Twig

Duckie là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các công ty B2B SaaS. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các đại lý hỗ trợ AI không cần mã trong vài phút. Các đại lý này kết nối với cơ sở kiến thức của bạn để cung cấp câu trả lời chính xác, tự động hóa quy trình làm việc và thực hiện các hành động như xử lý hoàn tiền hoặc tạo phiếu hỗ trợ. Bằng cách tích hợp với các công cụ như Slack, Zendesk và Discord, Duckie giúp giảm thiểu phiếu hỗ trợ, rút ngắn thời gian giải quyết và trao quyền cho nhân viên hỗ trợ con người bằng một trợ lý AI, cuối cùng giúp tiết kiệm chi phí và tăng năng suất của đội ngũ.

My AskAI là một đại lý hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, tự động hóa tới 75% các ticket hỗ trợ. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có như Zendesk, Intercom và Shopify, cung cấp câu trả lời tức thì, đa ngôn ngữ (hơn 95 ngôn ngữ) bằng cách học hỏi từ tài liệu trợ giúp và dữ liệu kinh doanh của bạn. Thiết lập trong vài phút mà không cần mã hóa và bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 30 ngày.

Fini là một đại lý hỗ trợ AI tiên tiến được thiết kế để tự động hóa dịch vụ khách hàng không chỉ bằng cách trả lời các truy vấn mà còn giải quyết chúng. Nó tích hợp với các helpdesk hiện có, học hỏi từ mọi tương tác và thực hiện các hành động như xử lý hoàn tiền hoặc cập nhật tài khoản. Với bảo mật cấp doanh nghiệp và tỷ lệ giải quyết cao, Fini nhằm mục đích tăng CSAT, giảm chi phí hỗ trợ và giải phóng nhân viên hỗ trợ để xử lý các vấn đề phức tạp.

Proto AICX là một nền tảng trải nghiệm khách hàng bằng AI (AICX) toàn diện, an toàn. Nền tảng này chuyên triển khai chatbot đa ngôn ngữ và quy trình làm việc tự động cho các doanh nghiệp, đặc biệt là ở các thị trường mới nổi. Nó hợp nhất trò chuyện trực tiếp, quản lý ticket và các chức năng CRM, hỗ trợ nhiều loại ngôn ngữ để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn diện.

Punya AI là một nền tảng không cần mã để tạo chatbot AI hiệu suất cao, an toàn cho bộ phận hỗ trợ khách hàng. Nó tích hợp với cơ sở kiến thức của Zendesk và HubSpot để xây dựng và triển khai chatbot thông minh trong vài phút, nhằm mục đích giảm tải tới 95% công sức của con người với độ chính xác phản hồi 100%.

Ordemio là một đại lý hỗ trợ được trang bị AI dành cho các công ty SaaS và công nghệ. Nó tích hợp liền mạch với các helpdesk như Intercom và Zendesk để tự động hóa tới 70% các truy vấn của khách hàng ở tuyến đầu. Bằng cách đào tạo trên dữ liệu tùy chỉnh của bạn, nó cung cấp hỗ trợ chính xác 24/7 bằng hơn 95 ngôn ngữ, tăng cường quá trình giới thiệu, kích hoạt và giữ chân người dùng đồng thời giảm đáng kể khối lượng công việc cho đội ngũ hỗ trợ của bạn.

Eesel là một nền tảng AI được thiết kế để tự động hóa và nâng cao dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ như Zendesk, Freshdesk và Slack, học hỏi từ tài liệu hiện có và các ticket trong quá khứ của bạn. Eesel cung cấp các agent AI để hỗ trợ tự động, một copilot cho nhân viên hỗ trợ, phân loại ticket bằng AI và các bot kiến thức nội bộ. Điều này giúp các đội giải quyết vấn đề nhanh hơn, cải thiện hiệu quả và cung cấp hỗ trợ nhất quán 24/7 trên tất cả các kênh.

DocUp là một nền tảng do AI cung cấp giúp chuyển đổi tài liệu của bạn thành một chatbot thông minh và hệ thống Hỏi & Đáp. Trả lời ngay lập tức các câu hỏi của khách hàng, giảm thiểu phiếu hỗ trợ và cải thiện khả năng tự phục vụ của người dùng bằng cách triển khai một trợ lý AI được đào tạo trên cơ sở kiến thức, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn của bạn. Cung cấp cả widget có thể tùy chỉnh và API linh hoạt để tích hợp liền mạch.

Duckie là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các công ty B2B SaaS. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các đại lý hỗ trợ AI không cần mã trong vài phút. Các đại lý này kết nối với cơ sở kiến thức của bạn để cung cấp câu trả lời chính xác, tự động hóa quy trình làm việc và thực hiện các hành động như xử lý hoàn tiền hoặc tạo phiếu hỗ trợ. Bằng cách tích hợp với các công cụ như Slack, Zendesk và Discord, Duckie giúp giảm thiểu phiếu hỗ trợ, rút ngắn thời gian giải quyết và trao quyền cho nhân viên hỗ trợ con người bằng một trợ lý AI, cuối cùng giúp tiết kiệm chi phí và tăng năng suất của đội ngũ.

