Popular CRM AI tools in Kinh doanh include Salesforce, monday.com, SAP, Make, n8n, Gem, Carepatron, Chatwoot, Streak và SmartSuite, helping you work more efficiently.
Outlit là một nền tảng trí tuệ giao dịch được hỗ trợ bởi AI, giúp biến các cuộc trò chuyện bán hàng thành hợp đồng có thể thực thi. Nó thu thập dữ liệu từ Slack, các giao dịch trong quá khứ và các phương tiện liên lạc khác để tự động tạo báo giá chính xác, điều khoản giao dịch và quy trình phê duyệt, giúp tăng tốc toàn bộ chu kỳ bán hàng.
CRM
Gauss Box là một nền tảng quản lý kinh doanh tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tập trung và tối ưu hóa hoạt động của bạn. Nó tích hợp các mô-đun cho CRM, quản lý dự án, thương mại điện tử, quản lý tài liệu (DMS) và ERP vào một giải pháp đám mây duy nhất, có thể tùy chỉnh. Thay thế nhiều ứng dụng rời rạc bằng một hệ thống thống nhất để nâng cao năng suất, hợp lý hóa quy trình làm việc và thu thập thông tin chi tiết thông minh cho việc lập kế hoạch chiến lược. Có thể truy cập qua web và di động, nó được xây dựng cho các doanh nghiệp mọi quy mô đang tìm kiếm sự số hóa hoàn toàn.
CRM
collectivei là một nền tảng tối ưu hóa doanh thu do AI cung cấp cho các doanh nghiệp B2B. Nền tảng này tận dụng Mô hình Nền tảng Kinh tế để cung cấp các dự báo bán hàng có độ chính xác cao, tự động hóa việc nhập dữ liệu CRM và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích cho các nhóm bán hàng. Bằng cách cải thiện chất lượng dữ liệu, nâng cao năng suất và phát hiện các mối quan hệ và rủi ro quan trọng, collectivei giúp các công ty tăng tốc tăng trưởng doanh thu và mở rộng biên lợi nhuận trong mọi điều kiện thị trường.
CRM
Recibo là một nền tảng tự động hóa bán hàng do AI cung cấp, được thiết kế để cách mạng hóa việc thực thi bán hàng tại hiện trường. Nền tảng này cung cấp các công cụ thông minh như tối ưu hóa tuyến đường, đề xuất đơn hàng thông minh và thông tin chi tiết về sơ đồ trưng bày qua giao diện ưu tiên di động. Nền tảng cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực và ra quyết định dựa trên dữ liệu để nâng cao năng suất và hiệu suất bán hàng cho các đội ngũ tại hiện trường.
Trí tuệ Doanh nghiệp
Tabidoo là một nền tảng low-code/no-code mạnh mẽ cho phép bạn xây dựng các ứng dụng kinh doanh và cơ sở dữ liệu tùy chỉnh mà không cần lập trình. Dễ dàng quản lý dữ liệu, tự động hóa quy trình làm việc và tạo ra các giải pháp cho CRM, quản lý dự án, nhân sự, v.v. Đây là một giải pháp thay thế linh hoạt, có thể mở rộng và thân thiện với người dùng cho các phần mềm phức tạp và bảng tính rời rạc.
CRM
Enterbox là một bộ công cụ tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các doanh nghiệp hiện đại. Nó tích hợp trình tạo trang web không cần mã, tự động hóa tiếp thị qua email, CRM, quản lý dự án và phân tích vào một nền tảng duy nhất. Tận dụng AI để nghiên cứu thị trường và các chiến lược dựa trên dữ liệu để xây dựng sự hiện diện trực tuyến, thu hút khách hàng và hợp lý hóa hoạt động mà không cần viết bất kỳ mã nào. Nó được thiết kế để giúp các doanh nghiệp mọi quy mô tạo, quản lý và mở rộng sự hiện diện kỹ thuật số của họ một cách hiệu quả.
