Frankly AI

Frankly AI는 Beca가 개발한 고급 대화형 AI 플랫폼으로, 커뮤니티 및 이해관계자 참여 방식을 혁신하기 위해 설계되었습니다. 핵심 사명은 어떤 목소리도 소외되지 않도록 보장하여 조직이 '침묵하는 다수'와 연결되고 더 큰 커뮤니티 형평성을 증진할 수 있도록 힘을 실어주는 것입니다. 정교한 자연어 처리(NLP) 기술을 활용하여 Frankly AI는 전통적인 설문조사를 넘어 대규모로 자연스럽고 매력적이며 사용자 주도적인 대화를 촉진합니다. 이를 통해 사람들이 무엇을 생각하는지뿐만 아니라 왜 그렇게 생각하는지를 드러내는 심층적인 정성적 데이터를 수집할 수 있습니다.

이 플랫폼은 다양한 프로젝트, 언어 및 인터페이스에 맞춰 완전히 확장 가능하고 사용자 정의할 수 있도록 구축되었습니다. 공공 협의, 직원 피드백 또는 고객 연구 등 어떤 목적이든 Frankly AI는 광범위한 의견, 감성 및 우려 사항을 포착할 수 있는 도구를 제공합니다. 수집된 통찰력은 직관적인 대시보드에서 실시간으로 처리되고 시각화되어 의사 결정자에게 전략과 행동을 안내할 즉각적이고 실행 가능한 인텔리전스를 제공합니다.

Frankly AI 사용 방법

Frankly AI 사용은 조직을 위한 최대의 통찰력과 사용 편의성을 위해 설계된 구조화된 프로세스입니다:

1. 상담 및 설계: 클라이언트는 Frankly AI 팀과 협력하여 프로젝트의 목표, 대상 고객 및 핵심 질문을 정의합니다. 대화 흐름과 AI 에이전트의 페르소나는 매력적이고 상황에 맞게 설계됩니다.
2. 사용자 정의 및 배포: 대화형 에이전트는 프로젝트에 필요한 특정 질문, 논리 및 언어로 사용자 정의됩니다. 그런 다음 전용 웹 페이지, 클라이언트 웹사이트의 임베디드 위젯 또는 소셜 미디어 링크를 통해 다양한 디지털 채널에 배포됩니다.
3. 커뮤니티 참여: 대상 고객은 AI 에이전트와 상호 작용합니다. 사용자는 자연스러운 대화를 통해 안내받으며 자신의 말로, 필요한 경우 모국어로 상세한 피드백을 제공합니다. 플랫폼은 연중무휴 24시간 이용 가능하여 사용자가 편리한 시간에 참여할 수 있습니다.
4. 실시간 분석: 대화가 발생하는 동안 Frankly AI의 NLP 엔진은 백그라운드에서 비정형 텍스트 데이터를 처리하고 분석합니다. 핵심 주제를 식별하고, 감성을 추출하며, 피드백을 자동으로 분류합니다.
5. 통찰력 시각화: 분석된 모든 데이터는 동적이고 읽기 쉬운 대시보드에 입력됩니다. 클라이언트는 로그인하여 실시간 동향을 보고, 주제를 탐색하고, 인구 통계별로 데이터를 필터링하고, 원문 그대로의 의견을 읽어 피드백을 포괄적으로 이해할 수 있습니다.
6. 정보에 기반한 의사 결정: 풍부한 정성적 데이터와 명확한 통찰력으로 무장한 조직은 더 나은 정보에 기반한 결정을 내리고, 더 효과적인 정책을 개발하며, 커뮤니티나 이해관계자의 의견을 진정으로 경청했음을 입증할 수 있습니다.

