Bitskout

Bitskout là một nền tảng phần mềm tinh vi hoạt động như một Văn phòng Giao dịch AI (AI Front Office), được thiết kế đặc biệt cho các Kế toán viên Công chứng (CPA) và các dịch vụ chuyên nghiệp khác. Sứ mệnh cốt lõi của nó là loại bỏ công việc nhập dữ liệu thủ công tẻ nhạt và dễ xảy ra lỗi bằng cách tự động hóa toàn bộ quy trình nhập thông tin. Trong môi trường kinh doanh có nhịp độ nhanh ngày nay, các nhóm trong các dịch vụ chuyên nghiệp thường bị sa lầy bởi các nhiệm vụ lặp đi lặp lại như sao chép dữ liệu từ tài liệu của khách hàng vào các hệ thống phần mềm khác nhau. Điều này không chỉ tiêu tốn thời gian quý báu mà còn dẫn đến sự thiếu gắn kết của nhân viên và làm chậm dịch vụ khách hàng. Bitskout giải quyết trực tiếp những điểm yếu này bằng cách tận dụng trí tuệ nhân tạo để đọc và hiểu tài liệu, email và hình ảnh, trích xuất thông tin chính và đưa nó một cách liền mạch vào quy trình làm việc hiện tại của bạn.

Nền tảng này được xây dựng để linh hoạt và dễ sử dụng, cho phép các nhóm trở nên hiệu quả hơn mà không cần phải đại tu các quy trình hiện tại của họ. Nó hoạt động như một lớp thông minh trên các công cụ bạn đã sử dụng, nâng cao khả năng của chúng và giải phóng nhóm của bạn để tập trung vào công việc có giá trị cao, đối mặt với khách hàng đòi hỏi chuyên môn của con người. Bằng cách tự động hóa việc xử lý dữ liệu đầu vào, Bitskout giúp các doanh nghiệp tăng tốc độ hoạt động, cải thiện độ chính xác của dữ liệu và cuối cùng là mang lại trải nghiệm tốt hơn và nhanh hơn cho khách hàng và đối tác của họ.

Cách sử dụng Bitskout

Sử dụng Bitskout là một quy trình đơn giản được thiết kế cho người dùng không chuyên về kỹ thuật. Dưới đây là một quy trình làm việc điển hình:

1. Tích hợp với các công cụ của bạn: Bắt đầu bằng cách kết nối Bitskout với phần mềm quản lý dự án hoặc quy trình làm việc của bạn. Nó cung cấp các tích hợp gốc với các nền tảng phổ biến như monday.com và Asana. Đối với các công cụ khác, bạn có thể sử dụng các nền tảng tích hợp như Zapier, Make.com hoặc Microsoft Power Automate để kết nối Bitskout với hầu hết mọi ứng dụng.
2. Chọn một mẫu hoặc tạo một plugin tùy chỉnh: Bitskout cung cấp một thư viện gồm hơn 50 mẫu được xây dựng sẵn cho các trường hợp sử dụng phổ biến, chẳng hạn như trích xuất dữ liệu từ hóa đơn, sao kê ngân hàng, tài liệu của IRS, danh thiếp và báo cáo tài chính. Nếu bạn có một loại tài liệu độc đáo, bạn có thể dễ dàng tạo plugin trích xuất tùy chỉnh của riêng mình. Chỉ cần tải lên một vài tài liệu ví dụ và đánh dấu các trường dữ liệu bạn muốn trích xuất. AI sẽ học từ các ví dụ của bạn và tạo ra một plugin có thể tái sử dụng.
3. Tự động hóa quy trình làm việc của bạn: Thiết lập một quy tắc tự động hóa trong công cụ chính của bạn. Ví dụ, bạn có thể tạo một quy tắc rằng bất cứ khi nào có một email mới có tệp đính kèm hoặc một tệp được tải lên một tác vụ cụ thể, plugin AI của Bitskout sẽ được kích hoạt tự động.
4. Trích xuất và điền dữ liệu: Sau khi được kích hoạt, AI của Bitskout sẽ phân tích tài liệu, trích xuất thông tin được chỉ định trong thời gian thực và ghi dữ liệu trực tiếp vào các trường tương ứng trong công cụ quản lý dự án hoặc CRM của bạn.
5. Xây dựng các tự động hóa phức tạp: Vượt ra ngoài việc trích xuất đơn giản. Sử dụng dữ liệu được trích xuất để xây dựng các quy trình làm việc phức tạp hơn. Ví dụ, bạn có thể tự động phân tích một tài liệu được tải lên, tạo các câu hỏi tiếp theo cho khách hàng dựa trên nội dung và tạo các nhiệm vụ phụ cho nhóm của bạn.

