Fordi

Fordi đang cách mạng hóa việc phản hồi của nhân viên bằng cách thay thế các cuộc khảo sát hàng năm truyền thống và chậm chạp bằng một kênh giao tiếp thời gian thực do nhân viên khởi xướng. Cốt lõi của nó là AI Feedback Bot, một hệ thống tinh vi được thiết kế để việc đưa và nhận phản hồi trở nên tức thì, an toàn và cá nhân hóa. Sứ mệnh của nền tảng là trao quyền cho các đội ngũ để họ làm việc tốt nhất bằng cách thúc đẩy một văn hóa minh bạch, thuộc về và cải tiến liên tục. Thay vì chờ đợi bộ phận nhân sự lên lịch khảo sát, nhân viên có thể bày tỏ ý kiến, đề xuất hoặc mối quan tâm của mình ngay khi chúng nảy sinh, đảm bảo rằng những hiểu biết quan trọng không bao giờ bị mất hoặc trì hoãn.

Nền tảng này được xây dựng trên nguyên tắc do nhân viên kiểm soát. Nó tận dụng công nghệ Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLP) mạnh mẽ để tự động hóa toàn bộ vòng đời phản hồi—từ thu thập và xử lý đến kiểm duyệt an toàn và gửi đi. Cách tiếp cận dựa trên AI này làm cho quy trình nhanh hơn 100 lần và tiết kiệm chi phí hơn 5 lần so với các phương pháp khảo sát thông thường, cung cấp cho các tổ chức một cái nhìn liên tục về tình cảm của đội ngũ và các vấn đề vận hành.

Cách sử dụng Fordi

Việc sử dụng Fordi được thiết kế để liền mạch và trực quan cho cả nhân viên và người quản lý, tích hợp trực tiếp vào các quy trình làm việc hiện có mà không cần ứng dụng mới hoặc đăng ký phức tạp.

Đối với nhân viên:
1. Chỉ cần mở một ứng dụng giao tiếp quen thuộc như Slack, Email hoặc SMS.
2. Gửi một tin nhắn trực tiếp hoặc email đến Fordi Feedback Bot.
3. Nhập phản hồi, đề xuất hoặc mối quan tâm của bạn trong một tin nhắn duy nhất. Đây có thể là bất cứ điều gì từ ý tưởng cải tiến quy trình đến một vấn đề nhạy cảm.
4. Fordi xử lý tin nhắn của bạn ngay lập tức, đảm bảo ẩn danh 100% và gửi nó một cách riêng tư đến người quản lý hoặc bộ phận thích hợp trong tổ chức của bạn.

Đối với người quản lý và tổ chức:
1. Tích hợp Fordi vào không gian làm việc của công ty bạn, chẳng hạn như thêm bot Fordi vào Slack.
2. Khi một nhân viên gửi phản hồi, nó sẽ tự động được chuyển đến người quản lý được chỉ định.
3. Người quản lý có thể truy cập bảng điều khiển báo cáo thời gian thực để xem tất cả các phản hồi.
4. Bảng điều khiển có các phân tích được hỗ trợ bởi AI để trích xuất các chủ đề chính từ ý kiến tập thể.
5. Nếu cần thêm thông tin, người quản lý có thể sử dụng tính năng trò chuyện ẩn danh tích hợp để theo dõi với nhân viên mà không làm lộ danh tính của họ.
6. AI Manager Copilot thậm chí có thể đề xuất các hành động chỉ bằng một cú nhấp chuột để giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Tính năng chính của Fordi

