Tốt nhất năm Hướng dẫn trong ứng dụng Công cụ AI

Tandem cung cấp giải pháp AI Copilot được thiết kế để nhúng trực tiếp vào các sản phẩm hướng đến khách hàng và công cụ nội bộ. Nó hướng dẫn người dùng, trả lời các câu hỏi phức tạp và hoàn thành các hành động trong giao diện sản phẩm, nâng cao trải nghiệm người dùng, thúc đẩy việc áp dụng sản phẩm và giảm tải hỗ trợ mà không yêu cầu nỗ lực kỹ thuật lớn.

Cleva là một đại lý đào tạo được hỗ trợ bởi AI dành cho các nền tảng SaaS và phần mềm sáng tạo. Nó tích hợp trực tiếp vào các ứng dụng để cung cấp cho người dùng hướng dẫn từng bước theo thời gian thực thông qua giọng nói và tín hiệu hình ảnh, giúp đơn giản hóa quá trình giới thiệu, tăng cường việc áp dụng sản phẩm và giảm thiểu các yêu cầu hỗ trợ.

Marketrix là một nền tảng AI cho phép phần mềm tự hỗ trợ. Nó sử dụng các mô phỏng tác tử để tìm hiểu giao diện người dùng và quy trình làm việc của sản phẩm, tạo ra một AI thông minh cung cấp hướng dẫn thời gian thực trong ứng dụng và tự động hóa tác vụ rảnh tay. Điều này giúp cải thiện quá trình giới thiệu người dùng, giảm chi phí hỗ trợ và tăng năng suất người dùng.

Command AI là một nền tảng hỗ trợ người dùng do AI cung cấp, giúp doanh nghiệp cải thiện việc giới thiệu người dùng, hỗ trợ và giữ chân họ. Nền tảng này cung cấp một bộ công cụ không xâm nhập, bao gồm AI Copilot, các gợi ý (nudges) được cá nhân hóa, các chuyến tham quan sản phẩm và một trung tâm trợ giúp thông minh trong ứng dụng, để chủ động hướng dẫn người dùng và nâng cao trải nghiệm sản phẩm của họ.

Layup là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, bổ sung một con trỏ thứ hai thông minh vào sản phẩm của bạn. Nó cung cấp hướng dẫn tương tác, thời gian thực để giới thiệu người dùng, thông báo tính năng và hỗ trợ trong ứng dụng, nhằm mục đích tăng tốc độ tiếp nhận của người dùng và giảm thiểu các phiếu hỗ trợ mà không cần nỗ lực thủ công.

Whatfix là một Nền tảng Tiếp nhận Kỹ thuật số (DAP) được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng cường việc áp dụng phần mềm và năng suất của người dùng. Nó cung cấp hướng dẫn trong ứng dụng, hướng dẫn tương tác và hỗ trợ theo ngữ cảnh trên các ứng dụng web, máy tính để bàn và di động. Bằng cách tận dụng AI độc quyền của mình, ScreenSense, Whatfix giúp các tổ chức giới thiệu người dùng, tăng tốc đào tạo và phân tích hành vi người dùng để tối đa hóa ROI của hệ thống công nghệ của họ. Đây là một giải pháp toàn diện để cải thiện trải nghiệm phần mềm của nhân viên và khách hàng.

Cedar là một trợ lý AI dựa trên dữ liệu được thiết kế để tăng cường sự tương tác của người dùng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cho các ứng dụng. Nó hiểu hành vi của người dùng để cung cấp hướng dẫn cá nhân hóa, biến đổi hành trình của người dùng từ lúc bắt đầu đến khi sử dụng thành thạo các tính năng, cuối cùng là tăng tỷ lệ giữ chân.

Overhyped AI là một trợ lý giọng nói thông minh được thiết kế để tự động hóa và mở rộng quy mô giới thiệu người dùng và áp dụng sản phẩm. Nó cung cấp một hướng dẫn bằng giọng nói chủ động, giống như con người ngay trong ứng dụng của bạn, giúp người dùng đạt được 'khoảnh khắc aha' nhanh hơn, tăng tỷ lệ kích hoạt và giữ chân khách hàng.