TheLoops là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI dành cho các hoạt động Trải nghiệm Khách hàng (CX), được thiết kế để nâng cao năng suất của nhân viên và tự động hóa quy trình hỗ trợ. Nền tảng này cung cấp các tác nhân AI, đảm bảo chất lượng tự động, định tuyến ticket thông minh và tạo kiến thức chủ động để giúp doanh nghiệp giảm chi phí, trao quyền cho đội ngũ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Forethought là một nền tảng đại lý AI tiên tiến dành cho các nhóm hỗ trợ khách hàng. Nền tảng này sử dụng hệ thống đa đại lý để tự động hóa và giải quyết tới 90% các yêu cầu trên tất cả các kênh, bao gồm trò chuyện, email và giọng nói. Bằng cách học hỏi từ dữ liệu kinh doanh của bạn, nó cung cấp sự hỗ trợ cá nhân hóa, giống như con người, giúp giảm đáng kể chi phí và tăng tốc thời gian giải quyết.

GPTBots.ai là một nền tảng phát triển agent AI không cần code cấp doanh nghiệp. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng, triển khai và quản lý các agent AI mạnh mẽ cho dịch vụ khách hàng, tự động hóa bán hàng, tìm kiếm doanh nghiệp và phân tích dữ liệu, nhằm mục đích tăng hiệu quả và giảm chi phí vận hành.

Haptik là một nền tảng cấp doanh nghiệp để xây dựng các tác nhân AI tiên tiến mang lại trải nghiệm khách hàng giống như con người. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo và triển khai các tác nhân AI để hỗ trợ, bán hàng, đặt chỗ và đánh giá khách hàng tiềm năng qua giọng nói, trò chuyện và web, hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ và tích hợp với các hệ thống doanh nghiệp hiện có.

Denser là một nền tảng AI không cần mã để xây dựng các tác nhân và chatbot AI cấp doanh nghiệp. Huấn luyện AI trên nội dung trang web, tài liệu và tệp của bạn để cung cấp câu trả lời tức thì, đã được xác minh cho hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tự động hóa nội bộ, kèm theo trích dẫn nguồn.

Open là một nền tảng AI tất cả trong một dành cho hỗ trợ khách hàng cấp doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi Y Combinator. Nó tự động hóa các yêu cầu hỗ trợ phức tạp qua web, điện thoại và email, hoạt động như một đại lý AI mạnh mẽ có thể được đào tạo dựa trên dữ liệu kinh doanh của bạn và tích hợp với các helpdesk hiện có như Zendesk và Salesforce.

Odin AI là một nền tảng tất cả trong một, không cần mã lệnh để xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh nhằm tự động hóa quy trình làm việc kinh doanh. Nó cho phép người dùng tạo chatbot thông minh, tự động hóa tác vụ với hơn 200 tích hợp, quản lý cơ sở tri thức và ghi lại thông tin chi tiết từ cuộc họp. Được thiết kế cho các chức năng kinh doanh khác nhau như hỗ trợ khách hàng, bán hàng và nhân sự, Odin AI giúp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và mang lại ROI cao hơn.

Airkit.ai cung cấp các tác nhân AI không cần mã, được hỗ trợ bởi GPT-4, được thiết kế đặc biệt cho thương mại điện tử. Nó tự động hóa hơn 90% các yêu cầu dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như tình trạng đơn hàng, trả hàng và câu hỏi về sản phẩm, 24/7. Hiện là một phần của Salesforce, nó tích hợp liền mạch với các hệ thống trợ giúp và CRM hiện có để cung cấp hỗ trợ chủ động, cá nhân hóa và có độ phân giải cao trên tất cả các kênh.

Webapi.ai cung cấp các đại lý AI tiên tiến để hỗ trợ khách hàng tự động. Được hỗ trợ bởi các mô hình hàng đầu như GPT-4o và Llama3.2, nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng chatbot thông minh được đào tạo trên cơ sở kiến thức của riêng họ. Điều này cung cấp phản hồi tức thì 24/7, giảm chi phí hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua một nền tảng có thể mở rộng và dễ sử dụng.

tawk.to là một nền tảng trò chuyện trực tiếp, bán vé và cơ sở kiến thức 100% miễn phí, nay được tăng cường với một Trợ lý AI. Nó cho phép các doanh nghiệp theo dõi khách truy cập trang web trong thời gian thực, tương tác với khách hàng và quản lý tất cả các giao tiếp từ một bảng điều khiển duy nhất. Được sử dụng bởi hơn 5 triệu doanh nghiệp, nó cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ để cải thiện hỗ trợ và tương tác khách hàng mà không tốn chi phí cho phần mềm cốt lõi.