CRM
Bolten là một nền tảng nhãn trắng cho phép các đối tác tạo và bán CRM bán hàng do AI hỗ trợ mang thương hiệu của riêng họ. Nền tảng này có tính năng quản lý khách hàng tiềm năng, phễu Kanban có thể tùy chỉnh, tích hợp WhatsApp và tự động hóa do AI điều khiển cho dịch vụ khách hàng và nhập dữ liệu. Các đối tác có thể khởi chạy một doanh nghiệp SaaS mà không cần viết mã, tự đặt giá và kiếm được 70% doanh thu trong khi Bolten xử lý hỗ trợ backend và thanh toán.
CRM
DuoSoft cung cấp một hệ sinh thái chuyển đổi số mã nguồn mở và tích hợp cho doanh nghiệp. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện bao gồm ERP, CRM, HR và BI, được hỗ trợ bởi các phân tích và khả năng dự đoán dựa trên AI. DuoSoft tập trung vào việc cung cấp các giải pháp có thể tùy chỉnh, có thể mở rộng và hiệu quả về chi phí mà không mất phí bản quyền, giúp các công ty tối ưu hóa quy trình và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
CRM
MetroMax Solutions là một đối tác công nghệ cung cấp dịch vụ triển khai Salesforce được chứng nhận, phát triển ứng dụng web và di động tùy chỉnh, và các dịch vụ chatbot AI chuyên biệt. Họ tập trung vào việc tạo ra các giải pháp phù hợp để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng thông qua công nghệ.
CRM
Proposa là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế để hợp lý hóa việc tạo, quản lý và theo dõi các đề xuất kinh doanh. Nó giúp các nhóm bán hàng, đại lý và freelancer tạo ra các đề xuất chuyên nghiệp, tương tác và thuyết phục để chốt giao dịch nhanh hơn. Công cụ này kết hợp tự động hóa thông minh, thư viện mẫu phong phú và phân tích thời gian thực để nâng cao hiệu quả và tỷ lệ thắng.
CRM
bika.ai là một nền tảng Tổ chức AI cho phép bạn xây dựng các đội AI có khả năng tự chủ. Nó tích hợp các tác nhân AI, tự động hóa không cần mã, cơ sở dữ liệu hiệu suất cao và bảng điều khiển vào một không gian làm việc duy nhất. Được thiết kế cho marketing, bán hàng và quản lý dự án, nó giúp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, quản lý các bộ dữ liệu khổng lồ và tinh giản hoạt động kinh doanh mà không cần nhiều công cụ riêng biệt.
CRM
AITable.ai là một nền tảng cơ sở dữ liệu trực quan và tự động hóa quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI. Nó kết hợp giao diện giống bảng tính với các khả năng cơ sở dữ liệu mạnh mẽ, cho phép người dùng tổ chức mọi dữ liệu, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh. Nó tích hợp với hơn 6.000 ứng dụng thông qua các nền tảng như Zapier và Make, biến nó thành một giải pháp no-code mạnh mẽ cho CRM, quản lý dự án và hoạt động kinh doanh.
CRM
Blaze là một nền tảng no-code tất cả trong một mạnh mẽ để xây dựng các ứng dụng web tùy chỉnh, công cụ nội bộ và cổng thông tin khách hàng. Nó trao quyền cho cả người dùng không chuyên về kỹ thuật và người dùng kỹ thuật để tạo ra phần mềm phức tạp, an toàn và có thể mở rộng với giao diện kéo và thả, tích hợp API liền mạch và khả năng AI tích hợp. Blaze đặc biệt mạnh mẽ trong các ngành được quy định chặt chẽ như chăm sóc sức khỏe, cung cấp tuân thủ SOC 2 Loại 2 và HIPAA.
CRM
Predikt AI là một nền tảng quản lý agency thống nhất được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động từ thu hút khách hàng đến giao dự án và thanh toán. Nó tích hợp quản lý tài khoản, lập kế hoạch nguồn lực, thực hiện dự án và theo dõi tài chính vào một hệ thống duy nhất, sử dụng các mô hình dự đoán do AI cung cấp để giảm thiểu rủi ro và dự báo hiệu suất, giúp các agency giữ chân khách hàng và đảm bảo lợi nhuận cho dự án.
CRM
EmailEngine là một API email tự lưu trữ cho phép các nhà phát triển tích hợp ứng dụng của họ với các tài khoản email hiện có. Nó cung cấp một API RESTful để đọc và gửi email qua IMAP, SMTP, Gmail API và MS Graph API, đảm bảo quyền riêng tư và tuân thủ dữ liệu bằng cách giữ tất cả thông tin trên máy chủ của riêng bạn.
