heyrosie

heyrosie là một dịch vụ trả lời cuộc gọi bằng AI tiên tiến được xây dựng để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và đang phát triển bằng cách đảm bảo không có cuộc gọi nào bị bỏ lỡ. Nó hoạt động như một nhân viên lễ tân ảo, có sẵn 24/7 để xử lý các câu hỏi của khách hàng, ghi lại các tin nhắn chi tiết và thậm chí hỗ trợ lên lịch hẹn. Dịch vụ này được thiết kế để hiệu quả hơn mười lần so với hệ thống hộp thư thoại tiêu chuẩn, thường dẫn đến việc cúp máy, và rẻ hơn mười lần so với dịch vụ trả lời của con người truyền thống, làm cho nó trở thành một giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa chi phí trong khi cải thiện sự tương tác của khách hàng.

Với giọng nói AI tinh vi, giống như người thật, heyrosie mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp và thân thiện cho người gọi. Nó có thể được đào tạo về thông tin kinh doanh cụ thể của bạn, chẳng hạn như dịch vụ, giờ hoạt động và các câu hỏi thường gặp, chỉ bằng cách quét trang web hoặc Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn. Điều này cho phép Rosie trả lời các câu hỏi phổ biến một cách chính xác và hiệu quả, giải phóng thời gian của bạn để tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi. Khi một cuộc gọi yêu cầu theo dõi, Rosie sẽ ghi lại một tin nhắn dựa trên các câu hỏi tùy chỉnh mà bạn xác định, đảm bảo bạn nhận được tất cả thông tin quan trọng cần thiết để phản hồi hiệu quả.

Cách sử dụng heyrosie

Bắt đầu với heyrosie là một quy trình ba bước đơn giản chỉ mất vài phút:

1. Huấn luyện Rosie về doanh nghiệp của bạn: Cung cấp Hồ sơ doanh nghiệp trên Google, URL trang web hoặc thông tin kinh doanh cơ bản của bạn. AI của Rosie sẽ tự động tìm hiểu về công ty của bạn, bao gồm dịch vụ, giờ làm việc và địa điểm.
2. Xác nhận và tùy chỉnh: Xem lại thông tin mà Rosie đã học được. Bạn có thể thực hiện các điều chỉnh, thêm các câu hỏi tùy chỉnh để ghi lại tin nhắn và xác định các câu trả lời cụ thể cho các câu hỏi thường gặp để đảm bảo Rosie đại diện chính xác cho thương hiệu của bạn.
3. Chuyển tiếp cuộc gọi của bạn: Giữ lại số điện thoại kinh doanh hiện tại của bạn. Chỉ cần thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi có điều kiện từ nhà cung cấp điện thoại hiện tại của bạn để chuyển các cuộc gọi đến Rosie bất cứ khi nào bạn bận, đang có cuộc gọi khác hoặc ngoài giờ làm việc.
4. Nhận cuộc gọi và thông báo: Rosie sẽ trả lời các cuộc gọi đến, xử lý các câu hỏi và ghi lại tin nhắn theo cấu hình. Bạn sẽ được thông báo ngay lập tức qua email và/hoặc tin nhắn văn bản với một bản tóm tắt, bản ghi đầy đủ và một bản ghi âm của mỗi cuộc gọi, tất cả đều có thể truy cập trong hộp thư đến thân thiện với người dùng của bạn.

Tính năng chính của heyrosie

• Trả lời bằng AI 24/7: Cung cấp sự sẵn sàng suốt ngày đêm, đảm bảo mọi cuộc gọi đều được trả lời, ngay cả ngoài giờ làm việc.
• Giọng nói AI giống người thật: Tương tác với người gọi bằng giọng nói tự nhiên, đàm thoại, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
• Ghi lại tin nhắn tùy chỉnh: Thu thập thông tin cụ thể từ người gọi dựa trên các câu hỏi bạn xác định trước.
• Hỗ trợ lên lịch hẹn: Có thể chia sẻ liên kết cuộc hẹn với người gọi để tạo điều kiện đặt lịch dễ dàng.
• Hỗ trợ song ngữ: Nhân viên AI có khả năng trò chuyện bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
• Thông báo tức thì: Gửi cảnh báo qua email và tin nhắn văn bản theo thời gian thực với tóm tắt cuộc gọi, bản ghi và ghi âm.
• Phát hiện thư rác thông minh: Tự động xác định và lọc ra các cuộc gọi rác.
• Tích hợp dễ dàng: Kết nối với hơn 1.000 ứng dụng thông qua Zapier, cho phép tự động hóa quy trình làm việc liền mạch.
• Bảng điều khiển quản lý cuộc gọi: Truy cập tất cả lịch sử cuộc gọi, ghi âm và bản ghi trong một hộp thư đến tập trung.
• Chuyển tiếp cuộc gọi & tin nhắn: Chuyển tiếp cuộc gọi đến một số khác hoặc gửi tin nhắn văn bản cho người gọi trong khi trò chuyện.

