Nametag

Nametag là một nền tảng xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản tiên tiến được xây dựng để giải quyết những thiếu sót của các phương pháp bảo mật truyền thống. Trong thời đại mà danh tính kỹ thuật số liên tục bị đe dọa bởi các cuộc tấn công tinh vi như kỹ thuật xã hội và deepfake do AI tạo ra, Nametag cung cấp một giải pháp mạnh mẽ và thân thiện với người dùng. Sứ mệnh của nó là bảo vệ mọi tài khoản trực tuyến bằng cách vá các lỗ hổng bảo mật mà các tác nhân xấu khai thác. Nền tảng này thay thế phương thức xác thực dựa trên kiến thức dễ bị tổn thương bằng bằng chứng nhận dạng sinh trắc học, dứt khoát, đảm bảo rằng chỉ những người dùng hợp pháp mới có thể truy cập và quản lý tài khoản của họ.

Cốt lõi của Nametag là trải nghiệm xác minh liền mạch, nguyên bản trên thiết bị di động, chỉ mất chưa đầy 30 giây để hoàn thành. Nó được thiết kế trực quan cho người dùng thực trong khi tạo ra một rào cản không thể vượt qua đối với những kẻ mạo danh. Bằng cách tích hợp trực tiếp vào các quy trình công việc hiện có, Nametag trao quyền cho các doanh nghiệp tăng cường bảo mật mà không phải hy sinh trải nghiệm của khách hàng hoặc hiệu quả hoạt động.

Cách sử dụng Nametag

Quy trình xác minh được thiết kế đơn giản và nhanh chóng cho cả người dùng cuối và nhân viên hỗ trợ. Quy trình thường tuân theo ba bước:

1. Yêu cầu xác minh: Một nhân viên hoặc một hệ thống tự động sẽ gửi yêu cầu xác minh cho người dùng. Điều này có thể được thực hiện qua nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như một liên kết trong phiếu hỗ trợ, email, trò chuyện hoặc bằng cách hướng người dùng đến một trang web nhỏ tự phục vụ có thương hiệu.
2. Xác minh người dùng: Người dùng nhấn vào liên kết trên điện thoại di động của họ. Không cần tải xuống bất kỳ ứng dụng nào, họ sẽ được hướng dẫn qua một quy trình nhanh chóng để quét giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp (như bằng lái xe hoặc hộ chiếu) và chụp ảnh selfie trực tiếp.
3. Hành động với sự tự tin: Công cụ AI của Nametag ngay lập tức phân tích tính xác thực của giấy tờ, khớp ảnh trên giấy tờ với ảnh selfie trực tiếp và thực hiện kiểm tra sự sống để chống lại deepfake. Kết quả xác minh xuất hiện trên bảng điều khiển của nhân viên trong thời gian thực, cho phép họ tự tin tiến hành yêu cầu hỗ trợ hoặc cho phép người dùng thực hiện các hành động tự phục vụ như đặt lại mật khẩu.

Tính năng chính của Nametag

• Deepfake Defense™: Công nghệ AI thế hệ tiếp theo độc quyền được thiết kế đặc biệt để phát hiện và chặn các cuộc tấn công deepfake và trình bày tinh vi do AI tạo ra.
• Xác minh danh tính nhanh chóng: Hoàn thành toàn bộ quy trình xác minh, từ quét giấy tờ đến khớp ảnh selfie, trong vòng chưa đầy 30 giây.
• Tích hợp Helpdesk & CRM: Tích hợp liền mạch với các nền tảng helpdesk phổ biến, cho phép nhân viên bắt đầu xác minh và xem kết quả trực tiếp trong các công cụ hiện có của họ.
• Khôi phục tài khoản tự phục vụ: Trao quyền cho người dùng đã được xác minh để tự đặt lại mật khẩu và mã thông báo xác thực đa yếu tố (MFA) một cách an toàn mà không cần sự can thiệp của nhân viên, dựa trên các quyền có thể tùy chỉnh.
• Trải nghiệm di động không cần ứng dụng: Một luồng hoàn toàn dựa trên web, nguyên bản trên thiết bị di động có nghĩa là người dùng không cần tải xuống hoặc cài đặt một ứng dụng riêng biệt, giúp giảm bớt sự phiền phức.
• Đối sánh giấy tờ tùy thân và sinh trắc học: Xác minh danh tính bằng cách đối sánh ảnh selfie trực tiếp của người dùng với ảnh trên giấy tờ tùy thân chính thức do chính phủ cấp.
• Bảng điều khiển thời gian thực: Cung cấp cho các nhóm hỗ trợ các bản cập nhật trực tiếp và một bản ghi rõ ràng, có thể kiểm tra được về mọi nỗ lực xác minh.

Các trường hợp sử dụng Nametag

Nametag lý tưởng cho bất kỳ tổ chức nào cần chắc chắn về danh tính của người dùng trước khi hành động. Các trường hợp sử dụng chính bao gồm:

• Bảo mật hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính của người dùng một cách an toàn trước khi xử lý các yêu cầu nhạy cảm như đặt lại mật khẩu, thay đổi MFA hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
• Ngăn chặn chiếm đoạt tài khoản (ATO): Chống lại các tác nhân xấu, chẳng hạn như nhóm hacker Scattered Spider, những kẻ sử dụng kỹ thuật xã hội để mạo danh người dùng và giành quyền kiểm soát tài khoản.
• Ủy quyền giao dịch rủi ro cao: Thêm một lớp đảm bảo danh tính cho các hành động quan trọng như chuyển tiền lớn hoặc thay đổi quyền sở hữu tài khoản.
• Giới thiệu người dùng an toàn: Xác minh danh tính của khách hàng mới trong quá trình đăng ký để ngăn chặn việc tạo tài khoản gian lận.
• Tuân thủ và KYC: Hỗ trợ các tổ chức đáp ứng các yêu cầu về Nhận biết khách hàng (KYC) và Chống rửa tiền (AML).

Ưu điểm của Nametag

Nametag mang lại những lợi thế đáng kể so với các phương pháp xác thực truyền thống:

• Bảo mật vượt trội: Vượt ra ngoài các câu hỏi dựa trên kiến thức dễ sai sót để cung cấp bằng chứng nhận dạng dứt khoát, ngăn chặn hiệu quả những kẻ mạo danh.
• Nâng cao trải nghiệm người dùng: Cung cấp một quy trình nhanh chóng và không gây phiền hà cho người dùng hợp pháp, tăng sự hài lòng và tin tưởng.
• Tăng hiệu quả hoạt động: Tự động hóa quy trình xác minh, giải phóng nhân viên hỗ trợ để tập trung vào việc giải quyết vấn đề thay vì thẩm vấn người dùng. Điều này giúp giảm thời gian giải quyết phiếu hỗ trợ.
• Giảm gian lận: Ngăn chặn trực tiếp các tổn thất tài chính và dữ liệu liên quan đến việc chiếm đoạt tài khoản và gian lận danh tính.
• Trao quyền cho người dùng: Cho phép các tùy chọn tự phục vụ an toàn và tiện lợi, giảm chi phí hỗ trợ và cải thiện hành trình của người dùng.

Giá cả và gói dịch vụ

Giá của Nametag được điều chỉnh theo nhu cầu của mỗi tổ chức. Nó được cung cấp thông qua các gói doanh nghiệp tùy chỉnh. Để có thông tin chi tiết về giá cả và xem nền tảng có thể phù hợp với quy trình công việc cụ thể của bạn như thế nào, bạn cần liên hệ với đội ngũ bán hàng của họ hoặc yêu cầu một bản demo qua trang web chính thức của họ.