FinanceOps

FinanceOps là một nền tảng thu hồi nợ ưu tiên AI mang tính cách mạng, được thiết kế để thay đổi cách các doanh nghiệp quản lý các khoản phải thu và thu hồi doanh thu. Nó thay thế các quy trình theo dõi thủ công truyền thống và các cơ quan thu hồi nợ tốn kém bằng các đại lý thu hồi nợ AI tự trị, luôn hoạt động. Các đại lý này hoạt động 24/7, vượt trội hơn các đội ngũ con người với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ trong khi vẫn duy trì một cách tiếp cận đồng cảm, an toàn cho thương hiệu. Sứ mệnh cốt lõi của FinanceOps là làm cho việc thu hồi nợ có thể mở rộng, có thể dự đoán và tôn trọng, biến các khoản phải thu tồn đọng thành dòng tiền đáng tin cậy mà không làm kiệt sức các đội ngũ tài chính hoặc xa lánh khách hàng.

Nền tảng này được xây dựng trên nguyên tắc rằng sự đồng cảm và tự động hóa có thể cùng tồn tại. Nó giải quyết vấn đề phổ biến của các đội ngũ tài chính dành quá nhiều thời gian và nguồn lực để theo đuổi các tài khoản có giá trị thấp với lợi nhuận tối thiểu. FinanceOps tự động hóa toàn bộ quy trình này, đảm bảo mọi tài khoản đều được liên hệ bằng các thông điệp được cá nhân hóa và tôn trọng, do đó bảo vệ và thậm chí nâng cao danh tiếng thương hiệu của công ty. Bằng cách phân tích hành vi của khách hàng và dữ liệu tương tác, AI có thể xác định thời gian, kênh và giọng điệu tốt nhất để tiếp cận, tăng đáng kể khả năng thanh toán. Hơn 40% các khoản thanh toán xảy ra sau giờ làm việc tiêu chuẩn, và bản chất luôn hoạt động của FinanceOps đảm bảo những cơ hội này không bao giờ bị bỏ lỡ.

Cách sử dụng FinanceOps

Bắt đầu với FinanceOps được thiết kế đơn giản và nhanh chóng, không yêu cầu tích hợp CNTT phức tạp hoặc quy trình giới thiệu dài dòng. Quá trình có thể được chia thành ba bước đơn giản:

1. Tải lên tài khoản ở bất kỳ định dạng nào: Người dùng có thể dễ dàng tải lên dữ liệu các khoản phải thu của họ bằng các định dạng phổ biến như CSV, Excel hoặc xuất từ cơ sở dữ liệu. Nền tảng tự động ánh xạ và làm sạch dữ liệu trong vài phút, loại bỏ nhu cầu thiết lập kỹ thuật hoặc hỗ trợ CNTT.
2. Để AI xử lý việc tiếp cận: Sau khi dữ liệu được tải lên, các đại lý thu hồi nợ được hỗ trợ bởi AI sẽ tiếp quản. Họ bắt đầu các cuộc theo dõi được cá nhân hóa, đa kênh qua email, SMS và giọng nói. Việc tiếp cận này kiên trì, chính xác và đồng cảm, tương tác với mọi khách hàng 24/7 theo các chiến lược được xác định trước, có thể tùy chỉnh.
3. Nhận thanh toán trực tiếp và nhanh chóng: Các khoản thanh toán được thu trực tiếp qua nền tảng FinanceOps. Điều này loại bỏ các bên trung gian và sự chậm trễ, đảm bảo quyền truy cập nhanh hơn vào các khoản tiền đã thu hồi. Hệ thống cũng có tính năng đối chiếu tự động, khớp ngay lập tức các khoản thanh toán với hóa đơn, kế hoạch thanh toán và đơn đặt hàng, giúp giữ cho hồ sơ tài chính sạch sẽ và cập nhật.

Tính năng chính của FinanceOps

• Đại lý thu hồi nợ AI: Các đại lý tự trị làm việc 24/7, xử lý việc tiếp cận với sự đồng cảm và kiên trì giống như con người.
• Tiếp cận đa kênh: Giao tiếp tự động, tôn trọng qua email, SMS và giọng nói để tiếp cận khách hàng trên các kênh ưa thích của họ.
• Trí tuệ thanh toán & Thông tin chi tiết về khách hàng: Một công cụ mạnh mẽ phân tích sự tương tác (lượt nhấp, lượt mở), dự đoán ý định thanh toán, tính toán điểm rủi ro và xác định thời gian tốt nhất để liên hệ với từng khách hàng.
• Đối chiếu tự động: Khớp liền mạch các khoản thanh toán với hóa đơn, đơn đặt hàng và kế hoạch thanh toán, đơn giản hóa công việc kế toán.
• Chế độ Autopilot & Copilot: 'Autopilot' cung cấp một quy trình thu hồi nợ hoàn toàn tự động, không cần can thiệp, trong khi 'Copilot' hỗ trợ các đội ngũ nội bộ bằng các công cụ được hỗ trợ bởi AI như phân tích cảm xúc trực tiếp, bản ghi cuộc gọi và huấn luyện thời gian thực.
• Phân tích cảm xúc trực tiếp: Đánh giá giọng điệu cảm xúc của các tương tác của khách hàng trong thời gian thực để điều chỉnh chiến lược giao tiếp và leo thang các trường hợp nhạy cảm một cách thích hợp.
• Tích hợp liền mạch: Kết nối dễ dàng với các hệ thống tài chính hiện có của bạn, bao gồm CRM, ERP (như NetSuite, Sage) và các hệ thống thanh toán (như QuickBooks, Xero).
• Tuân thủ cấp doanh nghiệp: Được xây dựng trên nền tảng bảo mật và tuân thủ, tuân thủ các tiêu chuẩn như SOC 2, HIPAA và GDPR để đảm bảo mọi hành động đều an toàn và có thể kiểm toán.