• AI Feedback Bot: Một bot thông minh tự động hóa việc thu thập, xử lý và phân tích ý kiến của đội ngũ trên nhiều kênh.
• Hệ thống nhập liệu không cần khảo sát: Một phương pháp đang chờ cấp bằng sáng chế cho phép nhân viên cung cấp phản hồi trong một tin nhắn trò chuyện duy nhất từ các ứng dụng họ đã sử dụng (Slack, Email, SMS, Web).
• Đảm bảo ẩn danh và riêng tư: Đảm bảo tất cả các bài gửi đều hoàn toàn ẩn danh, với các phản hồi quan trọng được gửi trực tiếp và riêng tư cho người quản lý.
• Phân tích AI thời gian thực: Sử dụng NLP tiên tiến để phân tích phản hồi trong vài giây, xác định xu hướng, chủ đề và thông tin chi tiết có thể hành động.
• Định tuyến thông minh tự động: Định tuyến thông minh ý kiến của nhân viên đến đúng người ra quyết định hoặc bộ phận, đảm bảo sự chú ý kịp thời.
• Trò chuyện theo dõi ẩn danh: Cho phép người quản lý tham gia vào cuộc trò chuyện hai chiều với nhân viên ẩn danh để đặt câu hỏi làm rõ và cung cấp cập nhật.
• AI Manager Copilot: Một trợ lý AI cho người quản lý đề xuất các hành động cụ thể, chỉ bằng một cú nhấp chuột dựa trên phản hồi nhận được.
• Kiểm duyệt nội dung tích hợp: Tự động sàng lọc các bài gửi để đảm bảo tất cả các giao tiếp đều an toàn, chuyên nghiệp và mang tính xây dựng.

Các trường hợp sử dụng Fordi

Fordi là một công cụ đa năng có thể áp dụng cho nhiều tình huống tại nơi làm việc:

• Cải tiến quy trình liên tục: Nhân viên tuyến đầu có thể đề xuất ngay lập tức các cải tiến cho quy trình làm việc, công cụ và hoạt động hàng ngày.
• Báo cáo sự cố và nguy hiểm: Nhanh chóng báo cáo các vấn đề tại nơi làm việc, từ thiết bị hỏng hóc đến các mối lo ngại về an toàn, để giải quyết ngay lập tức.
• Thúc đẩy an toàn tâm lý: Cung cấp một kênh an toàn và ẩn danh để nhân viên nêu lên các mối quan tâm nhạy cảm về quản lý, động lực nhóm hoặc văn hóa mà không sợ bị trả thù.
• Tăng cường tinh thần và sự công nhận: Có thể được sử dụng để chia sẻ phản hồi tích cực và công nhận nỗ lực của đồng nghiệp và người quản lý, góp phần tạo ra một môi trường tích cực.
• Kênh tố giác và tuân thủ: Hoạt động như một cơ chế bí mật và đáng tin cậy để báo cáo các hành vi sai trái nghiêm trọng hoặc vi phạm đạo đức.

Ưu điểm của Fordi

Fordi mang lại những lợi thế đáng kể so với các cơ chế phản hồi truyền thống:

• Tốc độ và hiệu quả: Cung cấp phản hồi và thông tin chi tiết trong vài giây, không phải vài tháng, nhanh hơn 100 lần so với khảo sát.
• Hiệu quả về chi phí: Hệ thống tự động rẻ hơn 5 lần so với việc thiết kế, phân phối và phân tích các cuộc khảo sát truyền thống.
• Trao quyền cho nhân viên: Chuyển quyền kiểm soát cho nhân viên, cho họ một tiếng nói mạnh mẽ và thúc đẩy cảm giác sở hữu và thuộc về.
• Thông tin có thể hành động: AI không chỉ thu thập dữ liệu mà còn cung cấp cho người quản lý các chủ đề rõ ràng và các hành động được đề xuất, biến phản hồi thành kết quả.
• Tích hợp liền mạch: Phù hợp dễ dàng với các công cụ và thói quen hàng ngày của nhân viên, tối đa hóa sự tham gia.
• Cải thiện văn hóa nơi làm việc: Xây dựng sự tin tưởng và minh bạch giữa nhân viên và ban quản lý, dẫn đến sự gắn kết và tinh thần cao hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

Fordi cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu tổ chức khác nhau:

• Đối với nhân viên: Chia sẻ phản hồi luôn miễn phí 100%, riêng tư và ẩn danh.
• Gói Starter: Miễn phí cho các tổ chức có tối đa 50 nhân viên. Gói này bao gồm hệ thống phản hồi không cần khảo sát, phát hiện sự cố, bảng điều khiển báo cáo thời gian thực với thông tin chi tiết từ AI và tích hợp với Slack, email và web.
• Gói Professional: Có giá 5 đô la mỗi người mỗi tháng. Gói này bao gồm tất cả các tính năng của gói Starter cộng với tự động hóa thời gian thực, định tuyến phản hồi tùy chỉnh, khả năng trò chuyện ẩn danh để theo dõi và AI Manager Copilot. Gói này yêu cầu hợp đồng tối thiểu hàng năm là 5.000 đô la và được thanh toán hàng năm.