Best カスタマーサポート AI tools

tawk.toは、100%無料のライブチャット、チケット管理、ナレッジベースのプラットフォームで、新たにAIエージェント機能が搭載されました。企業はウェブサイトの訪問者をリアルタイムで監視し、顧客とエンゲージし、すべてのコミュニケーションを単一のダッシュボードから管理できます。500万以上の企業に利用されており、コアソフトウェアは無料で、顧客サポートとエンゲージメントを向上させる堅牢な機能群を提供します。

ChatBuildは、ノーコードでウェブサイト用のカスタムAIチャットボットウィジェットを数分で作成・トレーニングできるプラットフォームです。独自のドキュメント、ウェブサイトのコンテンツ、ナレッジベースを使用することで、24時間365日の顧客対応、サポートの自動化、リードの質的評価、コンバージョン率の向上を実現するパーソナライズされたチャットボットを作成します。

Qex AIは、ビジネスワークフローを自動化する、メール対応可能なインテリジェントAIアシスタントを提供します。平易な英語の指示でアシスタントを作成し、カスタマーサポート、パーソナライズされたメールマーケティング、リードの適格性評価、コンプライアンス監視などのタスクを処理します。コーディングは不要で、メールコミュニケーションを効率的に管理するためのAI従業員チームを構築できます。

Solveaは、24時間365日多言語対応のカスタマーサポートを提供する、オールインワンの自律型AIエージェントです。既存のワークフローとシームレスに統合し、複雑な問い合わせを処理し、応答を自動化し、人間レベルの精度で顧客体験を向上させ、最終的に売上と顧客維持率を向上させます。

Klart AIは、企業の文書、Wiki、データベースを安全でタスク対応のAIエージェントに変換するエンタープライズグレードのAIアシスタントおよび検索プラットフォームです。Slack、Teams、WhatsAppなどのツールとシームレスに統合し、社内チームと外部顧客の両方に即時で信頼性の高い回答を提供し、生産性を向上させ、サポートを自動化します。

getsupermoonは、Eコマースビジネス、特にShopifyを利用する事業者向けに設計されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。メール、ライブチャット、ソーシャルメディアからの顧客コミュニケーションを単一の受信トレイに統合します。ビジネスデータでトレーニングされたAIアシスタントが、人間らしい応答を提供し、返信を自動化し、チケット量を最大70%削減して、チームの時間を毎週節約します。

Voxalは、AWSアカウントに直接デプロイするサーバーレスAIチャットボットビルダーです。生涯所有権のための1回払いの支払いモデルを提供し、100%のデータプライバシーとコントロールを保証します。独自のOpenAIおよびPineconeキーを統合して、無制限の使用、GPT-4などの高度な機能、ホワイトラベルソリューションを実現します。

Botpressは、高度なAIエージェントとチャットボットを構築、展開、管理するためのオールインワンプラットフォームです。最新のLLMを搭載し、ビジュアルスタジオ、広範な統合、開発者向けのツールを提供し、あらゆるチャネルで対話型エクスペリエンスを作成します。

Word WandAIは、Zendesk向けの生成AIアシスタントで、サポートチームを強化するために設計されています。ブランドに合った返信を即座に作成し、チケットを要約、会話を翻訳し、最大75%のチケットをワンクリックで解決します。ZendeskのネイティブAIに代わる費用対効果の高い選択肢であり、エージェントごとの費用なしで生産性と顧客満足度を向上させます。

DataLangは、独自のデータソースからカスタムAIチャットボットを作成できる強力なプラットフォームです。SQLデータベース、ファイル、Notion、Google Sheetsなどに接続して、インテリジェントなチャットボットを構築します。公開URLで展開したり、ウェブサイトに埋め込んだり、ChatGPTストアに公開して、データを対話型の体験に変えましょう。

wattoは、高度なAI音声エージェントを構築・展開するためのノーコードプラットフォームです。対話型AIを簡素化し、企業がコーディングの専門知識なしで、カスタマーサポートの自動化、リード生成、様々なユースケースのための自然な音声対話を実現できるようにします。

ZappyChatは、会話型AIエージェントを作成・管理するための包括的なAIプラットフォームです。ライブチャット、SMS、ソーシャルメディアなどの複数のチャネルでリードや顧客との対話を自動化し、24時間365日、人間らしい即時応答を提供して、コンバージョンと顧客満足度を向上させます。

