Sierra

Kapture CX 是一个企业级、AI优先的客户体验平台。它利用代理式AI（Agentic AI）来自动化交互、赋能支持坐席，并提供跨所有渠道的深度分析。该平台专为各行各业设计，为自助服务、坐席协助和绩效洞察提供统一的解决方案。

Eesel 是一个旨在自动化和增强客户服务的 AI 平台。它能与 Zendesk、Freshdesk 和 Slack 等工具无缝集成，从您现有的文档和历史工单中学习。Eesel 提供用于自主支持的 AI 代理、辅助人工客服的 AI 助手、AI 驱动的工单分类以及内部知识库机器人。这有助于团队更快地解决问题、提高效率，并在所有渠道上提供一致的 24/7 全天候支持。

Adereso AI 是一套由生成式AI驱动的客户体验（CX）解决方案。它通过智能聊天机器人、统一服务台（Adereso Desk）和内部AI助手（Adereso GPT）来集中、自动化和增强客户互动。该工具旨在扩展运营、降低成本和促进销售，并与WhatsApp、Shopify、HubSpot和Salesforce等平台无缝集成。

Watermelon 是一个先进的 AI 代理平台，旨在彻底改变客户服务。它使企业能够构建和部署由 GPT-4o 驱动的全自动 AI 代理，通过网站聊天、WhatsApp 和社交媒体等多个渠道处理客户咨询，确保 7x24 小时提供高效、准确的互动。

VoiceGlow 是一个一体化平台，用于构建和部署生产级的 AI 语音和文本代理。它使企业能够通过先进的对话逻辑和广泛的集成，在网页聊天、WhatsApp 和电话等多个渠道上自动处理数千次对话。

Parloa是一个企业级AI代理管理平台，旨在变革联络中心。它使企业能够创建、部署和优化由AI驱动的语音和聊天代理，以极高的速度和精度处理客户对话。该平台专注于通过无缝的自动化互动，提供个性化体验、更快的解决方案，并建立持久的客户忠诚度。

Haptik 是一个企业级平台，用于构建先进的 AI 代理，提供类似真人的客户体验。它使企业能够跨语音、聊天和网络创建和部署用于支持、销售、预订和潜在客户资格认证的 AI 代理，支持超过 100 种语言，并与现有企业系统集成。

Kapture CX 是一个企业级、AI优先的客户体验平台。它利用代理式AI（Agentic AI）来自动化交互、赋能支持坐席，并提供跨所有渠道的深度分析。该平台专为各行各业设计，为自助服务、坐席协助和绩效洞察提供统一的解决方案。

Gorgias 是一款专为电子商务企业设计的 AI 客户服务平台。它将来自电子邮件、聊天、社交媒体等所有客户沟通渠道的信息集中到一个帮助中心。通过利用 AI 自动化，它能解决常见咨询，个性化互动，并帮助将客户支持转变为创收渠道。它与 Shopify 等平台深度集成，以简化工作流程。

SoundHound AI 是一个领先的独立企业级语音AI平台，致力于创建先进的对话式智能代理。凭借数十年的专业经验，它为汽车、餐饮、客户服务等行业提供定制化解决方案，专注于高准确性、数据主权和增强的用户体验。

Boundless AI 是一个用于构建和部署自主AI代理（或称“AI员工”）的平台，用于处理客户服务、销售和运营任务。这些代理可以通过语音和文本进行交流，与您现有的工具集成，并全天候（24/7）运行以扩展您的业务。

由SAP推出的端到端、低代码聊天机器人构建平台，专为企业创建强大的对话式AI界面而设计。它能够与SAP及其他业务系统无缝集成，以实现任务自动化并提升用户体验。

Netomi 是一个企业级代理式 AI 平台，旨在自动化和提升客户体验 (CX)。它利用“受控生成式 AI”技术，在聊天、邮件、语音和社交媒体等所有渠道上提供主动、个性化且安全的支持。Netomi 深受全球品牌信赖，通过智能自动化帮助企业提高效率、降低成本并建立更深层次的客户关系。

Kustomer 是一款由人工智能驱动的客户服务 CRM 平台，专为现代企业设计。它将来自电子邮件、聊天、社交媒体和语音等所有渠道的客户互动统一到一个可操作的时间线中。利用人工智能，Kustomer 能够自动化支持流程，为客服人员提供智能工具，并提供深度分析，以提升整体客户体验和运营效率。

Proto AICX 是一个一体化、安全的人工智能客户体验（AICX）平台。它专注于为企业（尤其是在新兴市场）部署多语言聊天机器人和自动化工作流程。它统一了实时聊天、工单系统和CRM功能，支持多种语言，以提供包容性的客户支持。

Smartly.AI 是一个企业级平台，用于构建和部署生成式AI客户服务聊天机器人。利用检索增强生成（RAG）技术，它能在短短14天内创建定制AI代理。该平台支持多渠道部署，集成了所有主流大型语言模型（GPT-4, Claude 3, Gemini），并提供一体化管理控制台，可自动化高达80%的客户互动，从而提升效率和满意度。

doo 是一个由人工智能驱动的客户服务平台，旨在实现互动自动化、增强客户参与度并降低运营成本。它为所有渠道提供统一的收件箱、用于即时响应的 AI 客服，以及用于管理和培育潜在客户的内置 CRM，帮助企业轻松扩展其支持服务。

Novaecho 是一个先进的对话式AI平台，通过类人语音代理实现销售和客户服务的自动化。它能帮助企业拨打出站销售电话、处理入站咨询和全天候安排约会。该平台支持38种语言，集成了CRM系统，并具有低延迟对话功能，帮助公司在无需庞大人力团队的情况下，扩大运营规模、降低成本并增强客户互动。

Airkit.ai 专为电子商务提供无代码、由 GPT-4 驱动的 AI 代理。它可以 24/7 全天候自动处理超过 90% 的客户服务咨询，例如订单状态、退货和产品问题。现已成为 Salesforce 的一部分，它与现有的帮助台和 CRM 无缝集成，可在所有渠道上提供主动、个性化和高解决率的支持。