Các trường hợp sử dụng heyrosie

heyrosie rất linh hoạt và mang lại lợi ích cho nhiều ngành công nghiệp:

• Dịch vụ tại nhà (Sửa ống nước, Lợp mái, Cảnh quan): Nắm bắt mọi yêu cầu dịch vụ và khách hàng tiềm năng, ngay cả khi kỹ thuật viên đang làm việc.
• Công ty luật: Sàng lọc các cuộc gọi một cách chuyên nghiệp và thu thập thông tin ban đầu của khách hàng mà không làm gián đoạn công việc có tính phí.
• Quản lý tài sản: Xử lý các câu hỏi của người thuê nhà về bảo trì hoặc phí, cung cấp câu trả lời tức thì và ghi lại các tin nhắn chi tiết.
• Salon và Spa: Hỗ trợ đặt lịch hẹn bằng cách cung cấp liên kết lên lịch, giảm bớt khối lượng công việc cho lễ tân.
• Cửa hàng ô tô: Trả lời các cuộc gọi báo giá, giờ dịch vụ và lên lịch hẹn, cải thiện luồng khách hàng.
• Nhượng quyền thương mại: Cung cấp một giải pháp trả lời nhất quán, chuyên nghiệp và giá cả phải chăng trên nhiều địa điểm.

Ưu điểm của heyrosie

heyrosie mang lại những lợi thế đáng kể so với các giải pháp truyền thống. Không giống như hộp thư thoại có tỷ lệ cúp máy cao, Rosie tương tác với mọi người gọi, tối đa hóa việc thu hút khách hàng tiềm năng. So với các dịch vụ trả lời trực tiếp đắt đỏ, nó cung cấp một giải pháp thay thế có độ chính xác cao, nhất quán và hiệu quả về chi phí mà không có các vấn đề như thay đổi nhân viên. Nó có thể xử lý nhiều cuộc gọi cùng một lúc, đảm bảo không có khách hàng nào phải nghe tín hiệu bận. Điều này tối đa hóa lợi tức đầu tư cho các chiến dịch quảng cáo và nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả kinh doanh tổng thể.

Giá cả và gói dịch vụ

heyrosie cung cấp mô hình freemium với bản dùng thử miễn phí và một số gói trả phí:

• Dùng thử miễn phí: Bắt đầu với 25 phút đầu tiên hoàn toàn miễn phí, không cần thẻ tín dụng.
• Gói Professional: $49/tháng. Bao gồm số phút không giới hạn, ghi lại tin nhắn tùy chỉnh, phát hiện thư rác thông minh và một nhân viên song ngữ (tiếng Anh/tiếng Tây Ban Nha). Lý tưởng cho các doanh nhân solo và doanh nghiệp nhỏ.
• Gói Scale: $149/tháng. Bao gồm tất cả các tính năng của gói Professional, cộng với khả năng chia sẻ liên kết cuộc hẹn, thực hiện chuyển tiếp cuộc gọi và gửi tin nhắn văn bản trong khi gọi.
• Gói Growth: $299/tháng. Bao gồm tất cả các tính năng của gói Scale, cộng với đào tạo nhân viên nâng cao với các tệp tùy chỉnh và khả năng chuyển tiếp trực tiếp sắp ra mắt.
• Gói Custom: Giá tùy chỉnh cho các doanh nghiệp phức tạp hoặc có nhiều địa điểm yêu cầu các lời nhắc hoàn toàn tùy chỉnh và hỗ trợ chuyên dụng.

Tất cả các gói đều bao gồm tích hợp Zapier, lời chào tùy chỉnh, tính sẵn sàng 24/7 và một bảng điều khiển cuộc gọi toàn diện.