを書かずに強力なビジネスアプリケーション、ウェブサイト、顧客ポータルを作成できるオールインワンソリューションです。

CRM
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Stacker
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Stacker

Stackerは、AirtableやGoogle Sheetsのデータから直接、CRM、社内ツール、顧客ポータルなどのカスタムビジネスアプリケーションを構築できるノーコードプラットフォームです。一行のコードも書かずに、独自のワークフローに完璧にフィットするソフトウェアをチームに提供します。

CRM
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Formaloo
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Formaloo

Formalooは、フォーム、アンケート、CRM、クライアントポータルなどのカスタムビジネスアプリケーションを構築できる強力なノーコードプラットフォームです。AIを統合して、インテリジェントなクイズの作成、レポートの生成、ワークフローの自動化を実現します。あらゆる規模のビジネス向けに設計されており、コードを一行も書かずにデータを収集し、顧客関係を管理し、内部ツールを構築するための統一されたワークスペースを提供し、業務を効率化し、エンゲージメントを高めます。

CRM
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Make
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Make

Makeは、コード不要で簡単なタスクから複雑なワークフローまで、あらゆるものを設計、構築、自動化できる強力なビジュアルプラットフォームです。OpenAIやGoogle Geminiなどの高度なAIツールを含む数千のアプリやサービスを接続し、ビジネスオペレーション、マーケティング、セールスなどを効率化するインテリジェントな自動化やAIエージェントを作成できます。

CRM
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Sennu AI
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Sennu AI

Sennu AIは、Y Combinatorの支援を受けたプラットフォームで、AI駆動エージェントによってSalesforceのQAを革新します。ノーコード、メンテナンスフリーのソリューションを提供し、ユーザーストーリーから直接機能テストを自動生成・実行します。スプリントボードに接続するだけで、Sennu AIが包括的なテスト計画を作成し、サンドボックスで実行。エンジニア1人あたりスプリントごとに10時間以上を節約し、99%の信頼性と一貫性のあるテスト実行を保証します。

CRM
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monday.com
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monday.com

monday.comは、仕事のあらゆる側面を単一の共同プラットフォームに統合する包括的なワークOS(Work Operating System)です。AIを活用してタスクを自動化し、ワークフローを合理化し、プロジェクト管理、営業、マーケティング、ITなどのチームにデータ駆動型のインサイトを提供し、生産性と可視性を向上させます。

CRM
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DeskDingo
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DeskDingo

DeskDingoは、サポートの自動化、ワークフローの合理化、優れた顧客体験の提供を目的としたAIファーストのカスタマーサービスプラットフォームです。すべてのコミュニケーションチャネルを単一の受信トレイに統合し、強力なAIを活用して問い合わせ解決速度を3倍に高め、サポートコストを削減し、容易に拡張します。

CRM
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UI Bakery
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UI Bakery

UI Bakeryは、開発者向けのローコードプラットフォームで、内部ツール、管理パネル、顧客ポータルを迅速に構築します。ドラッグ&ドロップUIビルダー、広範なデータ統合、AIによるアプリ生成、堅牢なGitバージョン管理を特徴とし、開発ライフサイクル全体を加速させます。

CRM
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ontezo
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ontezo

ontezoは、ワークフローを合理化し、チームのコラボレーションを強化するために設計された、AI搭載のオールインワンビジネスソリューションです。プロジェクト管理、CRM、財務、従業員管理を単一のプラットフォームに統合します。Flowra AIアシスタントを搭載し、スタンドアップ、コード生成、スプリント計画などのタスクを自動化し、さまざまな業界のチームが時間を節約し、生産性を向上させるのを支援します。

CRM
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atzcrm
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atzcrm

atzcrmは、応募者追跡システム(ATS)とCRMを組み合わせた、オールインワンのAI搭載採用プラットフォームです。スタートアップや人材紹介会社向けに設計されており、履歴書解析や候補者マッチングなどのタスクを自動化し、コミュニケーションを効率化し、複数のツールを一つの手頃なソリューションに統合して、より賢い採用、より良い管理、より速い成長を支援します。

CRM
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Carepatron
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Carepatron

