Furhat Robotics

Furhat Robotics là một công ty tiên phong đi đầu trong lĩnh vực robot xã hội và trí tuệ nhân tạo. Họ đã phát triển một nền tảng rất tiên tiến kết hợp một robot hình người vật lý với một bộ não AI đàm thoại mạnh mẽ, FurhatAI, để cho phép các tương tác tự nhiên và có ý nghĩa đáng kể giữa con người và máy móc. Đặc điểm nổi bật nhất của robot Furhat là khuôn mặt hoạt hình được chiếu từ phía sau, có thể hiển thị một loạt các biểu cảm giống con người và có thể được tùy chỉnh để đại diện cho các nhân vật, lứa tuổi và giới tính khác nhau. Sự tập trung vào giao tiếp phi ngôn ngữ và các tín hiệu xã hội này đã tạo nên sự khác biệt, biến nó thành một công cụ lý tưởng cho các ứng dụng mà sự đồng cảm và tương tác là rất quan trọng.

Nền tảng được thiết kế vừa mạnh mẽ vừa dễ tiếp cận, phục vụ cho nhiều đối tượng người dùng từ những người không biết lập trình đến các nhà phát triển chuyên nghiệp. Nó nhằm mục đích thu hẹp khoảng cách giữa công nghệ và nhân loại, tạo ra những con robot không phải là đối thủ cạnh tranh với con người mà là những cộng tác viên có thể nâng cao giáo dục, cải thiện chăm sóc sức khỏe, cung cấp sự đồng hành và cách mạng hóa dịch vụ khách hàng.

Cách sử dụng Furhat Robotics

Việc phát triển ứng dụng cho robot Furhat được thực hiện thông qua một bộ phần mềm linh hoạt, đa tầng:

1. FurhatAI Creator: Đây là một công cụ thiết kế cuộc trò chuyện không cần mã, được điều khiển bởi LLM. Nó cho phép người dùng nhanh chóng lên ý tưởng, tạo và thử nghiệm các tương tác và đối thoại phức tạp cho robot mà không cần viết một dòng mã nào. Điều này hoàn hảo cho các nhà thiết kế, nhà nghiên cứu và doanh nghiệp muốn nhanh chóng tạo mẫu và triển khai ứng dụng.
2. Furhat SDK (Bộ công cụ phát triển phần mềm): Dành cho các nhà phát triển, nhà khoa học và sinh viên yêu cầu tùy chỉnh sâu, Furhat SDK cung cấp một bộ công cụ, thư viện và API toàn diện. Được viết bằng Kotlin (và hoàn toàn tương thích với Java), SDK cho phép kiểm soát hoàn toàn lời nói, cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt của robot và tích hợp với các hệ thống và cảm biến bên ngoài.
3. FurhatAI Enterprise: Giải pháp này được thiết kế riêng cho các triển khai kinh doanh quy mô lớn. Nó cho phép tạo ra các hành trình khách hàng thích ứng bằng cách tích hợp Furhat với các nền tảng doanh nghiệp như Microsoft Copilot và các hệ thống trí tuệ kinh doanh khác. Điều này cho phép robot thực hiện các tác vụ phức tạp như truy xuất dữ liệu, sàng lọc trước và hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa.

