Best カスタマーサポート AI tools

Officelyは、企業がカスタムAIワークフローとエージェントを作成・展開できるようにするローコードプラットフォームです。ユーザーはウェブサイトやファイルのデータをAIチャットボットに変換し、ビジュアルフロービルダーでプロセスを自動化し、150以上のLLMモデルやWhatsApp、Zendesk、Intercomなどの様々なチャネルと統合できます。AI運用に完全な制御、セキュリティ、コスト最適化を提供します。

NewOaks AIは、人間のような音声エージェントとチャットボットを展開し、リードの適格性評価、アポイントメント予約、取引成立を24時間365日自動化する会話型AIプラットフォームです。GPT-4oやClaude 3などの高度なLLMを搭載し、AI電話、ウェブ通話、SMS、ソーシャルメディア統合を含むオムニチャネルサポートを提供します。顧客エンゲージメントと売上の拡大を目指す代理店や企業に最適です。

WADeckは、Chrome拡張機能として設計されたAI駆動のWhatsApp CRMです。ChatGPTを活用して、スマートな返信、チャットの要約、マーケティングメッセージの最適化を提供し、ビジネスコミュニケーションを強化します。カスタムタブでのチャット整理、パーソナライズされた一括送信、会話の自動化を支援します。

Verloop.ioは、生成AIを活用した最先端の顧客サポート自動化プラットフォームです。企業の顧客エンゲージメントを合理化し、サポートエージェントを強化し、効率的な品質監査を実現します。反復的な問い合わせの最大90%を自動化することで、運用コストを大幅に削減し、エージェントの生産性を向上させ、WhatsApp、ウェブ、ソーシャルメディアなどのチャネル全体で顧客満足度を高めます。

LangCallは、あなたに代わって電話をかけたり応答したりするAI搭載の電話エージェントです。反復的な問い合わせの処理、スパム電話のフィルタリング、24時間365日の時間外サポート、電話メニューのナビゲーション、リードジェネレーションの支援などを、自然で人間らしい声で行います。

InteraxAIは、収益化可能なホワイトラベルAIウィジェットをウェブサイト、ブログ、またはプラットフォームにシームレスに作成・埋め込みできるノーコードプラットフォームです。コーディング一切不要で、チャットボットや画像ジェネレーターなどのツールを簡単に統合し、ユーザーエンゲージメントを高め、新たな収益源を生み出します。GPT-4およびGPT-3.5-Turbo-16kを搭載しています。

Continualは、協調的なAIワークフォースを構築するために設計されたエンタープライズグレードのAIエージェントプラットフォームです。企業が人間のチームと協力して複雑なワークフローを自動化し、生産性を向上させ、エンジニアリング、セールス、カスタマーサポート全体の運用変革を推進するインテリジェントエージェントを作成、展開、管理できるようにします。

Notbotは、公式WhatsApp Business APIを基盤に構築された、オールインワンのWhatsAppマーケティングおよび顧客エンゲージメントプラットフォームです。チャットボットによる会話の自動化、ブロードキャストキャンペーンの送信、共有受信トレイによるチームコラボレーションの管理、統合されたカタログによる売上促進を可能にします。

Gupshupは、AIエージェントを活用してマーケティング、セールス、サポート全体で顧客との対話を強化する、主要な会話型エンゲージメントプラットフォームです。企業はWhatsApp、SMS、Instagramなど30以上のチャネルでインテリジェントなチャットボットやボイスボットを構築・展開し、ワークフローの自動化、リード生成、即時サポートの提供を可能にします。

Mintlifyは、現代のチーム向けに設計されたAI搭載のドキュメンテーションプラットフォームです。AIアシスタント、リアルタイムのライティング提案、シームレスなGit連携などの機能により、美しく、インタラクティブで、コンバージョンを重視したドキュメントの作成を支援します。コラボレーションとスケーラビリティを念頭に構築されており、企業が世界クラスの開発者体験を提供し、ドキュメントを成長のエンジンに変えることを可能にします。

MailAgent.aiは、中小企業のカスタマーサービスを強化するために設計されたAI搭載のメール自動化ツールです。顧客からの問い合わせに対し、文脈を理解したインテリジェントな返信を自動で下書きし、95以上の言語に対応してコミュニケーションの壁を取り払い、応答時間を改善します。

ClearFeedは、SlackとMicrosoft Teams内で直接顧客および従業員サポートを効率化するために設計された、AI搭載の対話型サポートプラットフォームです。非公式なリクエストを追跡可能なチケットに変換し、GPTで応答を自動化し、Zendesk、Jira、Salesforceなどの主要なヘルプデスクとシームレスに統合します。これにより、コミュニケーションを一元化し、応答時間を改善し、サポート業務を効率的に拡大するための主要な分析を提供します。