Carepatronは、医療臨床医向けに設計された、AIを搭載したオールインワンの診療管理ソフトウェアです。5万人以上の開業医に信頼されており、スケジュール管理、遠隔医療、請求、臨床文書、安全なクライアントコミュニケーションのためのツールで日常のワークフローを簡素化します。管理タスクを自動化し、患者情報を一元化することで、Carepatronは臨床医が時間を節約し、管理負担を軽減し、より良い協力的な患者ケアを提供できるよう支援します。そのモダンで直感的なインターフェースは、様々な健康・ウェルネス専門家にとって好ましい選択肢となっています。

CRM
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June
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June

JuneはB2B SaaS企業向けに設計された製品分析プラットフォームです。カスタマーサクセスやアカウント管理チームがアカウントレベルでの製品利用状況を理解し、積極的にチャーンを防止し、拡大機会を特定するのに役立ちます。HubSpotやSalesforceなどのCRMと統合することで、Juneは実行可能な利用インサイトで顧客データを充実させ、チームがヘルススコアを構築し、より文脈に沿った対話を行えるようにします。

プロダクト分析
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Atwork
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Atwork

Atworkは、効率的なワークフロー管理のために設計されたAI搭載のノーコードワークOSです。チームがプロジェクト管理、データ整理、プロセス自動化を一元的に行える完全にカスタマイズ可能なプラットフォームを提供し、生産性を向上させ、ビジネスの拡張を可能にします。

CRM
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Humanly

Humanly

Humanlyは、大量採用を自動化しスケールさせるために設計されたAIファーストの採用プラットフォームです。CRMとエージェントAIを組み合わせ、ソーシング、スクリーニングから日程調整、面接まで、候補者ジャーニー全体を管理します。このプラットフォームは応募者全員とエンゲージし、人員を増やすことなく採用速度を最大8倍に高め、候補者体験を向上させ、公正な採用慣行を促進します。

CRM
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Hollo
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Hollo

Holloは、採用プロセス全体を合理化するために設計された、オールインワンの協調型採用ソフトウェア(ATS)です。マルチ投稿、自動化されたワークフロー、一元化されたタレントプール、洞察に満ちた分析などの機能を通じて、人事専門家やチームが時間を節約し、候補者体験を向上させ、エンプロイヤーブランドを強化するのを支援します。

CRM
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ChatBees
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ChatBees

ChatBeesは、チケット解決を自動化するAIカスタマーサポートソリューションです。過去のチケットや社内ドキュメント(Notion、Confluenceなど)からナレッジグラフを構築し、プライベートAIをトレーニングします。このAIエージェントが新規チケットを分析し、実用的なインサイトを提供し、サポートスタッフの副操縦士として機能することで、解決時間を最大52%削減します。

CRM
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AgilePitch
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AgilePitch

AgilePitchは、B2B営業チーム向けのAI搭載セールスインテリジェンスおよび案件遂行プラットフォームです。管理タスクを自動化し、動的な案件健全性スコア、リスクアラート、購入意欲シグナルを提供します。CRMやカレンダーと統合することで、営業担当者が反復作業ではなく収益創出に集中し、より迅速かつ効率的に案件をクローズできるよう支援する統合ワークスペースを構築します。

CRM
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GALE

GALE

GALEは、AI、データ、クリエイティビティを活用して世界有数のブランドのビジネス変革を推進する、受賞歴のあるビジネスエージェンシーです。CRM、ロイヤルティプログラム、パフォーマンスマーケティングなどのサービスを通じて、ブランドストーリーテリングとビジネスインサイトを統合し、測定可能な成長を実現することに特化しています。

CRM
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SmartSuite
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SmartSuite

SmartSuiteは、プロジェクト管理やCRMからITSMやHRまで、あらゆるビジネスプロセスを統合する強力なオールインワンの作業管理プラットフォームです。SmartSuiteは、散在するスプレッドシートやアプリを、単一のカスタマイズ可能なノーコードソリューションに置き換えます。統合されたAI、堅牢なレポート、ワークフローの自動化、多数のデータビューを備え、チームがよりスマートに協力し、作業するのを支援します。

CRM
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Zenith Innovations
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Zenith Innovations

Zenith Innovationsは、ビジネスオペレーションの合理化を専門とする認定Zoho公認パートナーおよびITコンサルティング会社です。専門的なZohoコンサルティング、カスタム開発、CRM、リードジェネレーション、データ管理のための独自のAI搭載拡張機能スイートを提供し、中小企業や大企業が効率と成長を最大化するのを支援します。

