년 최고의 고객 성공 AI 도구

Stratopus는 B2B SaaS 기업을 위한 자율 AI 팀을 제공하며, 영업, 마케팅, 제품 및 고객 성공에 특화되어 있습니다. 창업자가 전략에 집중하는 동안 실행을 처리하여 기업이 24시간 연중무휴로 운영을 확장하고 더 많은 고객을 확보하며 수익을 증대하고 이탈률을 줄이도록 돕습니다.

Cleva는 SaaS 플랫폼 및 크리에이티브 소프트웨어를 위한 AI 기반 교육 에이전트입니다. 애플리케이션에 직접 통합되어 사용자에게 음성 및 시각적 신호를 통해 실시간 단계별 안내를 제공하여 온보딩을 간소화하고 제품 채택률을 높이며 지원 티켓을 줄입니다.

DorisLabs는 고객 대화를 실행 가능한 통찰력과 반복 가능한 플레이북으로 전환하도록 설계된 AI 회의 인텔리전스 플랫폼입니다. 회의 후 작업을 자동화하고 모든 상호 작용에 중요한 컨텍스트를 제공하여 영업, 고객 성공 및 매출 운영 팀이 성과를 향상하고 온보딩 시간을 단축하며 관리 오버헤드를 줄이도록 돕습니다.

bliro는 영업, 고객 성공 및 채용 팀을 위해 설계된 AI 기반 대화 인텔리전스 플랫폼입니다. 온라인 및 오프라인 대화를 자동으로 녹음, 전사 및 분석하여 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 규정 준수(GDPR, CCPA)에 중점을 둔 bliro는 팀이 성과를 개선하고, 메모 작성 및 CRM 업데이트를 자동화하여 워크플로우를 간소화하며, 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 보장하면서 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

Wudpecker는 자동 녹음, 필사, 요약을 위한 AI 회의 비서와 고객 성공 팀을 위한 제품 분석 도구인 Userlens라는 두 가지 핵심 솔루션을 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다. 사용자 채택을 모니터링하고, 계정 상태를 평가하며, 고객 이탈을 방지합니다. 회의 생산성을 간소화하고 심층적인 고객 통찰력을 제공합니다.

Cust는 엘리트 고객 성공 팀을 위해 설계된 AI 에이전트 플랫폼입니다. CSM이 모든 고객 계층에 걸쳐 개인화된 일대일 참여를 확장할 수 있도록 지원합니다. 온보딩, 업셀링, 리텐션을 위한 플레이북을 자동화하고 조치를 추천함으로써 기업이 순수익 유지율(NRR)을 높이고 이탈을 줄일 수 있도록 돕습니다.

Trainn은 SaaS 비즈니스를 위한 AI 기반의 노코드 고객 교육 플랫폼입니다. 간단한 화면 녹화만으로 전문적인 제품 비디오, 대화형 가이드, 지식 베이스 및 고객 아카데미를 손쉽게 제작하여 온보딩을 가속화하고 사용자 채택률을 높일 수 있습니다.

sammylabs는 사용자 온보딩, 문서화 및 테스트를 자동화하는 AI 기반 고객 성공 플랫폼입니다. 실제 사용자처럼 앱을 탐색하여 비디오 튜토리얼, 대화형 가이드 및 최신 문서를 생성하여 콘텐츠가 항상 제품과 동기화되도록 보장합니다.

sharefable은 코딩 없이 인터랙티브 제품 데모를 제작할 수 있는 AI 기반 플랫폼입니다. 영업, 마케팅, 고객 성공 팀이 몇 분 만에 개인화되고 매력적인 제품 워크스루를 구축할 수 있도록 지원합니다. 제품을 캡처하고 AI로 개인화하며 어디서든 공유하여 전환율을 높이고 영업 주기를 단축하며 사용자 온보딩을 간소화하세요.

EverAfter는 B2B 기업이 브랜드화된 협업 고객 허브를 만들 수 있도록 지원하는 AI 기반 고객 성공 플랫폼입니다. 워크플로우를 자동화하고, 온보딩부터 갱신까지의 고객 여정을 개인화하며, 데이터 기반 인사이트를 제공하여 유지율을 높이고 고객 서비스 운영을 효율적으로 확장합니다.

Amotions는 감성 지능을 갖춘 AI 플랫폼으로, 실시간 영업 팀원이자 코치 역할을 합니다. 통화 중 가이드, 맞춤형 교육, 전문가 기반 콘텐츠를 제공하여 영업, 고객 성공, 관리 팀의 성과를 높이고 커뮤니케이션 및 리더십과 같은 핵심 소프트 스킬을 개발하도록 돕습니다.

Layerpath는 AI 기반 플랫폼으로, 대화형 제품 데모, 비디오 튜토리얼, 단계별 가이드를 제작합니다. 영업, 마케팅, 고객 성공 팀이 복잡한 편집 없이 더 많은 리드를 생성하고, 사용자 온보딩을 가속화하며, 제품 기능을 효과적으로 선보일 수 있도록 돕습니다.

