QuickCare

QuickCare cung cấp một giải pháp chatbot AI mạnh mẽ được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, nhằm mục đích cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng cách loại bỏ nhu cầu trả lời thủ công các câu hỏi lặp đi lặp lại. Đối với các chủ cửa hàng bị quá tải bởi các câu hỏi liên tục về vận chuyển, tình trạng sẵn có của sản phẩm và chính sách đổi trả, QuickCare cung cấp một trợ lý tự động, liền mạch, hoạt động 24/7. Điều này cho phép các doanh nhân lấy lại thời gian quý báu của mình và tập trung vào các hoạt động chiến lược thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, thay vì bị sa lầy vào các nhiệm vụ hỗ trợ thường ngày.

Nền tảng này được xây dựng dựa trên nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử và được thiết kế cực kỳ thân thiện với người dùng. Nó học hỏi từ dữ liệu cửa hàng cụ thể của bạn, bao gồm nội dung trang web, tài liệu và thậm chí cả các cuộc trò chuyện trước đó, để cung cấp các câu trả lời chính xác, phù hợp và được cá nhân hóa cho các câu hỏi của khách hàng. Điều này đảm bảo rằng mọi tương tác đều hữu ích và phù hợp với tiếng nói thương hiệu của bạn.

Cách sử dụng QuickCare

Bắt đầu với QuickCare là một quy trình ba bước đơn giản không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật:

1. Huấn luyện Chatbot AI: Chỉ cần cung cấp một liên kết đến cửa hàng trực tuyến của bạn và bất kỳ tài nguyên liên quan nào khác như trang Câu hỏi thường gặp, tài liệu hoặc tệp. AI của QuickCare sẽ phân tích cẩn thận dữ liệu này để huấn luyện chatbot, đảm bảo nó hoàn toàn am hiểu về sản phẩm và chính sách của bạn.
2. Tùy chỉnh Giao diện: Chọn từ hơn 28 chủ đề được tạo sẵn để phù hợp với phong cách của widget chatbot với thương hiệu của cửa hàng bạn. Bạn có thể tùy chỉnh giao diện và cảm nhận để tạo ra một trải nghiệm người dùng gắn kết và hấp dẫn, tích hợp liền mạch với thẩm mỹ của trang web của bạn.
3. Tích hợp với Cửa hàng trực tuyến của bạn: Việc tích hợp dễ dàng như sao chép một đoạn mã nhỏ và dán nó vào trang bố cục của trang web của bạn. Chatbot sẽ hoạt động ngay lập tức. Nền tảng này tương thích với tất cả các nền tảng cửa hàng trực tuyến lớn, bao gồm Shopify, WooCommerce, Tebex, v.v.

Tính năng chính của QuickCare

• Hỗ trợ tự động 24/7: Chatbot AI luôn trực tuyến để cung cấp câu trả lời tức thì cho các câu hỏi của khách hàng, cải thiện sự hài lòng và giảm thời gian phản hồi.
• Cơ sở kiến thức dành riêng cho cửa hàng: AI được huấn luyện độc quyền trên dữ liệu của bạn, đảm bảo mọi câu trả lời đều chính xác, được cá nhân hóa và phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
• Ưu tiên Ticket thông minh: Hệ thống tự động lọc và ưu tiên các ticket hỗ trợ, cho phép bạn giải quyết các vấn-đề khách hàng khẩn cấp nhất trước tiên và duy trì mức độ dịch vụ cao.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tương tác với cơ sở khách hàng toàn cầu bằng cách cung cấp hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ, phá vỡ các rào cản giao tiếp.
• Tùy chỉnh và Tích hợp dễ dàng: Với hơn 28 chủ đề và cài đặt bằng đoạn mã đơn giản, chatbot có thể được tùy chỉnh theo thương hiệu của bạn và ra mắt trong vài phút.
• Đề xuất sản phẩm thông minh: Chatbot có thể phân tích câu hỏi của khách hàng và đề xuất các sản phẩm liên quan, có khả năng tăng doanh số và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
• Giảm chi phí vận hành: Bằng cách tự động hóa một phần đáng kể các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng, QuickCare giúp giảm nhu cầu về một đội ngũ hỗ trợ lớn, tiết kiệm tiền cho bạn.

Các trường hợp sử dụng QuickCare

QuickCare lý tưởng cho các kịch bản thương mại điện tử khác nhau. Các doanh nhân đang phát triển có thể sử dụng nó để quản lý lượng câu hỏi ngày càng tăng của khách hàng mà không cần thuê thêm nhân viên. Các cửa hàng trực tuyến đã thành lập có thể tận dụng nó để cải thiện hiệu quả và cung cấp hỗ trợ 24/7 trên các múi giờ khác nhau. Các doanh nghiệp có đối tượng khách hàng toàn cầu có thể sử dụng khả năng đa ngôn ngữ của nó để cung cấp hỗ trợ được bản địa hóa, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng quốc tế. Nó hoàn hảo cho bất kỳ chủ cửa hàng nào muốn ngừng trả lời lặp đi lặp lại cùng một câu hỏi và tập trung vào việc mở rộng quy mô kinh doanh của họ.

Ưu điểm của QuickCare

Ưu điểm chính của QuickCare là khả năng giải phóng tài nguyên quý giá nhất của bạn: thời gian. Bằng cách tự động hóa hỗ trợ khách hàng, nó loại bỏ công việc tẻ nhạt và lặp đi lặp lại. Điều này dẫn đến tiết kiệm chi phí đáng kể trong hoạt động dịch vụ khách hàng. Hơn nữa, việc cung cấp câu trả lời tức thì và chính xác suốt ngày đêm giúp tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, điều này có thể cải thiện danh tiếng và điểm phản hồi của cửa hàng bạn. Hệ thống ticket thông minh đảm bảo rằng các vấn-đề quan trọng không bao giờ bị bỏ lỡ, và việc tích hợp liền mạch làm cho nó trở thành một công cụ dễ tiếp cận cho mọi người, bất kể kỹ năng kỹ thuật.

Giá cả và gói dịch vụ

QuickCare cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày để kiểm tra toàn bộ dịch vụ. Giá cả được cấu trúc để phù hợp với các doanh nghiệp mọi quy mô:

• Gói Starter: $29.99/tháng (Giá gốc $49.99). Bao gồm 10.000 tin nhắn/tháng, 2 chatbot và 500.000 từ được tải lên.
• Gói Professional: $74.99/tháng (Giá gốc $99.99). Bao gồm 25.000 tin nhắn/tháng, 5 chatbot và 1.000.000 từ được tải lên.
• Gói Enterprise: $149.99/tháng (Giá gốc $199.99). Bao gồm 50.000 tin nhắn/tháng, 20 chatbot và 2.000.000 từ được tải lên.

Tất cả các gói đều bao gồm ticket hỗ trợ không giới hạn và sử dụng các mô hình ngôn ngữ AI mới nhất. Đăng ký được tính phí hàng tháng. Xin lưu ý rằng một khi dịch vụ bắt đầu, bạn sẽ mất quyền rút lui và không được hoàn tiền.