最好的 客户服务 AI 工具

Typewise 是一个企业级 AI 平台，旨在自动化客户服务并提高客服人员的工作效率。它利用先进的人工智能处理问询、通过智能工具协助人工客服，并提供可行的洞察分析，支持超过50种语言，以提供个性化和高效的客户体验。

StartConvo 是一个AI聊天机器人平台，使企业能够轻松创建和部署用于客户服务、潜在客户生成和用户互动的自定义聊天机器人。它具有无代码构建器、先进的NLP和无缝的网站集成，可实现24/7自动化支持并提高响应速度。

Netomi 是一个企业级代理式 AI 平台，旨在自动化和提升客户体验 (CX)。它利用“受控生成式 AI”技术，在聊天、邮件、语音和社交媒体等所有渠道上提供主动、个性化且安全的支持。Netomi 深受全球品牌信赖，通过智能自动化帮助企业提高效率、降低成本并建立更深层次的客户关系。

Gorgias 是一款专为电子商务企业设计的 AI 客户服务平台。它将来自电子邮件、聊天、社交媒体等所有客户沟通渠道的信息集中到一个帮助中心。通过利用 AI 自动化，它能解决常见咨询，个性化互动，并帮助将客户支持转变为创收渠道。它与 Shopify 等平台深度集成，以简化工作流程。

Verbalyze提供先进的对话式AI代理AI-Talker，用于自动化和增强跨电话、网站和移动渠道的客户互动。它提供24/7全天候多语言支持，减少等待时间，并与现有系统无缝集成。该AI在语音、知识和品牌形象方面完全可定制，确保提供个性化且高效的客户服务体验。

Voicy.ai 是一个专为线下企业设计的人工智能虚拟助手平台。它通过语音和文本自动处理客户互动，全天候处理订单、安排预约和回答问询。通过与POS和预订系统集成，它帮助企业在短信和Facebook Messenger等渠道上增加收入、降低成本并建立客户忠诚度。

InnossistAI 是一个由人工智能驱动的支持系统，能让企业为其网站创建自定义聊天机器人。您可以使用自己的内容（如网站、PDF或文本）来训练您的AI助手，以提供即时的全天候客户服务。它能自动回复、提升用户满意度，并包含实时客服转接和语音通话等功能以处理复杂查询，从而简化您的整个支持工作流程。

ChatWebpage 是一个由人工智能驱动的平台，让企业在几分钟内创建自定义聊天机器人。只需提供网站URL，其AI就会分析您的内容，构建一个知识渊博的聊天机器人，能够7x24小时回答客户服务问题。它支持多种语言、文件上传以增强训练，并提供无缝集成，是提升客户互动和运营效率的理想解决方案，无需任何编码。

Sandra AI为汽车经销商提供由AI驱动的接待员和销售助理。它能7x24小时自动化管理电话，通过类似真人的对话处理预约、捕获潜在客户和客户跟进。通过与您现有的DMS和CRM集成，它能提升效率、增强客户满意度并增加销售和服务收入。

Cloud Humans提供名为ClaudIA的先进AI客户服务代理，旨在自动化一线支持、降低运营成本并提升客户体验。它能与您现有的系统集成，提供媲美人工质量的回复和操作，自主处理大部分工单。

BoldDesk 是一款由 AI 驱动的下一代客户服务软件，旨在简化支持运营。它提供全渠道收件箱，用于管理来自电子邮件、聊天、社交媒体等渠道的对话。主要功能包括强大的工单系统、用于自动回复和执行任务的生成式 AI 助手、自助知识库以及强大的工作流自动化。BoldDesk 通过全面的分析，帮助企业提高客户满意度、提升客服效率并做出数据驱动的决策。

Tidio 是一款一体化的人工智能客户服务平台，旨在帮助企业提升客户体验。它集成了实时聊天、AI 聊天机器人 (Lyro)、多渠道帮助台和自动化流程，可即时解决客户问题、生成潜在客户并促进销售。Tidio 通过在聊天、电子邮件和社交媒体等多个渠道上自动化高达 67% 的支持对话，为各种规模的企业提供支持。