CRM
Cloodo là một không gian làm việc kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp nhất quản lý dự án, cung cấp dịch vụ và cộng tác nhóm. Nó giúp các chuyên gia và doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động, nâng cao khả năng hiển thị và mở rộng quy mô thành công thông qua tự động hóa thông minh và một nền tảng tập trung cho mọi hoạt động công việc.
CRM
Probz là một nền tảng AI tất cả trong một cho phép người dùng xây dựng các ứng dụng web đầy đủ chức năng trong vài phút mà không cần viết bất kỳ mã nào. Chỉ cần mô tả ứng dụng mong muốn của bạn và AI của Probz sẽ xử lý toàn bộ quá trình phát triển, thiết kế và triển khai. Nó lý tưởng để tạo các CRM, ERP, công cụ nội bộ và cổng thông tin khách hàng tùy chỉnh, tiết kiệm đáng kể thời gian và tài nguyên.
CRM
Vert là một trình xây dựng trang web không cần mã, tất cả trong một, được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó kết hợp một công cụ tạo trang web đáp ứng, thân thiện với người dùng với một bộ quản lý khách hàng tiềm năng (CRM) tích hợp, lập lịch công việc và cuộc hẹn, cùng các công cụ AI tích hợp để giúp bạn tạo nội dung và trang chuyên nghiệp một cách dễ dàng. Xây dựng, quản lý và phát triển sự hiện diện trực tuyến của bạn từ một nền tảng duy nhất.
CRM
Hubflo là một cổng thông tin khách hàng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp dịch vụ chuyên nghiệp. Nó hợp lý hóa các hoạt động của khách hàng, tự động hóa quy trình giới thiệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua một nền tảng thương hiệu duy nhất. Các tính năng bao gồm nhắn tin an toàn, chia sẻ tệp, hợp đồng, thanh toán và trợ lý AI để quản lý quy trình làm việc và giao tiếp, giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Tự động hóa
Gem là một nền tảng tuyển dụng tất cả trong một, ưu tiên AI, kết hợp ATS, CRM, tìm nguồn cung ứng, lập lịch và phân tích. Nó được thiết kế để giúp các nhóm thu hút nhân tài tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và tuyển dụng nhân tài hàng đầu nhanh hơn bằng cách hợp nhất toàn bộ quy trình tuyển dụng vào một hệ thống thông minh duy nhất.
CRM
Bizzabo là một Hệ điều hành Trải nghiệm Sự kiện được hỗ trợ bởi AI dành cho các sự kiện ảo, trực tiếp và kết hợp. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện để quản lý sự kiện, tiếp thị, tương tác và phân tích, được thiết kế để giúp các nhà tiếp thị B2B tạo ra những trải nghiệm có tác động và tối đa hóa ROI của sự kiện.
CRM
Topline là một công cụ tìm kiếm chuyên gia được hỗ trợ bởi AI và là một nền tảng tăng trưởng tất cả trong một. Nó giúp người dùng tìm kiếm, liên hệ và thuê các chuyên gia và công ty hàng đầu, đồng thời cung cấp cho các chuyên gia độc lập một bộ công cụ marketing, bán hàng và quản lý kinh doanh để tăng doanh thu.
CRM
sre.ai là một nền tảng DevOps cho Salesforce được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm doanh nghiệp. Nó sử dụng các tác nhân thông minh để tự động hóa việc triển khai, giải quyết xung đột, chạy mô phỏng và tăng tốc toàn bộ vòng đời phát triển, nâng cao tốc độ và độ tin cậy.
CRM
Zams là một nền tảng tự động hóa bán hàng B2B sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa các tác vụ trên hơn 100 công cụ như HubSpot, Slack và Salesforce. Bằng cách sử dụng các lệnh tiếng Anh đơn giản, các nhóm bán hàng có thể loại bỏ công việc bận rộn thủ công, tiết kiệm hơn 20 giờ mỗi tuần và tập trung vào việc chốt giao dịch, cuối cùng là tăng doanh thu.
