最好的 共享收件箱 AI 工具

Peach 是面向内部销售团队的 AI 原生 WhatsApp 平台。部署专注的 AI 智能体，在 WhatsApp 内完成线索资格判定、解答客户问题、召回流失订单，并在必要时将对话无缝转交给人工。

Helploom 是一款经济实惠、用户友好的客户支持软件，旨在简化实时客户互动。它结合了实时聊天、全面的知识库和 AI 代理，提供即时、多语言支持，帮助企业提高转化率并提升用户满意度，无需复杂的设置或按代理收费。

Tekst 是一个企业级 AI 平台，通过将电子邮件和工单等非结构化通信转化为可操作数据，实现复杂业务工作流的自动化。它使用定制训练的 AI 模型智能地分类、排序和路由请求，并与 Salesforce 和 SAP 等现有系统无缝集成，以提高效率、缩短解决时间并实现快速的投资回报。

Zoko 是一个 WhatsApp Business 平台，帮助企业通过统一的 WhatsApp 收件箱管理销售、营销和客户支持。它利用官方 WhatsApp API 提供共享团队收件箱、自动化电商工作流、广播消息和详细分析等功能，帮助公司增强客户互动并推动增长。

getsupermoon 是一款专为电子商务企业（尤其是 Shopify 商家）设计的人工智能客户支持平台。它将来自电子邮件、实时聊天和社交媒体的客户沟通统一到一个收件箱中。该 AI 助手通过您的业务数据进行训练，提供类似真人的回复，实现回复自动化，可将工单量减少高达 70%，每周为团队节省数小时的工作时间。

Crisp 是一款面向各类规模企业的一体化 AI 客户支持平台。它将来自聊天、电子邮件和社交媒体等各种渠道的通信统一到一个共享收件箱中。凭借 AI 客服、知识库和内置 CRM 等功能，Crisp 帮助团队高效地自动化支持、吸引潜在客户并提升客户满意度。

OpenPhone 是一款面向初创公司和小型企业的人工智能商务电话系统。它将通话、短信和联系人整合到一个协作式共享收件箱中，帮助团队改善客户沟通、简化工作流程并建立更牢固的客户关系。功能包括共享号码、AI通话摘要、AI接听助理和强大的集成功能。

Euphoric.ai 是一款由人工智能驱动的多渠道帮助台，可将来自电子邮件、即时通讯和语音通话的客户对话统一到一个共享收件箱中。它通过人工智能建议回复、工单摘要和语法纠正来提高客服人员的生产力。该平台具有符合 PCI DSS 和 ISO 标准的高级安全性，是各种规模企业提高客户支持效率和满意度的可扩展解决方案。

Hiver 是一款 AI 优先的客户服务平台，可直接在您现有的收件箱（如 Gmail 或 Outlook）中运行。它将您的电子邮件转变为一个强大的多渠道帮助台，使团队能够无缝管理共享收件箱、实时聊天和 WhatsApp 对话。凭借 AI 驱动的自动化、协作工具和深入的分析功能，Hiver 帮助团队提供更快、更人性化的支持，而无需传统帮助台软件的复杂性。

ControlHippo 是一个由人工智能驱动的全渠道对话平台，专为销售和支持团队设计。它将来自 WhatsApp、社交媒体、电子邮件和短信等渠道的客户沟通统一到一个共享收件箱中。该平台利用人工智能聊天机器人、工作流自动化和 CRM 集成来简化运营、增强客户互动并提高团队生产力。

Tekst 是一个企业级 AI 平台，通过分析和理解非结构化通信来自动化复杂的业务工作流。它能智能地分类、排序和路由电子邮件、工单和聊天信息，从而简化运营、增强客户支持并显著提升效率。通过与 SAP 和 Salesforce 等现有系统无缝集成，Tekst 将您的后台办公转变为竞争优势。

Missive 是一款协作式收件箱和团队沟通工具，它将电子邮件、聊天、社交媒体和任务统一到一个平台中。它使团队能够管理共享收件箱、协作回复、分配任务和自动化工作流程。借助集成的 AI 功能，Missive 可以帮助起草回复、总结对话和翻译消息，从而提高团队的生产力和效率。

Front 是一款由人工智能驱动的客户服务平台，它将电子邮件、短信和聊天等所有沟通渠道统一到一个协作工作区中。它通过将人性化服务与强大的人工智能自动化、共享收件箱和强大的工单系统相结合，使团队能够提供卓越、可扩展的客户服务。

ThriveDesk 是一款由人工智能驱动的客户支持平台，专为注重卓越客户服务的企业而设计。它将实时聊天、协作式共享收件箱和自助知识库统一到一个精简的工作空间中。人工智能功能可自动执行任务、提供即时解决方案并提升整体支持效率，帮助企业提高客户满意度并推动增长。

Desku 是一款专为中小企业设计的 AI 驱动的客户服务平台。它将来自电子邮件、实时聊天和社交媒体的对话统一到一个收件箱中，利用 AI 聊天机器人和坐席协作者来自动化支持、更快地解决问题并增强客户互动。