Ambit AI 是一个对话式 AI 平台，可将您企业的可信内容转化为智能的、全天候的 AI 助手。它利用检索增强生成（RAG）技术，为客户服务、销售和内部支持提供准确的答案，同时完全符合您品牌的独特声音和形象。

supportguy 是一个由人工智能驱动的客户支持自动化平台，旨在简化客户服务运营。它使用智能聊天机器人提供全天候即时应答，自动执行工单路由和管理，并与您现有的知识库集成，以提供准确、情境感知的支持。这有助于企业缩短响应时间、提高客户满意度并高效扩展其支持工作。

OMQ 是一个由人工智能驱动的客户服务自动化平台，旨在提高效率和客户满意度。它利用人工智能理解并自动回答所有通信渠道（包括电子邮件、聊天和联系表单）中重复出现的客户咨询。通过自动化回复，OMQ 解放了服务人员，让他们能够专注于处理复杂问题，同时提供全天候支持，并通过中央知识库确保答案的一致性和高质量。

Chatsome 是一个无代码 AI 聊天机器人平台，帮助企业实现客户服务自动化并提升销售额。您可以使用自己公司的数据训练专属的聊天机器人，提供即时、全天候的支持，引导用户找到产品，并处理订单状态等查询。它完全可定制以匹配您的品牌，并能轻松安装到任何网站上。

Visor.ai 是一个无代码、全渠道的对话式AI平台，专为自动化客户服务而设计。它利用机器学习和自然语言处理技术构建智能聊天机器人，可在网站、WhatsApp、Messenger等渠道上处理高达80%的客户互动，从而提高客户满意度并优化运营成本。

BestChat 是一款由人工智能驱动的实时聊天和聊天机器人平台，专为客户服务和销售互动而设计。它通过提供实时支持和自动化对话，帮助企业提高转化率和客户满意度。BestChat 可与 Shopify、Wix 和 WordPress 等主流平台无缝集成。

Sierra 是一个企业级对话式AI平台，用于构建先进的AI智能体。这些智能体通过提供富有同理心、全天候、跨渠道和语言的支持来提升客户体验。它们能够回答问题、解决复杂难题，并通过与您现有的业务系统集成来直接执行操作，同时确保顶级的安全性和品牌一致性。

由SAP推出的端到端、低代码聊天机器人构建平台，专为企业创建强大的对话式AI界面而设计。它能够与SAP及其他业务系统无缝集成，以实现任务自动化并提升用户体验。

Kustomer 是一款由人工智能驱动的客户服务 CRM 平台，专为现代企业设计。它将来自电子邮件、聊天、社交媒体和语音等所有渠道的客户互动统一到一个可操作的时间线中。利用人工智能，Kustomer 能够自动化支持流程，为客服人员提供智能工具，并提供深度分析，以提升整体客户体验和运营效率。

Salesforce是全球排名第一的人工智能客户关系管理（CRM）平台。它通过其集成的销售、服务、营销、商务和分析应用套件（全部统一在Customer 360平台上），帮助各种规模的企业以全新的方式与客户建立连接。

TrueLark是一个专为服务型企业打造的人工智能控制中心，旨在自动化客户互动并最大化盈利能力。它通过全天候处理短信、聊天和语音渠道的日程安排、潜在客户转化和客户服务来简化运营。通过统一通信并提供深入的业务洞察，TrueLark帮助牙科诊所和健康水疗中心等企业填满日程、减轻员工工作量并实现显著的收入增长。

Worktual 提供企业级 AI 代理以实现业务自动化。它通过对话式 AI 自动执行客户服务、潜在客户开发和销售流程，帮助企业通过 24/7 全天候支持来削减成本、增加销售额并提高客户满意度。