Klynk는 AI 기반 인사이트와 인간의 전문성을 결합한 서비스형 고객 성공(CSaaS) 플랫폼입니다. 기업이 고객 이탈을 줄이고, 고객 유지율을 높이며, 전 세계적으로 고객 성공 운영을 확장할 수 있도록 돕습니다. AI 기반 건전성 점수, 적응형 플레이북, 포괄적인 상호작용 요약을 활용하여 Klynk는 고객 관계를 관리하고 성장 기회를 식별하는 사전 예방적이고 데이터 기반의 접근 방식을 제공합니다.

Velaris는 영업 후 팀을 위해 설계된 AI 기반 고객 성공 플랫폼입니다. 완벽한 고객 가시성을 제공하고, AI 인텔리전스를 사용하여 고객 이탈 및 확장 기회를 예측하며, 개인화된 고객 여정을 조율합니다. 데이터 중앙 집중화 및 워크플로우 자동화를 통해 Velaris는 팀이 효율성을 높이고 위험을 줄이며 수익 성장을 주도하도록 돕습니다.

Jigso는 기업을 위한 AI 기반 커맨드 센터로, 모든 업무 앱의 데이터를 단일 쿼리 가능 시스템으로 통합합니다. 팀이 회의를 준비하고, 데이터를 분석하며, 주제를 연구하고, 중요한 활동을 추적하여 데이터 혼돈을 실행 가능한 인텔리전스와 운영 효율성으로 전환하도록 돕습니다.

Lemonado는 실시간 비즈니스 데이터 소스에 연결되는 AI 기반 데이터 플랫폼입니다. 코딩 없이 대화형 대시보드를 구축하고, 자연어 AI 어시스턴트와 데이터를 채팅하며, 인사이트를 자동화할 수 있습니다. 모든 정보를 하나의 접근 가능한 장소에 통합하여 영업, 고객 성공 및 운영 팀이 더 빠르고 데이터 기반의 의사 결정을 내릴 수 있도록 설계되었습니다.

theGist는 기존 도구와 연결하여 영업 및 고객 성공 팀에 실시간 통찰력을 제공하는 AI 기반 수익 인텔리전스 플랫폼입니다. 전문 AI 에이전트를 사용하여 데이터 노이즈를 제거하고, 위험을 식별하며, 성장 기회를 포착하고, 팀이 다음 최선의 조치를 취하도록 안내하여 분산된 데이터를 간소화된 수익 엔진으로 전환합니다.

Whatfix는 소프트웨어 도입 및 사용자 생산성 향상을 위해 설계된 AI 기반 디지털 채택 플랫폼(DAP)입니다. 웹, 데스크톱 및 모바일 애플리케이션 전반에 걸쳐 인앱 안내, 대화형 연습 및 상황에 맞는 지원을 제공합니다. 독점적인 AI 기술인 ScreenSense를 활용하여 Whatfix는 조직이 사용자를 온보딩하고, 교육을 가속화하며, 사용자 행동을 분석하여 기술 스택의 ROI를 극대화하도록 돕습니다. 직원 및 고객 소프트웨어 경험을 개선하기 위한 포괄적인 솔루션입니다.

Wudpecker는 지능형 회의 비서와 강력한 고객 성공 솔루션인 Userlens를 결합한 포괄적인 AI 플랫폼입니다. 여러 언어로 회의를 자동으로 녹음, 필사 및 요약합니다. 고객 성공 팀을 위해 Userlens는 제품 채택에 대한 심층 분석, AI 기반 건전성 점수 및 사전 이탈 경고를 제공하여 고객 데이터를 실행 가능한 전략으로 전환합니다.

corefactors는 영업, 마케팅, 고객 성공 및 지원 팀을 통합하기 위해 설계된 RevOps 기반 플랫폼입니다. 영업, 마케팅, 지원, 성공 박스를 포함한 포괄적인 도구 모음을 제공하여 전체 고객 수명 주기를 간소화합니다. 자동화를 활용하고 360도 고객 뷰를 제공함으로써 corefactors는 기업이 데이터 사일로를 제거하고 수익 누수를 방지하며 성장을 가속화하도록 돕습니다. 이 플랫폼은 맞춤화 가능하고 확장 가능하며 다양한 산업에 맞춰져 운영 조정을 통해 수익을 배가시키는 것을 목표로 합니다.

churnpilot은 수익 팀을 위한 AI 기반 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 이탈 위험을 사전에 감지하고, 확장 기회를 식별하며, QBR과 같은 전략적 보고를 자동화합니다. 데이터 웨어하우스, CRM, 제품 데이터를 분석하여 SaaS 비즈니스가 고객 유지율과 평생 가치를 높일 수 있도록 돕습니다.

Korl은 분기별 비즈니스 검토(QBR) 및 갱신을 위해 고객별 맞춤 프레젠테이션을 자동으로 생성하는 AI 기반 플랫폼입니다. Salesforce 및 Jira와 같은 기존 데이터 소스와 통합하여 Korl은 제품의 가치를 각 고객의 고유한 목표에 매핑하여 고객 유지율을 높이고 확장을 촉진하는 데 도움을 줍니다.

