GyataGPT

GyataGPT là một nền tảng AI đàm thoại tự lưu trữ tinh vi, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp muốn khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo mà không ảnh hưởng đến an ninh dữ liệu. Nó tự định vị mình là một giải pháp linh hoạt để xây dựng một loạt các ứng dụng dựa trên AI, từ chatbot thông minh và bàn trợ giúp khách hàng đến các biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng và các giải pháp thương mại dựa trên tự động hóa. Tiền đề cốt lõi của GyataGPT là cung cấp một môi trường an toàn, có thể mở rộng và tùy chỉnh, nơi các doanh nghiệp có thể xây dựng các ứng dụng AI độc đáo của riêng mình. Bằng cách cho phép triển khai trên đám mây AWS hoặc Azure riêng của doanh nghiệp, nó đảm bảo rằng tất cả dữ liệu nhạy cảm của công ty và khách hàng vẫn nằm trong pháo đài an toàn của riêng họ.

Nền tảng này được xây dựng để trở thành một 'nhạc trưởng đàm thoại', điều phối các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) mạnh mẽ để tạo ra các tương tác không chỉ có chức năng mà còn hấp dẫn và giống như con người. Nó nhằm mục đích vượt ra ngoài các phản hồi robot, truyền tải cá tính và trí thông minh vào mỗi cuộc trò chuyện, qua đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng và sự tham gia của nhân viên.

Cách sử dụng GyataGPT

Sử dụng GyataGPT bao gồm một quy trình được sắp xếp hợp lý được thiết kế cho cả người dùng kỹ thuật và phi kỹ thuật:

1. Thiết lập ban đầu: Bắt đầu bằng cách đăng ký dùng thử miễn phí để khám phá các khả năng của nền tảng. Thiết lập cốt lõi bao gồm việc triển khai giải pháp GyataGPT trong môi trường đám mây AWS hoặc Azure của riêng bạn, đảm bảo an ninh dữ liệu ngay từ đầu.
2. Tích hợp dữ liệu: Kết nối GyataGPT với các hệ thống kinh doanh hiện có của bạn. Nền tảng này hỗ trợ tích hợp liền mạch với hơn 30 nguồn dữ liệu, bao gồm các CRM như Salesforce, hệ thống ERP và thậm chí cả các tệp dữ liệu đơn giản như Excel. Điều này thống nhất dữ liệu của bạn, cung cấp một nguồn sự thật duy nhất cho AI.
3. Chọn Công cụ AI của bạn: Chọn Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. GyataGPT cung cấp sự linh hoạt để sử dụng các mô hình hàng đầu từ OpenAI, Amazon Bedrock hoặc Azure OpenAI Service.
4. Xây dựng ứng dụng của bạn: Sử dụng giao diện thân thiện với người dùng, bao gồm các yếu tố mã thấp hoặc thậm chí kéo và thả, để xây dựng ứng dụng AI của bạn. Bạn có thể thiết kế các luồng hội thoại, xác định các trình kích hoạt và tùy chỉnh tính cách và phản hồi của AI.
5. Triển khai và giám sát: Khởi chạy ứng dụng AI của bạn, cho dù đó là chatbot hướng tới khách hàng, trợ lý nhân sự nội bộ hay công cụ tự động hóa bán hàng. Liên tục theo dõi hiệu suất của nó và tinh chỉnh các tương tác dựa trên phản hồi của người dùng và phân tích.

Tính năng chính của GyataGPT

• Triển khai tự lưu trữ & an toàn: Tất cả các ứng dụng được lưu trữ trên đám mây AWS hoặc Azure riêng của bạn, cung cấp bảo mật, tuân thủ và quyền sở hữu dữ liệu tối đa.
• Tích hợp dữ liệu liền mạch: Kết nối tự nhiên với hơn 30 nguồn dữ liệu doanh nghiệp, bao gồm Salesforce, ERP và cơ sở dữ liệu, để tạo ra các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và nhận biết ngữ cảnh.
• Tùy chọn công cụ AI linh hoạt: Tự do lựa chọn và chuyển đổi giữa các LLM hàng đầu từ OpenAI, Amazon Bedrock và Azure OpenAI, đảm bảo bạn luôn có quyền truy cập vào công nghệ tốt nhất.
• Khả năng đàm thoại nâng cao: Vượt ra ngoài Hỏi & Đáp đơn giản. Xây dựng các cuộc đối thoại phức tạp, nhiều lượt hiểu được ý định, ngữ cảnh và thậm chí cả cảm xúc của người dùng.
• Khả năng mở rộng cao: Kiến trúc được thiết kế để mở rộng cùng với doanh nghiệp của bạn, xử lý khối lượng tương tác ngày càng tăng mà không ảnh hưởng đến hiệu suất.
• Giao diện thân thiện với người dùng: Trao quyền cho người dùng ở mọi cấp độ kỹ năng để xây dựng các ứng dụng AI, với các tính năng như giao diện kéo và thả được đề cập để đơn giản hóa quy trình tạo.
• Hỗ trợ & cập nhật liên tục: Cung cấp hỗ trợ 24/7 và các bản cập nhật thường xuyên để đảm bảo nền tảng luôn đi đầu trong công nghệ AI.

