Impel

Impel은 자동차 구매 및 소유 경험을 혁신하는 디지털 참여 소프트웨어의 선도적인 글로벌 공급업체입니다. 고급 AI를 활용하여 이 플랫폼은 자동차 딜러, OEM 및 마켓플레이스가 전체 고객 생애주기를 관리할 수 있는 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 초기 온라인 검색부터 구매 후 서비스까지, Impel은 판매를 촉진하고 고객 충성도를 높이는 몰입감 있고 개인화된 효율적인 상호 작용을 만들어냅니다.

Impel 제품의 핵심은 딜러십 웹사이트 및 기존 시스템과 원활하게 통합되는 AI 기반 플랫폼입니다. 정적인 차량 목록을 동적이고 상호작용적인 경험으로 변환합니다. 360° 가상 투어 및 AI 기반 대화와 같은 도구를 제공함으로써 Impel은 딜러들이 풍부하고 디지털 우선이며 24/7 이용 가능한 쇼핑 여정에 대한 현대 소비자의 기대를 충족시킬 수 있도록 지원합니다.

Impel 사용 방법

1. 통합: Impel 플랫폼을 딜러십 웹사이트, 재고 피드, 기존 CRM 또는 DMS 시스템과 통합하는 것으로 시작합니다. 설정 과정은 원활하게 설계되었으며 Impel의 기술 팀이 지원합니다.
2. 디지털 머천다이징 구성: 차량 재고를 업로드합니다. Impel 시스템은 각 차량에 대해 고해상도 360° 내외부 워크어라운드 및 AI 기반 비디오를 자동으로 생성합니다.
3. 대화형 AI 활성화: 웹사이트에 자동차 산업에 특화된 AI 챗봇을 배포합니다. 딜러십 프로세스에 맞게 응답, 리드 자격 질문 및 약속 설정 기능을 사용자 정의합니다.
4. 참여 및 전환: 쇼핑객이 사이트를 방문하면 AI 챗봇이 사전에 참여하여 질문에 답하고 리드 정보를 수집합니다. 몰입형 차량 투어는 사용자를 사이트에 더 오래 머물게 하여 전환 가능성을 높입니다.
5. 분석 및 최적화: Impel 분석 대시보드를 사용하여 사용자 참여, 리드 품질, 재고 인기도와 같은 주요 지표를 추적합니다. 영업 및 마케팅 전략을 최적화하기 위한 실행 가능한 통찰력을 얻습니다.

Impel의 핵심 기능

• 대화형 AI: 자동차 소매업을 위해 설계된 지능형 자동 챗봇으로, 24/7 고객과 소통하고, 제품 질문에 답하며, 리드를 검증하고, 약속을 예약합니다.
• 디지털 머천다이징: 완전히 상호작용적인 360° 차량 내외부 투어를 생성하여 고객이 어떤 각도에서든 자동차를 탐색하고, 문을 열고, 주요 기능을 가까이서 볼 수 있도록 합니다.
• AI 기반 비디오: 정적 차량 사진에서 매력적인 비디오 콘텐츠를 자동으로 생성하여 웹사이트 목록 및 소셜 미디어 마케팅에 적합합니다.
• 영업 AI 및 자동화: 고객 상호 작용을 분석하여 리드 점수를 매기고 영업팀에 실시간 알림과 통찰력을 제공합니다. 후속 커뮤니케이션을 자동화하여 리드를 효과적으로 육성합니다.
• 서비스 생애주기 관리: 서비스 워크어라운드 비디오 및 개인화된 커뮤니케이션을 포함한 서비스 부서를 위한 AI 기반 도구를 통해 초기 판매 이후까지 참여를 확장합니다.
• 데이터 및 분석 플랫폼: 고객 행동, VDP(차량 상세 페이지) 성능 및 디지털 참여 노력의 전반적인 ROI에 대한 심층적인 통찰력을 제공하는 강력한 대시보드입니다.

Impel의 사용 사례

자동차 딜러십: 웹사이트 리드 생성을 크게 늘리고, 초기 참여를 자동화하여 영업팀의 효율성을 개선하며, 경쟁사와 차별화되는 우수한 온라인 쇼핑 경험을 제공합니다.
OEM(주문자 상표 부착 생산): 전체 딜러 네트워크에서 일관되고 고품질의 브랜드 경험을 보장하고, 다양한 모델과 기능에 대한 소비자 관심에 대한 귀중한 데이터를 수집합니다.
온라인 자동차 마켓플레이스: 몰입형 콘텐츠로 차량 목록을 강화하여 사용자 사이트 체류 시간을 늘리고 파트너 딜러에게 더 자격 있고 참여도 높은 리드를 제공합니다.

Impel의 장점

향상된 고객 경험: 신뢰와 확신을 구축하는 현대적이고 투명하며 상호작용적인 자동차 쇼핑 경험을 제공합니다.
판매 및 ROI 증가: 리드 전환율, 약속 예약, 궁극적으로 차량 판매를 증가시키는 것으로 입증되었습니다.
운영 효율성: 반복적인 작업을 자동화하여 영업 및 서비스 직원이 고부가가치 활동과 고객 관계에 집중할 수 있도록 합니다.
산업별 전문성: 이 플랫폼은 자동차 산업의 고유한 과제와 고객 여정을 이해하며 처음부터 구축되었습니다.
포괄적인 솔루션: 판매에서 서비스에 이르기까지 전체 생애주기에 걸쳐 고객 참여를 관리하기 위한 통합 플랫폼을 제공합니다.

가격 및 플랜

Impel은 자동차 딜러, OEM 및 마켓플레이스의 특정 요구에 맞는 맞춤형 가격 플랜을 제공합니다. 가격은 일반적으로 재고 규모, 지점 수 및 필요한 특정 기능과 같은 요소를 기반으로 합니다. 상세 견적을 받으려면 공식 웹사이트를 통해 데모를 요청하고 영업팀과 직접 상담하는 것이 좋습니다.