Các trường hợp sử dụng FinanceOps

FinanceOps rất linh hoạt và cung cấp giá trị đáng kể cho các ngành công nghiệp khác nhau đang gặp khó khăn trong việc quản lý các khoản phải thu:

• Y tế: Tự động hóa việc thu hồi số dư của bệnh nhân một cách đồng cảm, giảm gánh nặng hành chính cho nhân viên để họ có thể tập trung vào việc chăm sóc bệnh nhân. Nó giúp giảm đáng kể các tài khoản quá hạn trong khi vẫn duy trì mối quan hệ tích cực với bệnh nhân.
• Ngân hàng và Hiệp hội tín dụng: Quản lý các khoản vay và thanh toán thẻ tín dụng quá hạn ở quy mô lớn, cải thiện tỷ lệ thu hồi mà không tốn chi phí cao của các trung tâm cuộc gọi truyền thống.
• Doanh nghiệp nhỏ: Cung cấp một giải pháp hiệu quả về chi phí để thu hồi các hóa đơn chưa thanh toán, cải thiện dòng tiền, điều này rất quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của các DNVVN.
• Tiện ích & Chính phủ: Xử lý hiệu quả một khối lượng lớn các tài khoản quá hạn có giá trị thấp, đảm bảo các dòng doanh thu nhất quán mà không cần tăng quy mô nhân sự.
• Fintech: Cung cấp một giải pháp có thể mở rộng, tiên tiến về công nghệ để quản lý các khoản phải thu phù hợp với bản chất đổi mới của ngành công nghiệp fintech.

Ưu điểm của FinanceOps

Lựa chọn FinanceOps mang lại cho các doanh nghiệp một lợi thế cạnh tranh trong các hoạt động tài chính. Các ưu điểm chính bao gồm:

• Dòng tiền có thể dự đoán: Việc tiếp cận thời gian thực do AI điều khiển cải thiện sự tương tác và tỷ lệ thu hồi, cho phép dự báo tài chính chính xác hơn.
• Giảm số ngày bán hàng tồn đọng (DSO): Nền tảng có thể giảm DSO tới 40%, giải phóng tiền mặt bị kẹt trong các khoản phải thu.
• Khả năng mở rộng lớn: Các doanh nghiệp có thể tiếp cận hàng triệu tài khoản song song với các điểm tiếp xúc nhất quán, thông minh mà không làm tăng chi phí vận hành hoặc thuê thêm nhân viên.
• Hiệu quả chi phí: Mô hình 'chỉ trả tiền khi chúng tôi thu hồi được' loại bỏ chi phí trả trước và rủi ro, làm cho nó trở thành một lựa chọn tài chính hợp lý.
• Bảo vệ thương hiệu: Cách tiếp cận giao tiếp đồng cảm, tôn trọng đảm bảo rằng các mối quan hệ khách hàng không bị tổn hại trong quá trình thu hồi nợ.

Giá cả và gói dịch vụ

FinanceOps cung cấp một mô hình định giá minh bạch, dựa trên hiệu suất, không có chi phí trả trước hoặc phí ẩn. Bạn chỉ trả tiền khi doanh thu được thu hồi thành công.

• Gói Autopilot: Có giá 1,50% trên số tiền thu hồi được đối với các tài khoản quá hạn từ 0-30 ngày. Gói này lý tưởng cho các đội ngũ muốn có một giải pháp thu hồi nợ hoàn toàn tự động, không cần can thiệp. Nó bao gồm tất cả các tính năng AI cốt lõi, quản lý hóa đơn, xử lý thanh toán và báo cáo.
• Gói Copilot: Gói này yêu cầu liên hệ với đội ngũ bán hàng để nhận báo giá tùy chỉnh (Liên hệ bán hàng). Nó được thiết kế cho các doanh nghiệp có đội ngũ thu hồi nợ nội bộ và bao gồm tất cả các tính năng của Autopilot cộng với các công cụ nâng cao như quản lý nhóm, cuộc gọi VoIP, hỗ trợ đại lý AI, trình tạo quy trình làm việc và huấn luyện trực tiếp cho các đại lý.

Bạn có thể đăng ký miễn phí mà không cần thẻ tín dụng để bắt đầu.