Agentz

Agentz는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 비즈니스를 위한 디지털 안내원 역할을 하도록 설계된 포괄적인 AI 기반 커뮤니케이션 자동화 플랫폼입니다. 핵심 임무는 고객 상호 작용을 절대 놓치지 않도록 보장하여, 기업이 강력하고 저렴한 자동화를 통해 더 많은 리드를 확보하고 고객 경험을 향상시키며 수익을 증대할 수 있도록 하는 것입니다. Agentz는 연중무휴 24시간 운영되며 음성 통화, SMS, 웹사이트 채팅, 웹 양식, Facebook 메신저, Instagram, WhatsApp 등 고객이 선호하는 채널을 통해 고객과 소통합니다.

ChatGPT와 같은 첨단 기술로 구동되는 Agentz는 놀라울 정도로 인간적인 느낌의 지능적이고 자연스러운 대화를 제공합니다. 자주 묻는 질문에 답하기, 약속 요청 받기, 메시지 수신, 리드 자격 심사 등 다양한 일상 업무를 처리할 수 있습니다. 이 플랫폼은 단순함과 강력함을 겸비하여 기술 전문 지식 없이도 단 몇 분 만에 비즈니스를 시작하고 운영할 수 있도록 합니다.

Agentz 사용 방법

Agentz를 시작하는 과정은 빠르고 직관적으로 설계되었습니다. 먼저, 스타터 패키지에 대한 14일 무료 평가판을 포함한 요금제에 가입합니다. 설정은 약 5분이 소요됩니다. 기본적인 비즈니스 정보를 입력하기만 하면 됩니다. 그러면 플랫폼의 자가 학습 AI가 자동으로 웹사이트 콘텐츠를 스캔하거나, 문서(PDF, DOC, TXT)를 업로드하여 맞춤형 지식 기반을 구축합니다. 이를 통해 AI는 귀사의 제품, 서비스 및 일반적인 고객 문의를 즉시 이해할 수 있습니다. 그런 다음 간단한 노코드 인터페이스를 사용하여 챗봇의 외관, 브랜딩, 환영 인사 및 메뉴 버튼을 사용자 정의할 수 있습니다. 웹사이트에 배포하려면 간단한 픽셀을 설치하기만 하면 됩니다. 다른 채널의 경우 Facebook 및 Instagram 계정을 쉽게 연결하고, SMS 및 부재중 전화 처리를 위한 전용 전화번호를 설정하고, API를 통해 웹 양식과 통합할 수 있습니다.

Agentz의 핵심 기능

• 옴니채널 커뮤니케이션: 음성, SMS, 웹사이트 채팅, 웹 양식, Facebook 메신저, Instagram, WhatsApp 및 QR 코드를 통해 고객과 소통합니다.
• 음성 AI 어시스턴트: 모든 고객 전화를 연중무휴 24시간 즉시 응답하고, 일반적인 문의에 답변하며, 약속 요청을 받고 메시지를 처리하여 대기 시간과 운영 비용을 줄입니다.
• AI 기반 챗봇: ChatGPT 기반 봇으로 웹사이트, SMS 및 소셜 미디어에서 자동화된 대화형 대화를 제공하여 질문에 답하고 리드를 확보합니다.
• 부재중 전화 및 웹 양식 자동 처리: 부재중 전화 발신자에게 즉시 SMS를 보내 대화를 시작하고 웹 양식 제출에 자동으로 응답하여 리드와 즉시 소통합니다.
• 맞춤형 대화 흐름: 특정 비즈니스 요구에 따라 맞춤형 대화 흐름과 리드 캡처 양식을 설계하고 실행하여 리드를 사전 심사합니다.
• 자가 학습 지식 기반: AI가 웹사이트 콘텐츠와 업로드된 문서에서 자동으로 학습하여 정확한 답변을 제공합니다. 맞춤형 Q&A도 추가할 수 있습니다.
• 통합 받은 편지함 및 실시간 채팅: 모든 채널의 모든 고객 상호 작용을 단일 통합 받은 편지함에서 모니터링합니다. 실시간 지원을 위해 언제든지 대화에 '참여'할 수도 있습니다.
• 성능 대시보드: 모든 채널에서 참여 활동, 리드 볼륨 및 주요 사용자 행동을 추적하여 ROI를 측정합니다.
• 화이트 라벨 및 파트너용 API: 에이전시 및 리셀러는 화이트 라벨 옵션과 API 액세스를 통해 Agentz를 자체 제품에 통합할 수 있습니다.

Agentz의 사용 사례

Agentz는 다재다능하며 100개 이상의 산업에 서비스를 제공합니다. 예를 들어:

• 서비스 기반 비즈니스 (배관공, 지붕 수리공, 전기 기사): 업무 시간 외 긴급 전화 및 약속 요청을 포착하여 일거리를 놓치지 않도록 합니다.
• 전문 서비스 (변호사, 부동산업자): 웹 양식 및 전화로 들어오는 신규 고객 문의를 즉시 심사하고 연중무휴 초기 상담을 예약합니다.
• 의료 (치과 의사 및 의사): 약속 예약 요청을 자동화하고 서비스 및 시간에 대한 일반적인 환자 질문에 답변하여 프런트 데스크 직원의 부담을 덜어줍니다.
• 마케팅 에이전시: 모든 문의에 대한 즉각적인 후속 조치를 보장함으로써 마케팅 캠페인의 리드 전환율을 높이기 위해 클라이언트를 위해 Agentz를 통합합니다.
• 소매 및 전자 상거래: 웹사이트 및 소셜 미디어에서 연중무휴 고객 지원을 제공하여 제품, 배송 및 반품에 대한 질문에 답변합니다.

Agentz의 장점

Agentz의 주요 장점은 기업이 항상 응답성을 유지하여 그렇지 않으면 놓칠 수 있는 리드를 확보할 수 있다는 것입니다. 안내원이나 콜센터 직원의 업무를 자동화하여 운영 비용을 최대 60%까지 크게 절감합니다. 이 플랫폼은 대기 시간을 없애고 즉각적이고 유용한 답변을 제공하여 고객 경험(CX)을 개선합니다. 5분 설정과 코딩이 필요 없는 사용 편의성 덕분에 모든 비즈니스 소유자가 강력한 AI 자동화를 이용할 수 있습니다. 올인원 옴니채널 접근 방식은 고객 커뮤니케이션 관리를 단일 플랫폼으로 단순화합니다.

가격 및 플랜

Agentz는 장기 계약 없이 여러 유연한 요금제를 제공합니다:

• Starter: 월 $29. 웹사이트용 AI 챗봇, 사용자 2명, 메시지 크레딧 1000개가 포함됩니다. 14일 무료 평가판을 이용할 수 있습니다.
• Essentials: 월 $99. Starter의 모든 기능에 더해 SMS 및 부재중 전화 처리, 전용 전화번호, 사용자 5명, 메시지 크레딧 2500개가 포함됩니다.
• Pro: 월 $149. Essentials의 모든 기능에 더해 Facebook 메신저, Instagram, WhatsApp과의 통합, 웹 양식 자동화, 맞춤형 흐름, QR 코드, 사용자 10명, 메시지 크레딧 5000개가 포함됩니다.
• Partners: 맞춤형 가격. 리셀러 및 에이전시를 위해 설계되었으며, 화이트 라벨 솔루션, API 액세스 및 수량 기반 할인을 제공합니다.