11x

11x là một công ty tiên phong về AI và tự động hóa chuyên biến đổi hoạt động kinh doanh thông qua việc triển khai các nhân viên kỹ thuật số tự trị. Nền tảng này giới thiệu một mô hình mới, nơi toàn bộ các chức năng công việc, đặc biệt là trong các đội ngũ tạo ra doanh thu, có thể được thực hiện một cách tự trị bởi AI. Bằng cách xử lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và đơn điệu, 11x cho phép nhân viên con người tập trung vào các sáng kiến chiến lược, xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy sự đổi mới. Cốt lõi của nền tảng 11x là các nhân viên kỹ thuật số, được thiết kế với trí thông minh giống con người, khả năng đa ngôn ngữ và khả năng hoạt động 24/7.

Hai nhân viên kỹ thuật số hàng đầu là Alice, Đại diện Phát triển Bán hàng (SDR) AI, và Julian, Nhân viên Tổng đài AI. Alice được thiết kế để biến thị trường mục tiêu của bạn thành một nguồn doanh thu hữu hình bằng cách tương tác với khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh, thúc đẩy các cuộc họp chất lượng và xây dựng một hệ thống bán hàng vững chắc. Julian bổ sung bằng cách xử lý các tương tác qua điện thoại, học hỏi từ mỗi cuộc gọi để thích ứng với nhu cầu kinh doanh cụ thể và nâng cao mối quan hệ khách hàng suốt ngày đêm. Các đại lý này không chỉ là công cụ tự động hóa nhiệm vụ; họ là những thành viên trong nhóm thông minh, sẵn sàng cho doanh nghiệp, tích hợp liền mạch vào các hoạt động và hệ thống công nghệ hiện có của bạn.

Cách sử dụng 11x

Bắt đầu với 11x bao gồm việc tích hợp các nhân viên kỹ thuật số của họ vào chiến lược tiếp cận thị trường hiện tại của bạn. Quá trình này được thiết kế để liền mạch và hiệu quả:

1. Lên lịch Demo: Bắt đầu bằng cách lên lịch một buổi demo sản phẩm với đội ngũ chuyên gia của 11x để thảo luận về các nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn, chẳng hạn như tạo khách hàng tiềm năng, tăng trưởng kênh bán hàng hoặc giảm chi phí.
2. 'Thuê' một Nhân viên Kỹ thuật số: Chọn nhân viên kỹ thuật số phù hợp với nhu cầu của bạn. Chọn Alice để tự động hóa việc tiếp cận bán hàng ở đầu phễu hoặc Julian để quản lý các cuộc gọi đến và đi.
3. Tích hợp và Tùy chỉnh: Đội ngũ 11x giúp tích hợp nhân viên kỹ thuật số vào hệ sinh thái công nghệ của bạn (CRM, công cụ bán hàng, v.v.). Sau đó, AI được tùy chỉnh với bộ nhớ ngữ cảnh lâu dài về doanh nghiệp của bạn, đảm bảo các hành động của nó phù hợp với mục tiêu và tiếng nói thương hiệu của bạn.
4. Xác định Chiến dịch: Thiết lập các chiến dịch cụ thể cho nhân viên kỹ thuật số của bạn. Ví dụ, bạn có thể giao cho Alice thực hiện một chiến dịch 'hồi sinh khách hàng đã mất' để tái tương tác với các khách hàng tiềm năng cũ hoặc một chuỗi theo dõi sau sự kiện.
5. Thực thi Tự trị: Sau khi được cấu hình, nhân viên kỹ thuật số hoạt động một cách tự trị. Nó sẽ xác định các khách hàng tiềm năng lý tưởng, nghiên cứu tín hiệu của họ trên dữ liệu xã hội và công khai, cá nhân hóa tin nhắn và tương tác với họ qua nhiều kênh để đặt các cuộc họp chất lượng trực tiếp trên lịch của đội bạn.
6. Học hỏi và Tối ưu hóa Liên tục: Các nhân viên kỹ thuật số liên tục học hỏi và thích ứng từ mỗi tương tác, tối đa hóa hiệu suất và hiệu quả của họ theo thời gian.