Tính năng chính của Bitskout

• Trích xuất dữ liệu tự động: Sử dụng AI và OCR tiên tiến để trích xuất chính xác văn bản và dữ liệu từ một loạt các tài liệu không có cấu trúc, bao gồm PDF, bản quét, hình ảnh và email.
• Thư viện mẫu phong phú: Một bộ sưu tập hơn 50 mẫu sẵn sàng sử dụng cho các ngành và loại tài liệu khác nhau như hóa đơn, sao kê ngân hàng, hợp đồng và biểu mẫu thuế.
• Đào tạo mô hình AI tùy chỉnh: Giao diện thân thiện với người dùng, không cần mã để đào tạo các mô hình AI tùy chỉnh nhằm trích xuất dữ liệu từ các tài liệu cụ thể hoặc độc quyền của bạn chỉ với một vài ví dụ.
• Tích hợp quy trình làm việc liền mạch: Các plugin gốc cho monday.com, Asana và kết nối mạnh mẽ thông qua Zapier, Make.com và Power Automate, đảm bảo nó phù hợp với bất kỳ ngăn xếp công nghệ hiện có nào.
• Đại lý AI để tương tác với khách hàng: Triển khai các đại lý AI để quản lý quy trình nhập thông tin, đảm bảo khách hàng cung cấp thông tin chính xác và kịp thời.
• Khả năng tự động hóa phức tạp: Xây dựng các tự động hóa nhiều bước có thể phân tích dữ liệu, tạo các câu hỏi tiếp theo động và định tuyến thông tin dựa trên nội dung của nó.
• Dịch vụ cao cấp (White-glove): Đối với các tài liệu rất phức tạp hoặc độc đáo, Bitskout cung cấp một dịch vụ chuyên dụng để tạo và tinh chỉnh các plugin tùy chỉnh nhằm đáp ứng các nhu cầu kinh doanh cụ thể.

Các trường hợp sử dụng Bitskout

Bitskout rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong các dịch vụ chuyên nghiệp khác nhau:

• Công ty kế toán và CPA: Tự động hóa việc xử lý sao kê ngân hàng của khách hàng, sao kê thẻ tín dụng, hóa đơn, biên lai và biểu mẫu thuế của IRS. Điều này có thể tiết kiệm hàng trăm giờ trong mùa thuế và cho việc ghi sổ hàng tháng.
• Dịch vụ pháp lý: Hợp lý hóa việc giới thiệu khách hàng bằng cách tự động trích xuất thông tin từ chứng minh nhân dân, hộ chiếu, biểu mẫu tiếp nhận khách hàng và các thỏa thuận pháp lý.
• Công ty tư vấn: Đánh giá và định tuyến các khách hàng tiềm năng mới bằng cách phân tích email yêu cầu hoặc gửi biểu mẫu liên hệ, trích xuất các chi tiết chính và giao khách hàng tiềm năng cho nhà tư vấn phù hợp.
• Bất động sản: Xử lý đơn xin thuê nhà, hợp đồng cho thuê và báo cáo kiểm tra tài sản bằng cách trích xuất chi tiết của người nộp đơn, các điều khoản và thông tin tài chính.
• Hoạt động kinh doanh chung: Tự động hóa các khoản phải trả bằng cách trích xuất dữ liệu từ hóa đơn của nhà cung cấp và tạo các nhiệm vụ thanh toán, hoặc tự động xử lý báo cáo chi phí của nhân viên.

Ưu điểm của Bitskout

Ưu điểm chính của Bitskout là khả năng biến các quy trình thủ công không hiệu quả thành các quy trình làm việc tự động và hợp lý. Điều này mang lại những lợi ích đáng kể:

• Tiết kiệm thời gian lớn: Nền tảng này tuyên bố tiết kiệm trung bình 8 giờ cho mỗi khách hàng mỗi tháng, giải phóng các nguồn nhân lực quý giá.
• Tăng băng thông của nhóm: Bằng cách xử lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, Bitskout có thể tăng gấp đôi năng lực của một nhóm để xử lý công việc của khách hàng một cách hiệu quả.
• Nâng cao độ chính xác: Việc trích xuất do AI điều khiển giúp giảm thiểu các lỗi của con người thường gặp trong việc nhập dữ liệu thủ công.
• Cải thiện tinh thần nhân viên: Loại bỏ các nhiệm vụ tẻ nhạt dẫn đến sự hài lòng trong công việc cao hơn và tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên thấp hơn.
• Tăng tốc độ kinh doanh: Xử lý dữ liệu nhanh hơn có nghĩa là giới thiệu khách hàng nhanh hơn, cung cấp dịch vụ nhanh hơn và lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

Bitskout hoạt động theo mô hình định giá dựa trên đăng ký, đây là mô hình điển hình cho các nền tảng SaaS B2B. Giá cả thường được phân cấp dựa trên mức độ sử dụng, chủ yếu là số lượng hành động do AI cung cấp hoặc trích xuất tài liệu (tín dụng) mà nhóm của bạn thực hiện mỗi tháng. Mặc dù chi tiết gói cụ thể không được cung cấp trong nội dung được thu thập, người dùng tiềm năng thường có thể mong đợi các cấp độ khác nhau phục vụ cho các nhóm nhỏ, doanh nghiệp đang phát triển và các tập đoàn lớn. Công ty khuyến khích người dùng quan tâm "Đặt lịch demo với người sáng lập", điều này cho thấy một quy trình bán hàng tư vấn trong đó giá cả có thể được tùy chỉnh dựa trên nhu-cầu và khối lượng cụ thể. Để có thông tin chính xác và cập nhật nhất, bạn nên truy cập trang web chính thức của Bitskout hoặc danh sách của họ trên các thị trường đối tác như monday.com.