Các trường hợp sử dụng GyataGPT

GyataGPT là một nền tảng linh hoạt có thể áp dụng trên các chức năng kinh doanh và ngành công nghiệp khác nhau:

• Thương mại điện tử: Triển khai các trợ lý mua sắm AI cung cấp các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa, trả lời các câu hỏi trong thời gian thực và hướng dẫn người dùng qua quy trình thanh toán, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng.
• Dịch vụ khách hàng: Tạo các bàn trợ giúp 24/7 do AI cung cấp có thể giải quyết các vấn đề phổ biến ngay lập tức, hiểu các nhu cầu phức tạp của khách hàng và chuyển tiếp đến các nhân viên con người một cách liền mạch khi cần thiết.
• Nhân sự (HR): Tự động hóa quy trình giới thiệu nhân viên, tạo cơ sở kiến thức nội bộ cho các chính sách nhân sự và cung cấp cho nhân viên một trợ lý 24/7 cho các câu hỏi của họ.
• Tiếp thị & Bán hàng: Xây dựng các bot tạo khách hàng tiềm năng để đánh giá khách hàng tiềm năng, lên lịch các buổi demo và gửi các thông điệp tiếp thị được cá nhân hóa để thúc đẩy chuyển đổi.
• Giáo dục & Nghiên cứu: Phát triển các trợ lý học tập được cá nhân hóa cho sinh viên hoặc các trợ lý nghiên cứu mạnh mẽ có thể sàng lọc một lượng lớn dữ liệu từ LMS hoặc các nguồn học thuật khác.
• Chăm sóc sức khỏe: Cung cấp cho bệnh nhân quyền truy cập thông tin 24/7, lên lịch hẹn và hỗ trợ sau chăm sóc, cải thiện sự tham gia và hài lòng của bệnh nhân.
• Tài chính: Triển khai AI an toàn để hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa, cảnh báo phát hiện gian lận và cung cấp thông tin đầu tư.

Ưu điểm của GyataGPT

GyataGPT mang lại một số lợi thế chính cho các doanh nghiệp:

• An ninh dữ liệu và tuân thủ vô song: Bằng cách tự lưu trữ, nó loại bỏ các lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu liên quan đến nhiều công cụ AI SaaS của bên thứ ba.
• Nâng cao trải nghiệm của khách hàng & nhân viên: Việc tập trung vào việc tạo ra các cuộc trò chuyện tự nhiên, thông minh dẫn đến tỷ lệ hài lòng cao hơn và các quy trình nội bộ hiệu quả hơn.
• Tiết kiệm chi phí và thời gian đáng kể: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại trong dịch vụ khách hàng, nhân sự và bán hàng giải phóng nguồn nhân lực cho công việc chiến lược, có giá trị cao hơn.
• Tùy chỉnh và kiểm soát hoàn toàn: Các doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát chức năng, tính cách của AI và dữ liệu và mô hình cơ bản mà nó sử dụng.
• Công nghệ bền vững với tương lai: Với khả năng chuyển đổi giữa các nhà cung cấp LLM khác nhau, các doanh nghiệp không bị khóa vào một công nghệ duy nhất và có thể thích ứng khi bối cảnh AI phát triển.

Giá cả và gói dịch vụ

GyataGPT cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt được thiết kế để phù hợp với các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Có một bản dùng thử miễn phí ("Bắt đầu miễn phí") cho phép người dùng tiềm năng khám phá các tính năng của nền tảng và xây dựng một ứng dụng chứng minh khái niệm. Đối với việc triển khai quy mô lớn và sử dụng trong doanh nghiệp, GyataGPT cung cấp các gói giá tùy chỉnh. Các gói này được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của một doanh nghiệp, có thể dựa trên các yếu tố như quy mô sử dụng, số lượng tích hợp và mức độ hỗ trợ cần thiết. Các bên quan tâm được khuyến khích liên hệ với đội ngũ bán hàng của GyataGPT để nhận báo giá cá nhân hóa và thảo luận về các yêu cầu cụ thể của họ.