CRMCác công cụ CRM được hỗ trợ bởi AI là các nền tảng tinh vi được thiết kế để quản lý và phân tích các tương tác và dữ liệu khách hàng trong suốt vòng đời của khách hàng. Các hệ thống này tận dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa các tác vụ, cung cấp thông tin chi tiết dự đoán và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng ở quy mô lớn. Giá trị chính của chúng nằm ở việc tăng cường mối quan hệ kinh doanh, cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh số, biến chúng thành một thành phần quan trọng trong các hoạt động kinh doanh hiện đại. CRM do AI điều khiển cung cấp các khả năng nâng cao để hiểu và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn.
Các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau sử dụng CRM AI để tập trung dữ liệu khách hàng, tự động hóa các quy trình bán hàng và tiếp thị, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa. Điều này bao gồm các nhóm bán hàng quản lý đường ống, các bộ phận tiếp thị phân khúc đối tượng để thực hiện các chiến dịch mục tiêu và các nhóm dịch vụ khách hàng giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.
Khi chọn một CRM AI, hãy xem xét khả năng tích hợp của nó với các công cụ kinh doanh hiện có, độ sâu của các tính năng AI như phân tích dự đoán và tự động hóa, cũng như khả năng mở rộng để phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Đánh giá tính thân thiện với người dùng, các tùy chọn tùy chỉnh, cũng như các tài nguyên hỗ trợ và đào tạo của nhà cung cấp để đảm bảo triển khai và áp dụng suôn sẻ.
Các nhóm bán hàng thường dành nhiều thời gian để tự mình đủ điều kiện khách hàng tiềm năng. Một CRM AI tự động chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên mức độ tương tác, dữ liệu nhân khẩu học và các tương tác lịch sử, ưu tiên những người có khả năng chuyển đổi cao nhất. Điều này cho phép các đại diện bán hàng tập trung nỗ lực vào các khách hàng tiềm năng có tiềm năng cao, giảm đáng kể thời gian dành cho các khách hàng tiềm năng không đủ điều kiện và đẩy nhanh chu kỳ bán hàng.
Các chuyên gia tiếp thị gặp khó khăn trong việc tạo ra các chiến dịch thực sự cá nhân hóa cho các cơ sở khách hàng lớn. CRM AI phân tích sở thích của khách hàng, các giao dịch mua trước đây và hành vi duyệt web để phân khúc đối tượng một cách linh hoạt và tạo ra các đề xuất nội dung được cá nhân hóa. Điều này cho phép các chiến dịch email, đề xuất sản phẩm và vị trí quảng cáo được nhắm mục tiêu cao, dẫn đến tỷ lệ tương tác cao hơn và chuyển đổi tốt hơn.
Các bộ phận dịch vụ khách hàng phải đối mặt với khối lượng lớn các yêu cầu thường xuyên, thường dẫn đến thời gian phản hồi chậm. CRM được hỗ trợ bởi AI tích hợp các chatbot thông minh có thể trả lời ngay lập tức các câu hỏi phổ biến, hướng dẫn người dùng khắc phục sự cố hoặc thậm chí xử lý các yêu cầu đơn giản 24/7. Điều này giúp các nhân viên con người tập trung vào việc xử lý các vấn đề phức tạp, cải thiện sự hài lòng của khách hàng nói chung và hiệu quả hoạt động.
Các doanh nghiệp đặt mục tiêu giữ chân những khách hàng có giá trị nhưng thường phản ứng quá muộn trước các dấu hiệu không hài lòng. CRM AI liên tục giám sát hoạt động của khách hàng, các tương tác hỗ trợ và dữ liệu cảm xúc để dự đoán những khách hàng nào có nguy cơ rời bỏ. Sau đó, nó đề xuất các chiến lược giữ chân chủ động, chẳng hạn như ưu đãi cá nhân hóa hoặc tiếp cận mục tiêu, giúp doanh nghiệp giảm tỷ lệ rời bỏ và nuôi dưỡng lòng trung thành lâu dài.
