Gobshelp Overview
Gobshelp는 AI Vision을 활용하여 사용자 워크플로우를 자동으로 캡처하고 포괄적인 단계별 가이드를 생성함으로써 문서화 방식을 혁신합니다. 이 혁신적인 도구는 수동 스크린샷, 자르기, 주석 달기 및 작성의 지루한 과정을 없애 팀이 몇 시간 대신 몇 초 만에 정확하고 최신 문서를 만들 수 있도록 합니다. 지식 기반을 확장하고, 고객 지원을 간소화하며, 팀 규모를 늘리지 않고도 내부 프로세스를 표준화하려는 조직에 이상적입니다.
Gobshelp 사용 방법
Gobshelp 사용은 간단한 세 단계로 이루어집니다. 첫째, Chrome 확장 프로그램을 설치하고 앱 또는 워크플로우를 클릭하기만 하면 Gobshelp가 모든 작업, 클릭, 스크롤 및 상호 작용을 자동으로 기록합니다. 둘째, Vision AI가 인터페이스를 분석하고 버튼, 양식 및 메뉴를 식별하여 상황에 맞는 단계별 지침을 작성합니다. 마지막으로, 아름다운 링크를 공유하거나 도움말 위젯을 사용하여 웹사이트 또는 앱에 직접 삽입하여 완성된 가이드를 게시할 수 있으며, 코딩은 필요하지 않습니다.
Gobshelp의 핵심 기능
- 스마트 캡처: Chrome 확장 프로그램을 사용하여 워크플로우 내의 모든 클릭, 스크롤 및 상호 작용을 자동으로 기록합니다.
- Vision AI: 고급 AI를 활용하여 UI 요소를 식별하고 상황에 맞는 단계별 설명을 생성합니다.
- 즉석 가이드: 시각적 워크플로우를 몇 초 만에 세련되고 이해하기 쉬운 문서로 변환합니다.
- 스마트 그룹화: 직관적인 드래그 앤 드롭 기능으로 문서를 컬렉션 및 프로젝트로 구성합니다.
- 신경 검색: 문서 내의 이미지와 텍스트 전반에 걸친 의미론적 검색 기능을 통해 즉각적인 답변을 제공합니다.
- 브랜드 키트: 색상, 로고 및 도메인을 사용자 정의하여 브랜드 아이덴티티와 완벽하게 일치시킬 수 있습니다.
- 위젯 임베드: 앱에 도움말 위젯을 직접 삽입하여 상황별 지원을 제공할 수 있습니다.
- 데이터 프라이버시: GDPR 및 CCPA 규정을 준수하여 데이터를 안전하게 보호합니다.
- 이미지 편집: 가이드 내에서 이미지 마스킹, 자르기 및 주석 달기 도구를 제공합니다 (Pro 요금제 이상에서 사용 가능).
- API 액세스: 고급 통합을 위한 프로그래밍 방식 액세스를 제공합니다 (Pro+ 및 Team 요금제에서 사용 가능).
- 팀 협업: 협업 문서 생성 및 관리를 용이하게 합니다 (Team 요금제에서 사용 가능).
Gobshelp의 사용 사례
Gobshelp는 다재다능하며 다양한 팀과 시나리오에 적합합니다. 고객 지원 팀은 셀프 서비스 도움말 센터 문서, FAQ 및 문제 해결 가이드를 신속하게 생성하여 티켓 수를 줄이고 응답을 표준화할 수 있습니다. 제품 팀은 새로운 기능 및 릴리스를 즉시 문서화하여 내부 지식 기반을 항상 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 교육 담당자는 신입 직원 또는 학생을 위한 시각적 단계별 교육 자료를 쉽게 생성할 수 있습니다. 또한 내부 SOP, 프로세스 문서 및 포괄적인 내부 지식 기반을 생성하는 데 완벽하며, 모든 팀의 작업 방식에 적응합니다.
Gobshelp의 장점
Gobshelp의 주요 장점은 문서 생성에 있어 탁월한 속도와 효율성입니다. 전통적으로 몇 시간이 걸리던 작업이 이제 몇 초 만에 완료되어 팀의 부담을 크게 줄입니다. AI 기반 자동화는 실제 워크플로우 캡처를 기반으로 가이드가 생성되므로 정확성과 일관성을 보장합니다. 이 도구의 적응성은 고객 대면 도움말 센터에서 내부 운영 절차에 이르기까지 다양한 요구 사항을 충족할 수 있도록 합니다. 브랜드 키트 사용자 정의, 위젯 임베드 및 강력한 데이터 프라이버시 준수와 같은 기능은 그 가치를 더욱 높여 현대 문서화 요구 사항을 위한 포괄적인 솔루션으로 만듭니다.
가격 및 플랜
Gobshelp는 무료 옵션부터 시작하여 14일 무료 Pro 평가판(신용 카드 필요 없음)을 포함하여 사용자의 성장에 맞춰 설계된 유연한 가격 구조를 제공합니다. 모든 플랜에는 강력한 AI 문서화 기능이 포함되어 있습니다. 연간 청구 시 20% 절약됩니다.
- 무료: Gobshelp를 시험해 보기에 완벽합니다. 5개의 문서, 월 20회 AI 호출, 1명의 팀원, 0.5 GB 저장 공간, PDF 및 Markdown 내보내기가 포함됩니다.
- Pro (월 $15 또는 연간 $180, 연간 청구): 더 많은 기능을 필요로 하는 전문가를 위한 플랜입니다. 무제한 문서, 월 100회 AI 호출, 1명의 팀원, 10 GB 저장 공간, PDF 및 Markdown 내보내기, 이미지 편집 (마스크, 자르기, 주석 달기), 사용자 정의 브랜딩, 문서 공유가 포함됩니다.
- Pro+ (월 $39 또는 연간 $468, 연간 청구): API 액세스가 필요한 솔로 빌더를 위한 플랜입니다. 무제한 문서, 월 200회 AI 호출, 1명의 팀원, 25 GB 저장 공간, PDF 및 Markdown 내보내기, 이미지 편집, 사용자 정의 브랜딩, 문서 공유, 우선 지원, API 액세스, 게시 및 임베드가 포함됩니다.
- Team (월 $63 또는 연간 $756, 연간 청구): 팀과 협업하기 위한 플랜입니다. 무제한 문서, 사용자당 월 250회 AI 호출, 5명의 팀원, 50 GB 저장 공간, PDF 및 Markdown 내보내기, 이미지 편집, 사용자 정의 브랜딩, 문서 공유, 팀 협업, 우선 지원, API 액세스, 게시 및 임베드가 포함됩니다.
더 많은 좌석 또는 사용자 정의 제한이 필요한 조직을 위해 Gobshelp는 대량 할인, 전담 지원 및 사용자 정의 통합을 포함하는 맞춤형 플랜을 제공합니다. 자세한 내용은 영업팀에 문의하십시오.
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