Tính năng chính của 11x

• Nhân viên Kỹ thuật số Tự trị: Các đại lý AI chuyên biệt như Alice (SDR AI) và Julian (Nhân viên Tổng đài AI) có thể thực hiện các nhiệm vụ bán hàng và dịch vụ khách hàng phức tạp mà không cần giám sát.
• Hoạt động 24/7: Nhân viên kỹ thuật số hoạt động suốt ngày đêm, đảm bảo không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nào và việc tương tác luôn kịp thời, bất kể múi giờ.
• Học hỏi và Thích ứng Liên tục: AI học hỏi từ mỗi tương tác, liên tục cải thiện cơ sở kiến thức và hiệu suất để tối đa hóa kết quả.
• Tích hợp Sâu: Điều phối liền mạch các tương tác trên toàn bộ hệ sinh thái công nghệ của bạn, bao gồm CRM và các nền tảng bán hàng và tiếp thị khác.
• Tương tác Đa kênh: Có khả năng xác định, nghiên cứu, cá nhân hóa và tương tác với khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh khác nhau để chuyển đổi cơ hội một cách hiệu quả.
• Cá nhân hóa ở Quy mô lớn: Tự động điều chỉnh giọng điệu, thông điệp và phong cách trò chuyện để phù hợp với hồ sơ và bối cảnh độc đáo của mỗi khách hàng tiềm năng.
• Bảo mật Cấp Doanh nghiệp: Được xây dựng với các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, bao gồm tuân thủ SOC-2 và mã hóa đầu cuối cho tất cả dữ liệu khách hàng.
• Khả năng Đa ngôn ngữ: Có thể giao tiếp và tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ, mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu của bạn.

Các trường hợp sử dụng 11x

11x được thiết kế cho các đội ngũ tiếp cận thị trường muốn mở rộng quy mô nỗ lực của mình một cách thông minh:

• Tự động hóa Tìm kiếm Khách hàng Tiềm năng: Triển khai Alice để xử lý toàn bộ quy trình ở đầu phễu, từ việc xác định khách hàng tiềm năng phù hợp hoàn hảo đến việc đặt cuộc hẹn đầu tiên.
• Đánh giá Khách hàng Tiềm năng Tự động: Sử dụng Julian và Alice để theo dõi và đánh giá ngay lập tức các khách hàng tiềm năng đến và đi, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cao.
• Chiến dịch Hồi sinh Khách hàng đã mất: Tái tương tác và nuôi dưỡng các giao dịch đã mất trước đây bằng cách tiếp cận có mục tiêu và cá nhân hóa để mở khóa các cơ hội doanh thu tiềm ẩn.
• Tự động hóa Theo dõi Sự kiện: Biến danh sách người tham dự sự kiện thành một kênh bán hàng vững chắc bằng cách để Alice thực hiện các cuộc theo dõi ngay lập tức và kiên trì.
• Mở rộng Bán hàng Trong nước: Triển khai Julian để xử lý các cuộc gọi đến, đánh giá khách hàng tiềm năng trong thời gian thực và định tuyến họ một cách thích hợp, loại bỏ sự chậm trễ của con người.

Ưu điểm của 11x

Ưu điểm chính của 11x là khả năng khuếch đại tiềm năng của con người và đẩy nhanh tăng trưởng. Bằng cách triển khai các nhân viên kỹ thuật số, các doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả hoạt động đáng kể, giảm chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Nền tảng này giải phóng đội ngũ nhân sự khỏi hàng nghìn giờ làm việc lặp đi lặp lại, cho phép họ tập trung vào việc chốt giao dịch và xây dựng các mối quan hệ khách hàng chiến lược. Bản chất tự trị của nó đảm bảo khả năng mở rộng, trong khi khả năng học hỏi liên tục đảm bảo hiệu suất ngày càng được cải thiện. Điều này dẫn đến một kênh bán hàng vững chắc hơn, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và một lợi thế cạnh tranh đáng kể.

Giá cả và gói dịch vụ

11x hoạt động theo mô hình định giá tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và quy mô cụ thể của mỗi doanh nghiệp. Thông tin về giá không được công khai trên trang web. Để biết chi tiết về các gói và chi phí, các bên quan tâm được khuyến khích lên lịch một buổi demo sản phẩm với đội ngũ bán hàng của 11x. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng giải pháp hoàn toàn phù hợp với các mục tiêu kinh doanh và yêu cầu hoạt động của khách hàng.