CSCopilot은 B2B SaaS 팀을 위한 AI 기반 플랫폼으로, 고객과의 대화를 실행 가능한 인사이트로 전환합니다. 회의를 자동으로 기록, 전사 및 분석하여 피드백, 기능 요청 및 수익 기회를 포착합니다. 통화 전후 작업을 자동화하여 고객 성공 및 제품 팀이 시간을 절약하고 데이터 기반 의사 결정을 내리며 더 나은 고객 관계를 구축하도록 돕고, 중요한 정보가 누락되지 않도록 보장합니다.

June은 B2B SaaS 기업을 위해 설계된 제품 분석 플랫폼입니다. 고객 성공 및 계정 관리 팀이 계정 수준에서 제품 사용 현황을 파악하고, 사전에 고객 이탈을 방지하며, 확장 기회를 식별할 수 있도록 돕습니다. HubSpot 및 Salesforce와 같은 CRM과 통합하여 실행 가능한 사용 인사이트로 고객 데이터를 보강하고, 팀이 고객 건강 점수를 구축하고 더 맥락에 맞는 대화를 나눌 수 있게 합니다.

Bardeen은 영업, 마케팅, 운영팀의 수동 작업을 제거하기 위해 설계된 AI 기반 워크플로우 자동화 플랫폼이자 GTM(Go-To-Market) 코파일럿입니다. 브라우저 확장 프로그램으로 작동하며 기존 앱과 통합하여 잠재 고객 발굴, 데이터 입력, CRM 업데이트 등을 작업하는 곳에서 직접 자동화합니다.

Arrows는 HubSpot 사용자를 위해 설계된 고객 협업 플랫폼입니다. 영업 및 온보딩 팀이 공유된 대화형 계획 및 세일즈 룸을 생성하여 거래 성사부터 성공적인 온보딩까지의 고객 여정을 간소화하고, 궁극적으로 수주율을 높이고 가치 실현 시간을 단축할 수 있도록 지원합니다.

Cleon은 복잡한 고객 구현을 자동화하고 단순화하는 에이전틱 AI 플랫폼입니다. 검색, 계획, 데이터 마이그레이션 및 검증을 간소화하여 기업이 고객을 더 빨리 활성화하고 가치 실현 시간을 단축할 수 있도록 지원합니다.

Fluidworks는 SaaS 애플리케이션을 위한 음성 안내, 대화형 온보딩을 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다. AI 운영자 역할을 하여 인간과 같은 음성 및 커서 제어로 제품을 안내함으로써 활성화율을 두 배로 높이고, 제품 채택을 강화하며, 고객 성공 팀을 확장하지 않고도 제품 주도 성장 전략을 확장합니다.

Threado는 고객 대면 팀을 지원하기 위해 설계된 AI 플랫폼이었습니다. 내부 지식을 기반으로 훈련된 AI 에이전트를 생성하여 Slack, MS Teams 및 Chrome 확장 프로그램을 통해 즉각적이고 자동화된 지원을 제공했습니다. 참고: Threado AI는 서비스가 종료되었습니다.

LoopBridge는 통화, 채팅, 회의 등 고객과의 대화를 분석하여 실행 가능한 인사이트를 제공하는 AI 기반 제품 코파일럿입니다. 기업이 고객의 니즈를 이해하고, 고객 이탈을 예측하며, 상향 판매 기회를 식별하고, 데이터 기반 의사결정을 통해 수익과 고객 유지율을 높일 수 있도록 돕습니다.

roojoom은 AI 기반의 고객 여정 오케스트레이션 플랫폼으로, 처음부터 끝까지 고객 여정을 자동화하고 개인화합니다. 개별 AI 엔진을 사용하여 각 고객을 참여, 성공, 서비스 경로로 안내하며 모든 채널에서 비즈니스 목표를 최적화합니다. 이 플랫폼을 통해 마케터와 고객 성공팀은 목표를 정의하고 AI가 실행을 담당하여 코딩 없이 1:1 경험을 제공하고 KPI를 개선할 수 있습니다.

asktosell(현재 Cust)은 엘리트 고객 성공 팀을 위한 AI 에이전트 플랫폼입니다. CSM이 모든 고객 계층에 대해 개인화된 일대일 참여를 확장하고, 연구, 커뮤니케이션 및 데이터 입력을 자동화하여 순수익 유지율(NRR)과 팀 생산성을 크게 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

Overhyped AI는 사용자 온보딩 및 제품 채택을 자동화하고 확장하도록 설계된 지능형 음성 에이전트입니다. 애플리케이션 내에서 직접 선제적이고 인간과 유사한 음성 안내를 제공하여 사용자가 '아하 모멘트'에 더 빨리 도달하도록 돕고 활성화율을 높이며 고객 유지율을 향상시킵니다.