Zeda.io

Zeda.io는 제품 발견을 혁신하기 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 제품 관리 소프트웨어입니다. Productboard나 Aha와 같은 전통적인 계획 도구와 달리 Zeda.io는 무엇을 왜 만들어야 하는지를 결정하는 중요한 초기 단계에 집중합니다. 제품, 고객 성공, 영업 및 마케팅 팀이 방대한 양의 비정형 고객 피드백을 명확하고 실행 가능하며 수익 중심적인 통찰력으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼의 핵심 임무는 제품 관리를 단순화하고 스마트하게 만들어 고객의 요구와 비즈니스 목표 사이의 격차를 해소하는 것입니다.

GTM 도구, 사용자 인터뷰, 설문조사, 제품 분석 등 5,000개 이상의 소스에서 데이터를 중앙 집중화함으로써 Zeda.io는 데이터 사일로와 수동 집계를 제거합니다. 강력한 AI 엔진은 이 데이터를 자동으로 분석하여 불만, 요청, 기회 및 거래 실패 이유를 파악하여 고객 경험에 대한 전체적인 시각을 제공합니다. 이를 통해 팀은 추측에서 데이터 기반 의사 결정으로 전환하여 제품 전략 및 개발 수명 주기를 크게 가속화할 수 있습니다.

Zeda.io 사용 방법

Zeda.io 사용은 피드백을 기능으로 전환하는 간소화된 4단계 프로세스를 포함합니다.

1. 통합 및 수집: 모든 고객의 소리(VoC) 소스를 몇 분 안에 연결합니다. Zeda.io는 Salesforce, HubSpot, Jira, Slack 등 5,000개 이상의 앱과 통합되며 통화 기록 및 CSV를 업로드할 수 있습니다. 모든 피드백을 자동으로 캡처하고 중앙 집중식 대시보드에 정리합니다.
2. AI로 분석: Zeda.io의 AI 엔진이 어려운 작업을 처리하도록 합니다. 수집된 모든 피드백을 처리하여 핵심 주제, 고객 감성, 문제점 및 기능 요청을 식별합니다. 플랫폼은 피드백을 특정 제품 영역에 연결하고 잠재적 수익 영향을 계산합니다.
3. 생성 및 검증: 수익 영향 또는 고객 유형별로 분류된 주요 고객 신호에 대한 AI 통찰력 보고서를 생성합니다. 'AI에게 질문하기' 기능을 사용하여 실제 고객 데이터를 기반으로 가설을 검증합니다. '기회 레이더'는 잠재적인 문제와 새로운 시장 기회를 사전에 강조합니다.
4. 실행 및 조정: 검증된 통찰력을 Jira 및 Linear와 같은 도구의 개발 티켓으로 직접 변환합니다. 모든 이해 관계자를 조정하기 위해 공개적으로 또는 비공개적으로 공유할 수 있는 동적이고 수익 우선적인 로드맵을 구축합니다. 마지막으로 AI 기반 릴리스 노트를 사용하여 고객과의 피드백 루프를 닫습니다.

Zeda.io의 핵심 기능

• AI 기반 피드백 분석: 수천 개의 소스에서 피드백을 자동으로 캡처하고 분석하여 실행 가능한 요점과 추세를 제공합니다.
• 중앙 집중식 피드백 허브: 통화 기록, 설문조사, 지원 티켓, 영업 노트를 포함한 모든 고객 피드백을 위한 단일 대시보드입니다.
• 수익 우선 로드맵: 잠재적 수익 영향과 OKR과의 일치도를 기반으로 기능의 우선순위를 정하는 시각적 로드맵을 생성, 사용자 정의 및 공유합니다.
• AI 아이디어 검증 및 예측: 'AI에게 질문하기'를 사용하여 고객 데이터를 쿼리하고 아이디어를 검증하고, '기회 레이더'를 사용하여 고객 문제와 기회를 예측합니다.
• 광범위한 통합: CRM, 프로젝트 관리 소프트웨어, 커뮤니케이션 플랫폼을 포함한 5,000개 이상의 비즈니스 도구와 원활하게 연결됩니다.
• 교차 기능 팀 조정: 제품, 영업, 고객 성공 및 마케팅 팀을 위한 맞춤형 통찰력을 제공하여 사일로를 허물고 공통 목표를 향해 협력합니다.
• AI 생성 릴리스 노트: 전문적인 릴리스 노트를 신속하게 작성하고 배포하여 고객에게 새로운 기능과 개선 사항을 알립니다.

Zeda.io의 사용 사례

Zeda.io는 다재다능하며 조직 내 다양한 팀에 혜택을 줍니다.

• 제품 팀: 단순한 계획을 넘어 진정한 발견으로 나아가 실제 고객 문제를 해결하고 비즈니스 성장을 주도하는 기능의 우선순위를 정할 수 있습니다. 제품 전략 수립 시간을 3분의 1로 단축할 수 있습니다.
• 고객 성공 팀: 공통적인 문제점에 대한 피드백을 분석하여 위험에 처한 고객을 사전에 식별하고 유지율을 높이며 이탈률을 최대 20%까지 줄일 수 있습니다.
• 영업 팀: 거래 실패 및 고객 요청에서 얻은 통찰력을 활용하여 영업 홍보를 개선하고, 반대 의견을 처리하며, 더 많은 거래를 성사시켜 잠재적으로 매출 성장을 최대 50%까지 증가시킬 수 있습니다.
• 마케팅 팀: 실시간 고객 통찰력을 사용하여 대상 고객의 요구와 언어에 직접적으로 부합하는 더 공감 가는 캠페인과 메시지를 만들 수 있습니다.

Zeda.io의 장점

Zeda.io는 AI 기반 발견에 중점을 둠으로써 뚜렷한 이점을 제공합니다. 이는 단순한 기록 시스템이 아니라 통찰력을 위한 엔진입니다. 주요 이점으로는 수작업을 크게 줄여 팀 협업을 위해 90시간 이상을 확보하는 것이 있습니다. 수익 중심 접근 방식은 개발 노력이 항상 비즈니스 결과와 연결되도록 보장합니다. 이 플랫폼이 GTM 팀을 단일 고객 진실 소스 주위로 통합하는 능력은 전례 없는 조정과 효율성을 촉진합니다. Google, PayPal, Marqeta와 같은 회사의 리더들의 추천사는 직관적인 디자인과 고객 중심 제품 구축에 미치는 획기적인 영향을 칭찬합니다.

가격 및 플랜

Zeda.io는 제품 성공을 위해 설계된 간단하고 모든 것이 포함된 가격 모델을 제공합니다. 플랜은 연간 약정 시 월 499달러부터 시작합니다. 이 단일 등급은 다음을 포함한 모든 기능에 대한 액세스를 제공합니다.

• 무제한 피드백 캡처 및 분석
• 5,000개 이상의 통합
• AI 제품 통찰력 및 아이디어 검증
• 수익 우선 로드맵
• AI 릴리스 노트
• 기업 요구에 맞는 전용 마이그레이션 지원 및 계정 관리

Zeda.io는 플랫폼의 전체 기능을 탐색할 수 있는 14일 무료 평가판을 제공합니다. 또한 고객 만족을 보장하기 위해 위험 부담 없는 90일 무조건 비례 환불 정책을 제공합니다.