Dự báo bán hàng chính xác rất quan trọng cho việc lập kế hoạch chiến lược nhưng có thể khó khăn với các phương pháp truyền thống. CRM AI phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và tiến độ khách hàng tiềm năng cá nhân để cung cấp dự báo bán hàng chính xác hơn. Nó cũng đưa ra các khuyến nghị thông minh để quản lý đường ống, giúp các nhà quản lý bán hàng xác định các nút thắt và tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực để đạt hiệu suất tốt hơn.
Việc giới thiệu khách hàng hiệu quả là rất quan trọng đối với việc chấp nhận và hài lòng với sản phẩm nhưng có thể tốn nhiều tài nguyên. CRM AI tự động hóa các chuỗi giới thiệu được cá nhân hóa, gửi các hướng dẫn, mẹo và thông tin liên lạc theo dõi có liên quan dựa trên các mẫu sử dụng và tiến độ của khách hàng. Điều này đảm bảo khách hàng nhanh chóng hiểu và sử dụng sản phẩm, giảm các yêu cầu hỗ trợ và tăng cường sự tương tác sớm.
Các công cụ CRM được hỗ trợ bởi AI là các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tích hợp các khả năng trí tuệ nhân tạo để nâng cao các chức năng CRM truyền thống. Chúng tận dụng AI cho các tác vụ như tự động hóa nhập dữ liệu, cung cấp phân tích dự đoán về hành vi khách hàng, cá nhân hóa giao tiếp và đưa ra thông tin chi tiết thông minh để cải thiện chiến lược bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Các công cụ này nhằm mục đích làm cho các tương tác với khách hàng hiệu quả và hiệu quả hơn.
Các hệ thống CRM truyền thống chủ yếu tập trung vào lưu trữ dữ liệu và quản lý quy trình thủ công, trong khi các công cụ CRM AI tiến thêm một bước bằng cách sử dụng AI để phân tích dữ liệu đó và tự động hóa các hành động thông minh. CRM AI cung cấp thông tin chi tiết dự đoán, chấm điểm khách hàng tiềm năng tự động, tạo nội dung cá nhân hóa và chatbot thông minh, những điều này nằm ngoài phạm vi của CRM dựa trên quy tắc thông thường. Điều này cho phép tương tác với khách hàng chủ động và cá nhân hóa hơn.
Việc tích hợp AI vào CRM mang lại một số lợi ích chính, bao gồm tăng cường hiệu quả thông qua tự động hóa các tác vụ thường xuyên như nhập dữ liệu và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng. Nó cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc hơn về khách hàng thông qua phân tích dự đoán, cho phép các phương pháp tiếp thị và bán hàng được cá nhân hóa hơn. Hơn nữa, AI cải thiện dịch vụ khách hàng với chatbot thông minh và dự đoán tỷ lệ rời bỏ chủ động, cuối cùng dẫn đến tăng sự hài lòng của khách hàng, giữ chân và tăng trưởng doanh thu.
Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt là những doanh nghiệp có cơ sở khách hàng lớn hoặc chu kỳ bán hàng phức tạp, có thể hưởng lợi đáng kể từ các công cụ CRM AI. Các nhóm bán hàng được hưởng lợi từ việc ưu tiên và dự báo khách hàng tiềm năng thông minh, trong khi các bộ phận tiếp thị đạt được mức độ tương tác cao hơn thông qua các chiến dịch được cá nhân hóa. Các nhóm dịch vụ khách hàng có thể cải thiện thời gian phản hồi và tỷ lệ giải quyết. Về cơ bản, bất kỳ tổ chức nào muốn đào sâu hiểu biết về khách hàng, tự động hóa quy trình và thúc đẩy tăng trưởng thông qua các mối quan hệ khách hàng được cải thiện đều sẽ tìm thấy giá trị.
Khi chọn giải pháp CRM AI, hãy xem xét các khả năng AI cốt lõi của nó, chẳng hạn như phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và các tính năng tự động hóa, đảm bảo chúng phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Đánh giá tiềm năng tích hợp của nó với ngăn xếp công nghệ hiện có của bạn, khả năng mở rộng để phát triển trong tương lai và tính thân thiện với người dùng cho nhóm của bạn. Ngoài ra, hãy đánh giá danh tiếng của nhà cung cấp, các dịch vụ hỗ trợ và mô hình định giá để đảm bảo một giải pháp toàn diện và hiệu quả về chi phí.
