Retrieve

Retrieve là một nền tảng tinh vi được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giải quyết một trong những thách thức lớn nhất trong các tổ chức hiện đại: các silo thông tin. Trong môi trường làm việc có nhịp độ nhanh ngày nay, dữ liệu quan trọng thường bị phân tán trên nhiều ứng dụng như Google Drive, Slack, Confluence, Jira và Microsoft 365. Sự phân mảnh này khiến nhân viên khó khăn và tốn thời gian để tìm kiếm thông tin họ cần, dẫn đến giảm năng suất và ra quyết định không nhất quán. Retrieve giải quyết vấn đề này bằng cách tạo ra một trung tâm kiến thức thống nhất, thông minh cho toàn bộ tổ chức của bạn.

Bằng cách tận dụng AI tiên tiến, Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và công nghệ Thế hệ tăng cường truy xuất (RAG), Retrieve vượt xa tìm kiếm từ khóa đơn giản. Nó hiểu ngữ cảnh và ý định đằng sau truy vấn của người dùng, cho phép họ đặt các câu hỏi phức tạp bằng ngôn ngữ đơn giản và nhận được câu trả lời chính xác, tổng hợp. Nền tảng không chỉ cung cấp câu trả lời mà còn trích dẫn các tài liệu nguồn, đảm bảo tính minh bạch và cho phép người dùng tìm hiểu sâu hơn để có thêm ngữ cảnh.

Cách sử dụng Retrieve

Việc sử dụng Retrieve được thiết kế trực quan và tích hợp liền mạch vào quy trình làm việc của nhóm bạn:

1. Kết nối các nguồn dữ liệu của bạn: Bắt đầu bằng cách kết nối Retrieve một cách an toàn với các ứng dụng hiện có của bạn. Nền tảng cung cấp một loạt các tích hợp được xây dựng sẵn cho các công cụ phổ biến. Hệ thống sau đó sẽ bắt đầu nhập và lập chỉ mục dữ liệu của bạn, tôn trọng tất cả các quyền truy cập và giao thức bảo mật hiện có.
2. Đặt câu hỏi: Khi cơ sở kiến thức của bạn đã được lập chỉ mục, chỉ cần sử dụng thanh tìm kiếm trung tâm để đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên. Ví dụ, thay vì tìm kiếm các từ khóa như "báo cáo doanh số Q3", bạn có thể hỏi, "Những phát hiện chính từ báo cáo bán hàng quý 3 cho thị trường châu Âu là gì?"
3. Nhận câu trả lời tổng hợp bởi AI: AI của Retrieve sẽ phân tích câu hỏi của bạn, tìm kiếm trên tất cả các nguồn được kết nối và tạo ra một câu trả lời ngắn gọn, dễ hiểu. Nó tổng hợp thông tin từ nhiều tài liệu nếu cần để cung cấp một phản hồi toàn diện.
4. Xác minh bằng các nguồn: Mỗi câu trả lời do Retrieve cung cấp đều bao gồm các liên kết trực tiếp đến các tài liệu, báo cáo hoặc tin nhắn gốc mà nó đã sử dụng. Điều này cho phép xác minh nhanh chóng và mang lại cho người dùng sự tự tin rằng thông tin là chính xác và đáng tin cậy.