Crispは、あらゆる規模のビジネスに対応する、AI搭載のオールインワン顧客サポートプラットフォームです。チャット、メール、ソーシャルメディアなど様々なチャネルからのコミュニケーションを単一の共有受信トレイに統合します。AIエージェント、ナレッジベース、内蔵CRMなどの機能により、チームが効率的にサポートを自動化し、リードを獲得し、顧客満足度を向上させるのを支援します。

dooは、対話を自動化し、エンゲージメントを高め、運用コストを削減するために設計されたAI搭載のカスタマーサービスプラットフォームです。すべてのチャネルに対応する統合受信トレイ、即時応答のためのAIエージェント、リードを管理・育成するための内蔵CRMを提供し、企業がサポートを容易に拡大できるよう支援します。

calldeskは、インテリジェントな音声エージェントを作成し、カスタマーサービスの通話を自動化するAI搭載プラットフォームです。企業が定型的な問い合わせを処理し、自然言語理解で通話をルーティングすることで、問題解決の迅速化、運用コストの削減、顧客満足度の向上を支援し、人間のエージェントをより複雑なタスクに集中させます。

ProtonicHQは、eコマースビジネス向けのAI搭載オペレーションプラットフォームです。顧客サポート、注文管理、在庫追跡を効率化し、運用コストを削減します。AIコパイロット、スマートチケッティング、統合メッセージングセンターを特徴とし、複数のチャネルで24時間365日の自動サポートを提供し、ビジネスが成長に集中できるようにします。

Alfredは、企業のデータでトレーニングされたAI搭載チャットボットで、24時間365日、即時のカスタマーサポートを提供します。このノーコードプラットフォームにより、チームが休んでいる間でも、顧客の質問に答え、リードを獲得し、貴重なインサイトを提供する仮想アシスタントを構築できます。

primecxは、企業がすべての顧客との対話を理解、管理、強化するために設計されたAI搭載の顧客体験（CX）プラットフォームです。顧客データを統合し、インテリジェントなチャットボットでサポートを自動化し、予測分析を提供して満足度、ロイヤルティ、成長を促進します。

reply4meは、メール、ソーシャルメディア、メッセージへのパーソナライズされた返信を自動化するAI搭載アシスタントです。受信テキストを分析し、文脈とトーンに合った返信を生成することで、時間を節約し、コミュニケーション効率を向上させます。

Gali AIは、独自のデータでトレーニングされたカスタムAIチャットボットを作成するためのノーコードプラットフォームです。数分でウェブサイトにインテリジェントアシスタントを導入し、カスタマーサポートの処理、リードの生成、GPT-4による24時間365日のリアルタイム回答を提供します。

wagpt.ioは、WhatsAppに直接統合される強力なAIアシスタントです。GPTのような高度な言語モデルの機能を、お気に入りのメッセージングアプリにもたらし、チャットを離れることなく質問、テキスト生成、言語翻訳、タスクの自動化を可能にします。

Presbotは、ウェブサイトのリードジェネレーションを促進するために設計された、使いやすいChatGPT搭載のチャットボットです。対話型AIで訪問者とエンゲージし、よくある質問に自動で回答し、24時間365日リードを獲得します。簡単なセットアッププロセスとShopifyやWordPressなどのプラットフォームとのシームレスな統合により、技術的な専門知識がなくてもコンバージョンと顧客満足度を向上させるのに役立ちます。

TalkbackAIは、AIを活用したツールで、企業が顧客レビューに対してスマートでブランドに沿った返信を即座に生成し、オンラインでの評判を管理するのを支援します。シームレスなChrome拡張機能とウェブインターフェースを通じて、Google、Yelp、TripAdvisorなどの複数のプラットフォームで時間を節約し、オンラインでの存在感を高め、顧客エンゲージメントを強化します。

breefdocsは、チームや企業向けに設計されたAI搭載のナレッジベースプラットフォームです。すべての内部ドキュメントを一元管理し、チームメンバーが自然言語検索を通じて質問に対する正確な回答を即座に得られるようにします。これにより、情報のサイロ化を解消し、反復的な問い合わせを減らして生産性を向上させます。