Best 75 カスタマーサポート AI tools for ビジネス

dyspute.aiは、紛争解決を簡素化し、民主化するために設計されたAI搭載プラットフォームです。専門的な督促状を作成するツールや、Adriという名のAI主導の調停サービスを提供します。経験豊富な弁護士によって作られ、個人や企業にとって、従来の法的手続きに代わる手頃で迅速、かつアクセスしやすい選択肢となります。

ビジネスや開発者向けに設計されたAI搭載の文法・スペル修正APIです。Perfect Tenseはあらゆるプラットフォームにシームレスに統合され、リアルタイムの校正を提供し、ユーザーコミュニケーションとブランドのプロフェッショナリズムを向上させます。

uBestは、採用プロセスを自動化し加速させるために設計されたAI搭載の採用プラットフォームです。初期の候補者とのコミュニケーション、スクリーニング、エンゲージメントを自動化することで、企業が2倍の速さで半分のコストで優秀な人材を採用できるよう支援します。このプラットフォームは、24時間365日応募者と対話し、質問に答え、候補者を事前フィルタリングするAIチャットアシスタントを備えており、人事チームが最終的な意思決定と戦略的業務に集中できるようにします。

Agents for Hireは、企業が専用のAIエージェントワークフォースを構築、カスタマイズ、展開できるようにするノーコードプラットフォームです。既存のシステムとのシームレスな統合と企業固有のデータでのトレーニングを可能にし、カスタマーサービス、データ分析、従業員オンボーディングなどのタスクを自動化して、効率を向上させ、コストを削減します。

Monterey AIは、様々なチャネルからの非構造化顧客フィードバックを分析するために設計された、AI搭載の製品インサイト向けコパイロットです。製品チームが通話、メール、チャットなどから実用的なインサイトを抽出し、トレンドの特定、機能の優先順位付け、より良い製品の迅速な構築を支援します。

Pangeanicは、ディープアダプティブ機械翻訳、多言語チャットボット（ECOChat）、セキュアなデータ匿名化を提供するエンタープライズ向けAIプラットフォームです。金融、法務、政府などの業界に特化したNLPソリューションを提供し、高精度、セキュリティ、ワークフローの自動化に重点を置いています。オンプレミス展開とAPI統合をサポートし、最大限の柔軟性を実現します。

Enterpretは、すべてのチャネルからのフィードバックを統合するAI搭載の顧客フィードバックインテリジェンスプラットフォームです。製品チームやCXチームが定性データを大規模に分析し、実行可能なインサイトを発見し、顧客の真の声を理解することで確信を持って製品を構築するのを支援します。

nele.aiは、データプライバシーとGDPRコンプライアンスを重視する企業向けにドイツで開発された、安全なエンタープライズグレードのAIプラットフォームです。柔軟な従量課金制、複数の主要AIモデル（OpenAI、Anthropicなど）へのアクセス、中央プロンプトライブラリ、SSO、APIアクセスなどの堅牢な機能を提供し、組織全体で高度なAIをコスト効率よく利用できるようにします。

Cogniflowは、コードを一切書かずにテキスト、画像、音声分析のためのカスタムAIモデルを構築・展開できる強力なノーコードプラットフォームです。多忙な人々や企業が、わずか数分でワークフローを自動化し、洞察を抽出し、AIをアプリケーションに統合できるよう設計されています。

User Evaluationは、定性的および定量的データを実用的なインサイトに変換するために設計されたAIファーストのユーザーリサーチプラットフォームです。音声、動画、テキストの文字起こし、分析、レポート作成を自動化し、チームがユーザーをより迅速に理解し、データに基づいた自信ある意思決定を行えるようにします。

Cynthia AIは、Zendesk、アプリストア、ソーシャルメディアなど様々なソースからの顧客フィードバックを分析する製品リサーチプラットフォームです。自然言語クエリ、自動レポート、多言語感情分析を用いて、製品チームが隠れた機会を発見し、トレンドを追跡し、データに基づいた意思決定を迅速かつ透明性をもって行うのを支援します。

Moveworksは、全従業員向けの単一AIアシスタントを提供するエンタープライズ向けエージェント型AIプラットフォームです。数百のビジネスアプリケーションと統合し、IT、人事、財務など全部門にわたるタスク自動化、情報検索、生産性向上を実現します。

DenserRetrieverは、開発者と企業向けの次世代AI搭載検索プラットフォームです。高密度ベクトル埋め込みを使用した高性能なセマンティック検索に特化し、高度なRAGアプリケーション、洗練されたQ&Aシステム、インテリジェントなナレッジベースの構築を可能にします。優れた情報検索機能を統合するための堅牢なAPIを提供し、より正確で文脈に即した結果を保証します。