CRM
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jestor
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jestor

jestorは、AIを搭載したノーコード/ローコードプラットフォームで、内部ツールの構築とビジネスプロセスの自動化を実現します。ユーザーはテキストからアプリケーションを作成し、リレーショナルデータベースでデータを管理し、リアルタイムダッシュボードでパフォーマンスを可視化することで、複数のビジネス機能を単一の統合システムに集約できます。

CRM
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Reassurance AI
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Reassurance AI

Reassurance AIは、共感的で安心感を与える応答を提供することで、顧客コミュニケーションを強化するために設計された高度なプラットフォームです。顧客の感情を分析し、問題を積極的に緩和することで、企業が信頼を築き、解約を減らし、満足度を向上させるのを支援します。

CRM
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Clinicminds
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Clinicminds

Clinicmindsは、美容クリニック向けに設計されたオールインワンの診療管理ソフトウェアです。電子カルテ(EMR)、オンライン予約、デジタル同意書、請求書発行、強力な分析などの機能で業務を効率化し、クリニックのペーパーレス化と効率的な事業成長を支援します。

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donordock
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donordock

DonorDockは、中小規模の非営利団体向けに設計された、オールインワンのCRM、アウトリーチ、資金調達プラットフォームです。AI搭載機能により、寄付者管理を簡素化し、コミュニケーションを自動化し、資金調達活動を強化することで、煩雑なスプレッドシートや過度に複雑なソフトウェアを置き換えます。

CRM
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About CRM

CRMツールは、AI技術を活用して顧客ライフサイクル全体のインタラクションとデータを管理・分析するプラットフォームです。これらのシステムは、人工知能を利用してタスクを自動化し、予測的な洞察を提供し、顧客体験をパーソナライズします。その主な価値は、ビジネス関係の強化、顧客維持の向上、および売上成長の促進にあり、現代のビジネス運営において不可欠な要素です。AI駆動型CRMは、顧客をより効果的に理解し、サービスを提供するための高度な機能を提供します。

主要機能

  • 自動データ入力:AIが様々な接点から顧客情報を自動的に取得し更新します。
  • 予測分析:顧客行動、販売トレンド、潜在的な解約リスクを予測します。
  • パーソナライズされたコミュニケーション:個々の顧客に合わせたメッセージや推奨事項を生成します。
  • リードスコアリングと優先順位付け:コンバージョン可能性に基づいてリードをランク付けし、営業活動を最適化します。
  • インテリジェントチャットボット:即座に顧客サポートを提供し、ユーザーをセールスファネルに導きます。

適用シーン

様々な業界の企業がAI CRMを活用し、顧客データの一元化、営業・マーケティングプロセスの自動化、パーソナライズされた顧客サービスの提供を行っています。これには、パイプラインを管理する営業チーム、ターゲットキャンペーンのためにオーディエンスをセグメント化するマーケティング部門、問題をより効率的に解決するカスタマーサービスチームが含まれます。

選択のポイント

AI CRMを選択する際は、既存のビジネスツールとの統合能力、予測分析や自動化などのAI機能の深さ、およびビジネスの成長に合わせたスケーラビリティを考慮してください。スムーズな導入と定着を確実にするため、使いやすさ、カスタマイズオプション、ベンダーのサポートとトレーニングリソースを評価します。

Featured tool rankings

CRM use cases

1

営業リードの自動資格認定

営業チームは、リードの資格認定に手作業で多くの時間を費やすことがよくあります。AI CRMは、エンゲージメント、人口統計データ、過去のインタラクションに基づいてリードを自動的にスコアリングし、コンバージョンする可能性が最も高いリードを優先します。これにより、営業担当者は高ポテンシャルの見込み客に集中でき、資格のないリードに費やす時間を大幅に削減し、販売サイクルを加速させます。

2

マーケティングキャンペーンのパーソナライズ

マーケティング担当者は、大規模な顧客ベースに対して真に個別化されたキャンペーンを作成するのに苦労しています。AI CRMは、顧客の好み、過去の購入履歴、閲覧行動を分析し、オーディエンスを動的にセグメント化し、パーソナライズされたコンテンツの提案を生成します。これにより、ターゲットを絞ったメールキャンペーン、製品推奨、広告配置が可能になり、エンゲージメント率の向上とコンバージョン率の改善につながります。