Tính năng chính của Retrieve

• Tìm kiếm hợp nhất: Một giao diện tìm kiếm duy nhất để truy cập tất cả kiến thức tập thể của công ty bạn, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng.
• Truy vấn bằng ngôn ngữ tự nhiên (NLQ): Đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ đàm thoại, giống như bạn hỏi một đồng nghiệp, và nhận được câu trả lời thông minh.
• Hiểu biết ngữ nghĩa: AI hiểu ý nghĩa và ngữ cảnh của các truy vấn của bạn, không chỉ là từ khóa, dẫn đến kết quả phù hợp hơn nhiều.
• Tóm tắt được hỗ trợ bởi AI: Tạo ngay lập tức các bản tóm tắt của các tài liệu dài, báo cáo hoặc chuỗi hội thoại để nhanh chóng nắm bắt các điểm chính.
• Trích dẫn có thể xác minh: Tất cả các câu trả lời do AI tạo ra đều được hỗ trợ bởi các trích dẫn từ tài liệu nguồn gốc, đảm bảo tính chính xác và tin cậy.
• Tích hợp an toàn: Kết nối liền mạch với hàng chục công cụ doanh nghiệp trong khi vẫn duy trì các cài đặt bảo mật và quyền hiện có của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Retrieve kế thừa và tôn trọng các quyền của người dùng từ các ứng dụng được kết nối của bạn, đảm bảo nhân viên chỉ thấy thông tin mà họ được phép truy cập.

Các trường hợp sử dụng Retrieve

Retrieve là một công cụ đa năng mang lại giá trị cho các phòng ban khác nhau:

• Đội ngũ bán hàng: Nhanh chóng tìm thấy thông tin giá cả mới nhất, bảng so sánh sản phẩm, nghiên cứu điển hình và phân tích đối thủ cạnh tranh để chốt giao dịch nhanh hơn.
• Hỗ trợ khách hàng: Truy cập ngay lập tức các hướng dẫn khắc phục sự cố, các giải pháp cho các ticket trước đó và tài liệu kỹ thuật để cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn.
• Nhân sự & Hội nhập: Nhân viên mới có thể dễ dàng tìm thấy các chính sách của công ty, tài liệu đào tạo và câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến, cho phép quy trình hội nhập diễn ra suôn sẻ hơn.
• Đội ngũ kỹ thuật & Sản phẩm: Tìm kiếm trên các tài liệu kỹ thuật, kho mã và các công cụ quản lý dự án để tìm thông số kỹ thuật, các quyết định trong quá khứ và các đoạn mã.
• Tiếp thị: Xác định vị trí tài sản thương hiệu, báo cáo hiệu suất chiến dịch và tài liệu nghiên cứu thị trường trong vài giây.

Ưu điểm của Retrieve

Việc triển khai Retrieve mang lại một lợi thế cạnh tranh đáng kể:

• Tăng năng suất: Giảm đáng kể thời gian nhân viên dành cho việc tìm kiếm thông tin, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược hơn.
• Cải thiện việc ra quyết định: Trao quyền cho các nhóm với quyền truy cập nhanh vào thông tin chính xác, có cơ sở dữ liệu, dẫn đến các quyết định tốt hơn và nhanh hơn.
• Phá vỡ các silo thông tin: Tạo ra một nguồn thông tin duy nhất, thúc đẩy sự hợp tác tốt hơn giữa các phòng ban và chia sẻ kiến thức.
• Quản lý kiến thức có thể mở rộng: Khi công ty của bạn phát triển, Retrieve dễ dàng quản lý và hiểu được khối lượng dữ liệu ngày càng tăng.

Giá cả và gói dịch vụ

Retrieve cung cấp các gói giá linh hoạt phù hợp với nhu cầu của các tổ chức khác nhau. Mặc dù giá cụ thể có sẵn theo yêu cầu, cấu trúc thường bao gồm:

• Gói Pro: Được thiết kế cho các nhóm nhỏ, cung cấp các tính năng tìm kiếm cốt lõi và một số lượng tích hợp hạn chế.
• Gói Business: Lý tưởng cho các công ty đang phát triển, cung cấp nhiều tích hợp hơn, các kiểm soát quản trị nâng cao và hỗ trợ ưu tiên.
• Gói Enterprise: Một giải pháp hoàn toàn có thể tùy chỉnh cho các tổ chức lớn, có tích hợp không giới hạn, các tính năng bảo mật nâng cao (như SSO và nhật ký kiểm toán) và một người quản lý tài khoản chuyên dụng. Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng để có báo giá tùy chỉnh.