GoLinks

GoLinks는 팀이 내부 정보에 액세스하고 공유하는 방식을 혁신하는 포괄적인 지식 발견 및 링크 관리 플랫폼입니다. GoLinks의 핵심은 조직이 길고 번거로운 웹 주소를 대체하여 모든 URL에 대해 간단하고 기억하기 쉬우며 직관적인 단축 링크('go links', 예: go/sales-deck)를 만들 수 있도록 하는 것입니다. 이 시스템은 문서, 대시보드에서 프로젝트 보드, 위키에 이르기까지 내부 리소스를 쉽게 발견할 수 있는 자산으로 변환하여 직원들이 정보를 찾는 데 소요되는 시간을 크게 줄여줍니다.

단순한 링크 단축을 넘어 GoLinks는 강력한 생성형 AI 어시스턴트인 GoAI로 강화되었습니다. 이 기능을 통해 사용자는 자연어로 질문할 수 있으며, GoAI는 연결된 모든 회사 애플리케이션(Slack, Google Drive, Confluence, Jira 등)을 검색하여 즉각적인 AI 추천 리소스와 관련 go links를 제공합니다. OpenAI의 ChatGPT 및 Anthropic의 Claude와 같은 선도적인 대규모 언어 모델(LLM)로 구동되는 GoAI는 복잡한 쿼리를 이해하고 지능적인 응답을 제공하여 리소스 자체의 개인 콘텐츠에 액세스하거나 인용하지 않고도 전체 조직의 중앙 지식 허브 역할을 합니다.

GoLinks 사용 방법

GoLinks를 시작하는 것은 간단하며 모든 조직 내에서 신속하게 채택되도록 설계되었습니다. 프로세스는 회사 정책, 프로젝트 추적기, 영업 대시보드 또는 IT 헬프데스크 포털과 같은 자주 사용하는 리소스를 식별하는 것으로 시작됩니다. 그런 다음 사용자는 GoLinks 대시보드 또는 브라우저 확장을 통해 각 리소스에 대한 go link를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 연간 성과 검토 가이드는 `go/reviews`로 할당될 수 있습니다. 생성된 이 링크는 회의에서 구두로 공유하거나 브라우저 주소창에 직접 입력하거나 문서에 포함할 수 있습니다. 정보를 찾으려면 사용자는 GoLinks 대시보드나 Slack 내에서 직접 쿼리를 입력하기만 하면 됩니다. GoAI 어시스턴트가 요청을 해석하고 가장 관련성 높은 go links를 제안하여 특정 키워드나 위치를 기억할 필요가 없는 대화형 검색 경험을 제공합니다.

GoLinks의 핵심 기능

• GoAI 어시스턴트: 회사 앱 전반에 걸쳐 대화형 검색을 제공하는 생성형 AI입니다. 자연어 쿼리를 이해하고 ChatGPT 및 Claude와 같은 LLM으로 구동되는 관련 리소스 및 go links를 추천합니다.
• 직관적인 링크 관리: 모든 내부 또는 외부 리소스에 대한 짧고 기억하기 쉬운 링크를 생성, 관리 및 공유합니다. 가변 링크(예: `go/ticket/[number]`), 개인용 비공개 링크, 통제된 공유를 위한 미등록 링크, 한 번에 여러 URL을 여는 다중 링크와 같은 고급 기능이 포함됩니다.
• 엔터프라이즈급 보안: GoLinks는 SOC 2 Type II 인증을 받아 데이터가 안전하게 처리됨을 보장합니다. 자동화된 사용자 프로비저닝 및 디프로비저닝을 위한 SCIM이 포함된 SSO(Single Sign-On), 역할 기반 액세스 제어 및 모든 링크에 대한 전체 버전 기록을 지원합니다.
• 심층 통합: Slack, Jira, Google Workspace, Salesforce, Zendesk 등 팀이 매일 사용하는 도구와 기본적으로 통합되어 원활한 워크플로 자동화 및 리소스 액세스를 가능하게 합니다.
• 분석 및 인사이트: 포괄적인 대시보드는 리소스 사용, 인기 링크 및 검색 동향에 대한 인사이트를 제공합니다. 이 데이터는 관리자가 지식 격차를 이해하고 정보 아키텍처를 최적화하는 데 도움이 됩니다.
• 크로스 플랫폼 접근성: 웹 브라우저, 전용 브라우저 확장 프로그램, iOS 및 Android용 모바일 앱을 통해 GoLinks에 액세스하여 어디서나 생산성을 보장합니다.
• 개발자 도구: 강력한 API 및 웹훅을 통해 사용자 지정 통합 및 자동화가 가능하여 회사가 GoLinks 경험을 내부 도구로 확장할 수 있습니다.

GoLinks의 사용 사례

GoLinks는 다재다능하며 다양한 부서에 혜택을 줍니다. 고객 지원 팀의 경우 지식 베이스, 문제 해결 가이드(`go/guides`), 이슈 트래커(`go/issues`)에 즉시 액세스하여 티켓 해결 시간을 단축하고 고객 만족도를 향상시킵니다. 영업 팀은 고객과의 통화 중에 CRM 대시보드(`go/pipeline`), 제품 설명서 및 마케팅 자료를 신속하게 불러오는 데 사용합니다. 신입 사원 온보딩의 경우 HR은 go links 모음(`go/onboarding`)을 만들어 신입 사원을 모든 필수 문서, 교육 자료 및 회사 정책으로 안내할 수 있습니다. 엔지니어링 팀은 이를 사용하여 코드 저장소, 배포 대시보드(`go/deploy`) 및 기술 문서에 연결하여 개발 워크플로를 간소화할 수 있습니다.

GoLinks의 장점

GoLinks의 주요 장점은 조직 생산성의 엄청난 향상입니다. 정보를 즉시 액세스할 수 있게 함으로써 시간 낭비를 없애고 직원의 인지 부하를 줄입니다. 지식을 민주화하여 신입 사원에서 노련한 임원에 이르기까지 모든 팀원이 동료에게 물어볼 필요 없이 필요한 것을 찾을 수 있도록 보장합니다. 이 플랫폼은 리소스 관리를 중앙 집중화하고 관리자에게 액세스에 대한 완전한 제어권을 제공하여 보안 및 거버넌스를 강화합니다. 또한 GoAI 기능은 조직의 지식 관리 전략을 미래에 대비하여 단순한 키워드 검색을 넘어 지능적이고 상황 인식적인 발견으로 나아가게 합니다.

가격 및 플랜

GoLinks는 모든 규모의 팀을 수용할 수 있도록 여러 계층의 프리미엄(freemium) 모델을 제공합니다. 플랜은 일반적으로 다음을 포함합니다:
- 무료 플랜: 소규모 팀이나 핵심 기능을 시험해보기 위해 설계되었으며, 제한된 수의 go links와 기본 기능을 제공합니다.
- 스타터 플랜: 성장하는 팀을 위한 유료 플랜으로, 더 많은 go links, 표준 통합 및 기본 분석을 제공합니다.
- 프로 플랜: GoAI, 엔터프라이즈 통합, 고급 보안 제어 및 상세 분석과 같은 고급 기능이 포함됩니다.
- 엔터프라이즈 플랜: SCIM이 포함된 SSO, 전담 지원, 보장된 가동 시간 SLA 및 무제한 확장성과 같은 기능이 필요한 대규모 조직을 위한 맞춤형 플랜입니다.
자세하고 최신 가격 정보는 GoLinks 공식 웹사이트를 방문하는 것이 좋습니다.