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Novaecho 是一个先进的对话式AI平台,通过类人语音代理实现销售和客户服务的自动化。它能帮助企业拨打出站销售电话、处理入站咨询和全天候安排约会。该平台支持38种语言,集成了CRM系统,并具有低延迟对话功能,帮助公司在无需庞大人力团队的情况下,扩大运营规模、降低成本并增强客户互动。

5.0
收录时间:
2025-08-16
价格类型:
付费
月流量:
3.9K

novaecho 概览

Novaecho 以其尖端的对话式AI平台,开启了商业通信的新纪元。novaecho 被设计为一支由高度先进的“语音AI员工”组成的团队,通过超逼真的电话对话,自动化并简化销售和客户服务流程。这个强大的工具使企业能够扩大其外联范围,提升客户体验,并通过消除与雇佣、培训和管理大型呼叫中心团队相关的传统开销来推动增长。

该平台建立在自然语言理解(NLU)的基础上,使AI代理能够理解对话中的上下文、客户意图和细微差别,让互动感觉自然而人性化。凭借低于1500毫秒的惊人延迟,对话流畅进行,没有尴尬的停顿,确保了积极的客户体验。novaecho 不仅仅是一个工具;它是一个全面的解决方案,可以无缝集成到您的工作流程中,释放无限的销售潜力。

如何使用 novaecho

开始使用 novaecho 的过程非常直接,旨在满足不同的业务需求和技术能力:

  1. 预约探索通话: 第一步是与 novaecho 团队安排一次通话。这次咨询有助于他们了解您的具体目标、目标受众和运营需求。
  2. 选择您的服务模式: Novaecho 提供灵活的实施选项。您可以选择“为您完成”(Done For You)服务,由他们的专家团队为您构建、编写脚本和管理整个AI系统。或者,选择“与您共建”(Done With You)模式,该模式为您提供软件、分步培训视频和实时指导,以构建和扩展您自己的AI代理。
  3. 脚本编写与AI训练: 根据您选择的模式,您或 novaecho 团队将开发详细的通话脚本。然后,AI会根据您公司的特定产品、常见异议和期望结果(如预约或将电话转接给人工代理)进行训练。
  4. 启动与集成: AI代理训练完成后,即可部署。该系统包含一个内置的CRM,用于无缝管理所有通信,包括电话、短信、电子邮件和WhatsApp消息。它也可以与您现有的工作流程集成。
  5. 监控与优化: 启动营销活动后,您可以通过一体化CRM实时跟踪绩效。分析通话数据、接通率和转化指标,以持续优化您的策略,获得更好的结果。

novaecho 的核心功能

  • 高级对话式语音AI: 部署能够进行逼真、类人电话对话的AI代理,理解意图和上下文。
  • 自然语言理解(NLU): 配备先进的NLU技术,能够自然地处理和理解复杂的人类语言。
  • 多语言支持: 支持38种不同语言,打破沟通障碍,并持续增加更多语言。
  • 低延迟性能: 响应延迟低于1500毫秒,确保对话流畅自然。
  • 集成一体化CRM: 内置的CRM系统,可在一个集中的地方管理所有互动(AI通话、人工通话、短信、电子邮件、社交媒体)。
  • 出站和入站呼叫自动化: 能够每分钟拨打数千个出站销售电话,并全天候处理入站客户服务咨询。
  • 预约安排与实时转接: 智能地筛选潜在客户,可以直接安排约会或将通话实时转接给人工销售成交专员。
  • “疑似垃圾电话”规避: 指导用户完成验证步骤,以提高电话接听率,并防止号码被标记为垃圾电话。
  • 灵活的服务模式: 提供“为您完成”和“与您共建”选项,以适应不同的业务需求和资源。

novaecho 的使用案例

Novaecho 是一个多功能工具,适用于各种行业和职能:

  • 销售开发: 自动化销售漏斗顶端的活动,如冷呼叫、潜在客户筛选和预约安排,让销售团队能够专注于完成交易。
  • 客户服务自动化: 通过处理入站电话、回答常见问题和解决常见问题,提供全天候客户支持,无需人工干预。
  • 潜在客户培育: 通过电话、短信和电子邮件的组合,系统地跟进潜在客户,使他们在整个销售周期中保持互动。
  • 活动推广与注册: 正如一份客户评价所强调的,novaecho 可以高效地呼叫大量联系人,以推广活动和管理注册。
  • 市场研究与调查: 进行大规模电话调查,快速且经济高效地收集宝贵的客户反馈、评价和市场洞察。
  • 保险与房地产: 代理机构可以使用 novaecho 联系数百名潜在客户,筛选潜在客户,并安排咨询或看房。

novaecho 的优势特点

实施 novaecho 提供了显著的竞争优势:

  • 大幅降低成本: 该平台比雇佣、培训和管理一支人工代理团队的成本效益高得多,据称成本可降低高达533%。
  • 无与伦比的可扩展性: 无需面对招聘的后勤挑战,即可立即将您的呼叫能力从每分钟一百次扩展到数千次。
  • 提升效率: AI不知疲倦地全天候工作,确保每个潜在客户都得到及时联系,并且没有客户电话无人接听。
  • 一致性与质量控制: 每次通话都以完美的、符合品牌的脚本进行处理,消除了人为错误和性能差异。
  • 全球覆盖: 凭借对38种语言的支持,企业可以轻松地将其业务扩展到新的国际市场。
  • 数据驱动的洞察: 集成的CRM提供有关通话性能的宝贵数据和分析,有助于完善销售和营销策略。

定价和计划

Novaecho 采用透明的、基于使用量的定价模式,使其适用于各种规模的企业。没有长期合同,您只需为使用的部分付费。

  • 出站通话: 每分钟通话时间0.21美元。
  • 入站通话: 每分钟通话时间0.26美元。

除了按分钟付费的模式,novaecho 还提供多种合作和服务计划:

  • AI与您共建: 一个包含实时指导电话的计划,帮助您构建和管理自己的AI代理。
  • 为您完成: 一个全方位服务选项,由 novaecho 团队处理从脚本编写到自动化的所有事务。
  • 代理与解决方案合作伙伴计划: 允许代理机构向其客户转售该技术,并享受品牌SaaS平台和专属支持等福利。
  • 联盟计划: 通过推荐销售给平台,赚取25%的经常性佣金。

有关“为您完成”和“代理”计划的详细定价,建议与他们的团队预约一次探索通话。

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