Banter AIは、ビジネスの電話応対を24時間365日自動化するインテリジェントなバーチャル受付です。あなたのビジネスデータのみに基づき、安全で正確、かつ自然な会話で応答し、営業、サポート、予約などのタスクを処理します。ノーコードで利用でき、600以上のアプリケーションと統合可能です。

heyrosieは、中小企業向けに設計されたAI搭載の電話応答サービスです。24時間365日稼働し、電話に応答し、カスタムメッセージを受け付け、アポイントメントのスケジュールを支援します。従来の留守番電話や有人応答サービスよりも効果的で手頃な代替手段として、Rosieは顧客からの電話やビジネスチャンスを逃さず、人間らしい対話で顧客体験を向上させ、リードを獲得します。

GPTBots.aiは、エンタープライズ向けのノーコードAIエージェント開発プラットフォームです。企業が顧客サービス、営業自動化、エンタープライズ検索、データ分析のための強力なAIエージェントを構築、展開、管理し、効率を向上させ、運用コストを削減することを可能にします。

Haptikは、人間のような顧客体験を提供する高度なAIエージェントを構築するためのエンタープライズグレードのプラットフォームです。企業が音声、チャット、ウェブ全体でサポート、販売、予約、リード認定のためのAIエージェントを作成・展開できるようにし、100以上の言語をサポートし、既存のエンタープライズシステムと統合します。

thinkstackは、カスタムAIエージェントとチャットボットを作成するためのノーコードAIプラットフォームです。独自のビジネスデータでトレーニングし、カスタマーサポートの自動化、エンゲージメントの拡大、24時間365日のリード生成を実現します。コードを一行も書かずに、あらゆるウェブサイト、アプリ、ソーシャルプラットフォームにAIチャットボットを簡単に埋め込み、Zapier、CRM、APIなどのツールと統合できます。

Telnyxは、開発者や企業が高性能なリアルタイム対話型AIを構築・展開できるようにするフルスタックのコミュニケーションプラットフォームです。グローバルな電話通信、専用のAIインフラ、強力なAPIを単一のプラットフォームに統合し、自然な音声アシスタントの作成やコミュニケーションワークフローの自動化のために、超低遅延と完全なコントロールを提供します。

shulexは、Eコマースの成長を促進するために設計された統合AIプラットフォームです。自動サポート用のAIカスタマーサービスエージェント「Solvea」と、包括的な顧客の声（VoC）およびAmazon商品リサーチツール「Insight」を統合しています。この二つのアプローチにより、オンラインビジネスはサポートコストを削減し、顧客体験を向上させ、データに基づいた洞察を通じて高収益の商品機会を発見できます。効率的な拡大を目指す越境ECブランドにとって究極のソリューションです。

Sweeprは、通信サービスプロバイダー（CSP）向けに設計されたAI搭載のPaaS（Platform as a Service）です。ノーコードビルダーを使用して、シームレスでパーソナライズされたデジタルカスタマーケアジャーニーを作成、展開、最適化し、顧客満足度の向上と運用コストの大幅な削減を目指します。

Kodifは、解決を自動化し、エージェントを強化するAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。超人的なスピードと人間的なタッチを組み合わせ、顧客の意図を分析し、パーソナライズされたコンテキストを提供し、既存のヘルプデスクとシームレスに統合します。これにより、サポートチームは効率的に規模を拡大し、解決時間を短縮し、高価値の対話に集中できます。

Curious Thingは、企業がインバウンドおよびアウトバウンドの顧客との対話を自動化するための高度な音声AIアシスタントを提供します。ChatGPTなどの技術を搭載し、FAQへの回答、アポイントメントの予約、支払いリマインダーの送信といったタスクを24時間365日処理します。このプラットフォームはスケーラブルで多言語に対応し、既存のCRMと統合して、人間らしい対話体験を提供し、顧客サービスと業務効率を向上させます。

Chippは、チームや個人がカスタムAIエージェントを構築、共有、収益化できるようにするノーコードプラットフォームです。独自のナレッジベースや企業ドキュメントに基づいて、セールス、カスタマーサポート、データ分析などのための専門的なチャットボットを作成でき、プライバシーと使いやすさに重点を置いています。

Dashworksは、AIを搭載したエンタープライズ検索アシスタントで、社内のあらゆる知識を統合します。Slack、Google Drive、Jiraなどのアプリに接続し、職場での質問に即座に正確な回答を提供し、社内サポートを自動化してチームの生産性を向上させます。