Frankly AI의 핵심 기능

• 대화형 AI 에이전트: 진정한 피드백을 얻기 위해 사용자 주도 토론을 진행하는 매우 매력적이고 상호작용적인 챗봇입니다.
• 고급 자연어 처리(NLP): AI는 대화, 이메일, 설문조사 및 기타 텍스트 소스에서 얻은 정성적 피드백을 이해, 처리 및 분석할 수 있습니다.
• 다국어 지원: 사모아어(Tala) 및 테 레오 마오리어와 같은 언어에서 입증된 성공 사례를 바탕으로 수십 개의 언어로 커뮤니티와 소통하여 포용성을 보장합니다.
• 실시간 분석 대시보드: 감성 분석, 핵심 주제, 새로운 동향 및 원문 응답을 포함한 피드백에 대한 실시간 통찰력을 제공합니다.
• 높은 확장성: 플랫폼은 수천 개의 동시 대화를 처리할 수 있어 대규모 협의를 실현 가능하고 효율적으로 만듭니다.
• 완전한 사용자 정의: 에이전트와 대시보드는 특정 클라이언트 요구, 브랜딩 및 프로젝트 목표에 맞게 완전히 맞춤화할 수 있습니다.
• 감성 분석: 피드백 내의 감정적 톤(긍정, 부정, 중립)을 자동으로 감지하여 전반적인 커뮤니티 감정을 측정합니다.

Frankly AI의 사용 사례

Frankly AI는 다목적으로 다양한 부문에서 적용될 수 있습니다:

• 공공 협의: 지방 및 중앙 정부는 인프라 프로젝트, 도시 계획, 정책 변경 및 커뮤니티 서비스에 대해 시민들과 소통하여 민주적 참여를 보장할 수 있습니다.
• 이해관계자 참여: 기업은 지속 가능성 보고서, 신규 개발 또는 기업의 사회적 책임 이니셔티브에 대해 투자자, 파트너 및 커뮤니티 그룹과 협의할 수 있습니다.
• 직원 피드백: 대기업은 회사 문화, 변화 관리 및 새로운 정책에 대해 직원들로부터 심도 있고 정직한 피드백을 수집하여 더 나은 근무 환경을 조성할 수 있습니다.
• 고객 및 시장 조사: 브랜드는 대규모로 정성적 조사를 수행하여 전통적인 설문조사보다 더 미묘한 방식으로 고객 요구, 제품 피드백 및 시장 감성을 이해할 수 있습니다.
• 의료 및 사회 서비스: 공중 보건 기관은 다양한 커뮤니티와 소통하여 건강 요구, 접근 장벽 및 프로그램의 효과를 이해할 수 있습니다.

Frankly AI의 장점

Frankly AI는 전통적인 피드백 방법에 비해 상당한 이점을 제공합니다:

• 포용성 및 형평성: 언어 장벽을 허물고 접근 가능한 플랫폼을 제공함으로써 다양하고 종종 소외된 그룹의 참여를 장려합니다.
• 통찰력의 깊이: 간단한 여론조사나 객관식 설문조사가 놓치는 풍부한 정성적 데이터와 맥락을 포착합니다.
• 효율성 및 비용 효율성: 수천 개의 정성적 응답을 수집하고 분석하는 시간 소모적인 프로세스를 자동화하여 비용을 절감하고 직원의 부담을 덜어줍니다.
• 실시간 민첩성: 통찰력에 즉시 접근할 수 있게 하여 조직이 더 신속하게 대응하고 전략을 즉시 조정할 수 있도록 합니다.
• 편견 없는 데이터 수집: AI 에이전트는 일관되고 편견 없이 질문하여 모든 참가자가 동일한 경험을 하도록 보장합니다.

가격 및 플랜

Frankly AI는 각 프로젝트의 특정 요구에 맞춰 가격이 책정되는 엔터프라이즈 레벨 모델로 운영됩니다. 사용자 정의, 배포 및 지원을 포함하는 포괄적인 솔루션이므로 표준 공개 가격 등급은 없습니다. 관심 있는 조직은 웹사이트를 통해 Frankly AI 팀에 직접 연락하여 요구 사항을 논의하고 맞춤형 제안 및 견적을 받는 것이 좋습니다.