Wurkzen

Wurkzen là một nền tảng quản lý khách hàng tiềm năng và bán hàng toàn diện được thiết kế để đảm bảo không có khách hàng tiềm năng nào bị lãng phí. Nó kết hợp sức mạnh của các đại lý AI tự trị với một hệ thống quản lý bán hàng mạnh mẽ để hợp lý hóa toàn bộ quy trình bán hàng, từ lần tiếp xúc đầu tiên đến khi chốt giao dịch. Nền tảng được xây dựng xung quanh hai thành phần cốt lõi: Rainmaker™, một bộ các đại lý AI, và Sales 360, một trung tâm kiểm soát bán hàng hoàn chỉnh.

Các đại lý AI Rainmaker™ được thiết kế để xử lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tốn thời gian thường làm chậm các đội bán hàng. Các đại lý này làm việc 24/7, đảm bảo sự tương tác ngay lập tức và nhất quán với mọi khách hàng tiềm năng. Nền tảng Sales 360 cung cấp các công cụ và khả năng hiển thị cần thiết để quản lý quy trình bán hàng một cách hiệu quả, theo dõi hiệu suất của đội và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.

Cách sử dụng Wurkzen

Sử dụng Wurkzen là một quy trình đơn giản, được thiết kế để thiết lập nhanh chóng và mang lại kết quả ngay lập tức:

1. Kết nối Nguồn khách hàng tiềm năng: Bắt đầu bằng cách kết nối các nguồn khách hàng tiềm năng hiện có của bạn. Điều này có thể được thực hiện thông qua các biểu mẫu web, tải lên tệp CSV hoặc tích hợp như Zapier.
2. Cấu hình Đại lý Rainmaker™ của bạn: Tùy chỉnh các đại lý AI của bạn dựa trên nhu cầu của bạn. Đối với đại lý 'Qualifier', bạn sẽ xác định các câu hỏi đánh giá tùy chỉnh. Đối với đại lý 'SDR', bạn sẽ tạo các chiến dịch và kịch bản gọi điện chào hàng. Đối với 'Receptionist', bạn sẽ thiết lập các quy tắc xử lý cuộc gọi.
3. Tự động hóa Tiếp cận: Sau khi được cấu hình, các đại lý Rainmaker™ bắt đầu hoạt động tự động. Qualifier gọi cho khách hàng tiềm năng mới trong vòng 60 giây, SDR thực hiện các chiến dịch gọi điện chào hàng và Receptionist trả lời tất cả các cuộc gọi đến.
4. Nhận khách hàng tiềm năng đủ điều kiện: Các đại lý AI đánh giá khách hàng tiềm năng dựa trên tiêu chí của bạn, chấm điểm họ và tự động chuyển các khách hàng tiềm năng có ý định cao đến các thành viên nhóm bán hàng phù hợp trong quy trình Sales 360.
5. Quản lý và Chốt giao dịch: Đội bán hàng của bạn bây giờ có thể tập trung hoàn toàn vào các khách hàng tiềm năng nóng. Họ sử dụng nền tảng Sales 360 để theo dõi các giao dịch, quản lý việc theo dõi, sử dụng tính năng gọi điện và nhắn tin tích hợp, và gửi báo giá hoặc hóa đơn.
6. Theo dõi Hiệu suất: Các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp có thể sử dụng bảng điều khiển hiệu suất và báo cáo hoạt động hàng ngày trong Sales 360 để có được cái nhìn toàn diện về hoạt động của đội, tình trạng quy trình và hiệu suất bán hàng tổng thể.

Tính năng chính của Wurkzen

• Rainmaker™ Qualifier: Gọi và đánh giá ngay lập tức các khách hàng tiềm năng mới 24/7. Nó sử dụng các luồng câu hỏi tùy chỉnh, chấm điểm khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn trực tiếp vào lịch và gửi tin nhắn SMS theo dõi.
• Rainmaker™ SDR: Tự động hóa các chiến dịch gọi điện chào hàng ra ngoài. Nó truyền đạt kịch bản một cách hoàn hảo, đánh giá sự quan tâm và có thể chuyển trực tiếp các khách hàng tiềm năng nóng đến đội bán hàng của bạn.
• Rainmaker™ Receptionist: Hoạt động như một lễ tân ảo 24/7, trả lời mọi cuộc gọi, đặt lịch hẹn, trả lời câu hỏi, ghi chú và chuyển các cuộc gọi quan trọng.
• Nền tảng Sales 360: Một công cụ CRM và quản lý bán hàng toàn diện. Nó bao gồm các quy trình bán hàng có thể tùy chỉnh, theo dõi hoạt động chi tiết, bảng điều khiển hiệu suất và các đề xuất do AI cung cấp với 'Deal Compass'.
• Công cụ Giao tiếp Tích hợp: Cho phép các nhóm gọi điện và nhắn tin cho khách hàng tiềm năng trực tiếp từ nền tảng, loại bỏ nhu cầu về các công cụ của bên thứ ba.
• Báo giá, Lập hóa đơn & Thanh toán: Hợp lý hóa các giai đoạn cuối cùng của việc bán hàng bằng cách cho phép người dùng tạo và gửi báo giá, phát hành hóa đơn và xử lý thanh toán trong cùng một hệ thống.
• Ghi âm & Phiên âm cuộc gọi: Mọi cuộc gọi được thực hiện bởi một đại lý Rainmaker™ đều được ghi âm và phiên âm, cung cấp dữ liệu quý giá cho việc kiểm soát chất lượng, đào tạo và xem xét.
• Lead Magnet: Một trợ lý AI cho trang web của bạn chào đón khách truy cập, thu thập thông tin của họ, đánh giá họ và đẩy họ trực tiếp vào phễu bán hàng của bạn.