Tính năng chính của Furhat Robotics

• AI đàm thoại tiên tiến (FurhatAI): Được cung cấp bởi AI tạo sinh và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), cho phép các cuộc trò chuyện trôi chảy, nhận biết ngữ cảnh và thông minh về mặt xã hội.
• Khuôn mặt hoạt hình biểu cảm: Một khuôn mặt chiếu từ phía sau độc đáo có khả năng hiển thị các cảm xúc tinh tế và các tín hiệu phi ngôn ngữ, rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ và sự tin tưởng.
• Nhân vật có thể tùy chỉnh: Khuôn mặt, giọng nói và tính cách của robot có thể dễ dàng được tùy chỉnh để phù hợp với bất kỳ ứng dụng hoặc nhận diện thương hiệu nào.
• Khả năng đa ngôn ngữ: Nền tảng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, làm cho nó phù hợp với các ứng dụng toàn cầu như trợ lý sân bay đa ngôn ngữ hoặc dịch vụ khách hàng quốc tế.
• Môi trường phát triển không cần mã: FurhatAI Creator trao quyền cho người dùng không chuyên về kỹ thuật để xây dựng các ứng dụng tương tác phức tạp.
• SDK toàn diện: Cung cấp quyền kiểm soát lập trình đầy đủ cho việc phát triển và nghiên cứu nâng cao, bao gồm cả quyền truy cập API.
• Nhận thức tình huống: Robot có thể nhận biết và phản ứng với môi trường và những người trong đó, sử dụng máy ảnh và micrô để phát hiện khuôn mặt, theo dõi ánh mắt và hiểu các tín hiệu âm thanh.

Các trường hợp sử dụng Furhat Robotics

Sự linh hoạt của Furhat đã dẫn đến việc nó được áp dụng trong nhiều lĩnh vực:

• Chăm sóc sức khỏe và trị liệu: Được sử dụng để sàng lọc y tế trước (MERCK), cải thiện đào tạo lâm sàng (Viện Karolinska) và là một công cụ trong trị liệu tự kỷ để giúp các cá nhân thực hành các kỹ năng xã hội trong một môi trường an toàn.
• Giáo dục và Nghiên cứu: Đóng vai trò là người bạn đồng hành học ngôn ngữ cá nhân (RoboLab Tampere), một công cụ để nghiên cứu sự hợp tác giữa người và robot (Đại học Stockholm) và một nền tảng cho nghiên cứu khoa học thần kinh (Đại học Aix Marseille).
• Dịch vụ khách hàng và Bán lẻ: Được triển khai như một trợ lý lễ tân (Trường Kinh doanh Karlstad), một công cụ để tăng cường sự tương tác của khách hàng (Microsoft) và thậm chí là một robot pha chế cà phê.
• Doanh nghiệp và Nhân sự: Robot Tengai, được cung cấp bởi Furhat, được thiết kế để thực hiện các cuộc phỏng vấn xin việc không thiên vị. Nó cũng được sử dụng để đào tạo dịch vụ khách hàng và tương tác với dữ liệu của công ty (Fujitsu).
• Giao thông vận tải: Được sử dụng như một trợ lý đa ngôn ngữ cho khách du lịch (Deutsche Bahn) và trong nghiên cứu để làm cho xe buýt không người lái trở nên nhân văn và dễ tiếp cận hơn.

Ưu điểm của Furhat Robotics

Ưu điểm chính của Furhat Robotics là cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm. Bằng cách tập trung vào trí thông minh xã hội và giao tiếp biểu cảm, nền tảng cho phép các tương tác cảm thấy tự nhiên và hấp dẫn, thay vì chỉ mang tính giao dịch. Điều này dẫn đến sự chấp nhận và hiệu quả cao hơn của người dùng. Sự linh hoạt của nền tảng, với cả tùy chọn không cần mã và SDK đầy đủ, giúp nó có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng. Hơn nữa, ứng dụng của nó trong các lĩnh vực như tuyển dụng không thiên vị và hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho thấy tiềm năng của nó trong việc sử dụng công nghệ để giải quyết các vấn đề phức tạp của con người và làm cho thế giới trở thành một nơi tốt đẹp hơn, nhân văn hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

Furhat Robotics hoạt động theo mô hình định giá tùy chỉnh, vì các sản phẩm của họ bao gồm sự kết hợp giữa phần cứng (robot) và giấy phép phần mềm theo cấp (FurhatAI Creator, Enterprise, SDK). Giá cả được điều chỉnh theo nhuG cầu cụ thể của khách hàng, cho dù đó là một đơn vị nghiên cứu đơn lẻ hay một triển khai doanh nghiệp quy mô lớn. Khách hàng tiềm năng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng của Furhat Robotics thông qua trang web của họ để yêu cầu báo giá và thảo luận về các yêu cầu dự án của họ.