3

AIチャットボットによる顧客サービスの強化

カスタマーサービス部門は、大量の定型的な問い合わせに直面し、応答時間の遅延につながることがよくあります。AI駆動型CRMは、インテリジェントなチャットボットを統合し、一般的な質問に即座に回答したり、トラブルシューティングを案内したり、簡単なリクエストを24時間年中無休で処理したりできます。これにより、人間のエージェントは複雑な問題の処理に専念でき、全体的な顧客満足度と運用効率が向上します。

4

顧客の解約予測と維持

企業は価値のある顧客を維持することを目指しますが、不満の兆候に遅れて反応することがよくあります。AI CRMは、顧客活動、サポートインタラクション、センチメントデータを継続的に監視し、解約リスクのある顧客を予測します。その後、パーソナライズされたオファーやターゲットを絞ったアウトリーチなどの積極的な維持戦略を提案し、企業が解約率を削減し、長期的なロイヤルティを育むのに役立ちます。

5

販売予測とパイプライン管理の最適化

正確な販売予測は戦略的計画にとって重要ですが、従来の方法では困難な場合があります。AI CRMは、過去の販売データ、市場トレンド、個々のリードの進捗状況を分析し、より正確な販売予測を提供します。また、パイプライン管理に関するインテリジェントな推奨事項も提供し、販売マネージャーがボトルネックを特定し、リソース配分を最適化してパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

6

販売後の顧客オンボーディングの効率化

効果的な顧客オンボーディングは、製品の採用と満足度にとって不可欠ですが、リソースを大量に消費する可能性があります。AI CRMは、顧客の使用パターンと進捗状況に基づいて、関連するチュートリアル、ヒント、フォローアップ通信を送信するパーソナライズされたオンボーディングシーケンスを自動化します。これにより、顧客は製品を迅速に理解して利用できるようになり、サポートの問い合わせが減り、早期エンゲージメントが増加します。

CRM FAQ

AI駆動型CRMツールとは何ですか?

AI駆動型CRMツールは、従来のCRM機能を強化するために人工知能機能を統合した顧客関係管理システムです。これらは、データ入力の自動化、顧客行動に関する予測分析の提供、コミュニケーションのパーソナライズ、および販売、マーケティング、顧客サービス戦略を改善するためのインテリジェントな洞察の提供などのタスクにAIを活用します。これらのツールは、顧客インタラクションをより効率的かつ効果的にすることを目的としています。

AI CRMツールは従来のCRMシステムとどう異なりますか?

従来のCRMシステムは主にデータストレージと手動プロセス管理に焦点を当てていますが、AI CRMツールはAIを使用してデータを分析し、インテリジェントなアクションを自動化することでさらに一歩進んでいます。AI CRMは、予測的な洞察、自動リードスコアリング、パーソナライズされたコンテンツ生成、インテリジェントチャットボットを提供し、これらは従来のルールベースのCRMの範囲を超えています。これにより、よりプロアクティブでパーソナライズされた顧客エンゲージメントが可能になります。

CRMでAIを使用する主な利点は何ですか?

CRMにAIを統合することで、データ入力やリードの資格認定などの定型業務の自動化による効率向上など、いくつかの主要な利点が得られます。予測分析を通じてより深い顧客洞察を提供し、よりパーソナライズされたマーケティングおよび販売アプローチを可能にします。さらに、AIはインテリジェントチャットボットとプロアクティブな解約予測により顧客サービスを改善し、最終的に顧客満足度、維持率、収益成長を向上させます。

AI CRMツールから最も恩恵を受けるのは誰ですか?

あらゆる規模の企業、特に大規模な顧客ベースや複雑な販売サイクルを持つ企業は、AI CRMツールから大きな恩恵を受けることができます。営業チームはインテリジェントなリードの優先順位付けと予測から利益を得、マーケティング部門はパーソナライズされたキャンペーンを通じてより高いエンゲージメントを達成します。カスタマーサービスチームは応答時間と解決率を向上させることができます。本質的に、顧客理解を深め、プロセスを自動化し、顧客関係の改善を通じて成長を促進しようとするあらゆる組織が価値を見出すでしょう。

AI CRMソリューションを選択する際に考慮すべきことは何ですか?

AI CRMソリューションを選択する際は、予測分析、自然言語処理、自動化機能などの主要なAI機能を考慮し、ビジネスニーズと一致していることを確認してください。既存の技術スタックとの統合可能性、将来の成長のためのスケーラビリティ、およびチームの使いやすさを評価します。さらに、ベンダーの評判、サポートサービス、および価格モデルを評価して、包括的で費用対効果の高いソリューションを確保します。