Các trường hợp sử dụng Wurkzen

Wurkzen lý tưởng cho nhiều loại hình doanh nghiệp và chuyên gia:

• Doanh nghiệp vừa và nhỏ: Các DNVVN có thể tận dụng Wurkzen để xây dựng một hoạt động bán hàng mạnh mẽ mà không cần chi phí cao để thuê một đội ngũ lớn.
• Đội bán hàng: Các đại diện bán hàng có thể loại bỏ việc tìm kiếm khách hàng thủ công và tập trung thời gian vào việc chốt các giao dịch đã được đánh giá trước và có ý định cao, tăng đáng kể năng suất và tỷ lệ thành công của họ.
• Quản lý bán hàng: Các nhà quản lý có được cái nhìn toàn diện và thời gian thực về các hoạt động và quy trình của đội mình, cho phép huấn luyện, dự báo và quản lý hiệu suất tốt hơn.
• Các cơ quan và nhà tư vấn: Các cơ quan tiếp thị, công ty luật và nhà tư vấn có thể sử dụng Wurkzen để phân loại và đánh giá ngay lập tức nhu cầu đến, đảm bảo không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nào.
• Doanh nhân độc lập và người làm nghề tự do: Các cá nhân có thể tự động hóa toàn bộ quy trình theo dõi và đánh giá khách hàng tiềm năng của mình, cho phép họ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ.

Ưu điểm của Wurkzen

Wurkzen mang lại những lợi thế đáng kể so với các quy trình và công cụ bán hàng truyền thống:

• Tốc độ tiếp cận khách hàng tiềm năng: Bằng cách liên hệ với khách hàng tiềm năng trong vài giây, Wurkzen tăng đáng kể cơ hội chuyển đổi so với việc theo dõi thủ công.
• Hoạt động 24/7: Các đại lý AI không bao giờ ngủ, đảm bảo mọi khách hàng tiềm năng và mọi cuộc gọi đều được xử lý ngay lập tức, cả ngày lẫn đêm.
• Hiệu quả chi phí: Cung cấp sức mạnh của một đội bán hàng đầy đủ (SDR, lễ tân) với một phần nhỏ chi phí thuê nhân viên.
• Tính nhất quán và chất lượng: Các đại lý AI truyền đạt một thông điệp hoàn hảo và nhất quán trong mọi cuộc gọi, không có lỗi của con người hoặc sự mệt mỏi.
• Giải pháp tất cả trong một: Tích hợp việc tạo khách hàng tiềm năng, đánh giá, CRM, giao tiếp và thanh toán vào một nền tảng thống nhất duy nhất.
• Thông tin chi tiết có thể hành động: Cung cấp dữ liệu rõ ràng và khả năng hiển thị, giúp các doanh nghiệp hiểu được điều gì đang hoạt động và nơi cần tập trung nỗ lực để tăng trưởng tối đa.

Giá cả và gói dịch vụ

Wurkzen hoạt động theo mô hình 'Chỉ trả tiền cho kết quả'. Giá cả không được niêm yết công khai với các cấp độ cố định; thay vào đó, nó được tùy chỉnh dựa trên các đại lý Rainmaker™ cụ thể mà bạn chọn xây dựng cho đội của mình (Qualifier, Receptionist, SDR). Khách hàng tiềm năng được khuyến khích liên hệ với đội bán hàng để được tư vấn và báo giá tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu kinh doanh của họ. Nền tảng này định vị các đại lý AI của mình là một giải pháp thay thế hiệu quả và hợp lý hơn đáng kể so với việc thuê người vận hành, với một so sánh trên trang web của họ cho thấy chi phí khoảng 400 đô la/tháng cho một đại lý AI làm việc 24/7.