Fullstoryは、企業がウェブやモバイルでのユーザーエクスペリエンスを理解し、改善するのを支援する、最先端のデジタルエクスペリエンスインテリジェンス（DXI）プラットフォームです。すべてのクリック、スクロール、インタラクションをキャプチャし、セッションリプレイ、ヒートマップ、AI駆動の分析を提供して、ユーザーのフリクションを特定し、バグを発見し、コンバージョンファネルを最適化します。

TranslateMyCallは、リアルタイムのAI搭載通訳を音声通話に提供し、異なる言語を話す人々の間のシームレスなコミュニケーションを可能にします。言語サービスプロバイダー（LSP）やグローバル企業向けに設計されており、即時でスケーラブル、かつ費用対効果の高い翻訳を提供し、国際コミュニケーションにおける言語の壁を打ち破ります。

VectorShiftは、ユーザーがコードなしでAIアプリケーションやワークフローを構築、デプロイ、管理できるエンドツーエンドのAI自動化プラットフォームです。ドラッグ＆ドロップビルダー、コードSDK、事前構築済みテンプレートを提供し、プロセスの自動化、チャットボットの作成、データ分析、各種ビジネスツールとの連携を実現します。

SurveySlackは、エンゲージメントの高いアンケートを作成し、回答率を向上させるために設計されたAI搭載のオンラインアンケート作成ツールです。使いやすいインターフェース、カスタマイズ可能なテンプレート、AI質問ジェネレーターを提供し、データ収集を簡素化します。中小企業、研究者、社内フィードバックに最適で、アンケートの作成、共有、分析のための強力なツールと、充実した無料プランを提供します。

Flatfileは、企業向けに設計されたAI搭載のデータ移行プラットフォームです。データの準備、マッピング、クリーニング、変換、検証を含むデータオンボーディングプロセス全体を自動化します。AIエージェントを活用することで、Flatfileはプロジェクトのタイムラインを大幅に短縮し、非技術的なチームが複雑な顧客データのインポートを処理できるようにし、データがクリーンで構造化され、本番環境ですぐに利用できるようにします。

Looppanelは、UXリサーチャーやプロダクトチームが質的データを10倍速く分析するためのAI搭載プラットフォームです。ユーザーインタビューの文字起こし、メモ取り、テーマ分析を自動化し、実用的なインサイトの発見、一元化されたリサーチリポジトリの構築、データに基づいた製品決定を容易にします。

TaskingAIは、高度なAIアプリケーションを編成するために設計されたオープンソースのAIネイティブアプリケーション開発プラットフォームです。ユーザーは、さまざまな大規模言語モデル（LLM）、独自のデータを用いた検索拡張生成（RAG）、強力なツール統合を使用して、カスタムAIアシスタントやエージェントを構築、テスト、展開できます。ノーコードビルダーと開発者の両方に、柔軟なクラウドベースの環境を提供します。

Tettraは、チームの知識を一元管理するために設計されたAI搭載の社内ナレッジベースおよび管理システムです。KaiというAIアシスタントを使い、SlackやTettraで質問に即座に回答し、反復的な問い合わせを減らして生産性を向上させます。散在する情報を単一の信頼できる情報源にまとめたいサポートチーム、代理店、および全社での利用に最適です。

Inariは、製品チームが様々なソースからの顧客フィードバックを自動的に分析するのを支援するために設計された、AI搭載のフィードバック分析プラットフォームです。実行可能なインサイトを特定し、収益データに基づいて製品バックログの優先順位を付け、顧客中心の製品開発プロセスを合理化します。注意：InariはAmplitudeに買収され、その単独製品はAmplitudeプラットフォームに統合されています。

Chattermillは、アンケート、レビュー、サポートチケット、ソーシャルメディアからのフィードバックを統合・分析するAI搭載の顧客フィードバック分析プラットフォームです。高度なNLPを用いてテーマ、感情、実行可能なインサイトを自動的に特定し、企業が顧客体験を向上させ、データに基づいた意思決定を行えるよう支援します。

Echobaseは、企業が自社データでトレーニングされたカスタムAIエージェントを作成できるノーコードプラットフォームです。ファイルをアップロードしたり、クラウドストレージを同期して安全なナレッジベースを構築し、情報のクエリ、分析、コンテンツ生成が可能です。組織全体のためのプライベートで専門的なChatGPTのように、生産性を向上させ、ワークフローを合理化します。