CallFluent

CallFluent 是一个革命性的 AI 驱动平台，旨在为各种规模的企业实现语音通信自动化。它让用户无需任何编程知识即可创建复杂、真人般的 AI 语音客服。这些客服可以全天候管理呼入和呼出电话，确保不错过任何客户咨询或销售机会。CallFluent 支持超过40种语言和400多种神经语音库，为提升客户体验、简化运营和扩展业务增长提供了全球化的解决方案。

如何使用 CallFluent

开始使用 CallFluent 的过程非常简单，只需三个步骤，专为各种技能水平的用户设计：

1. 客服配置： 首先为您的 AI 客服命名。连接一个电话号码（通过 Twilio 集成）或为网页通话做准备。选择您的客服将理解的主要语言，并从400多种语音中选择一种以匹配您的品牌声调。您还可以设置自定义的欢迎语。
2. 自定义行为： 使用无代码构建器定义客服的对话流程。将文档上传到知识库以回答问题，创建销售脚本，设置数据收集点，并定义实时操作，如呼叫转移或发送电子邮件。
3. 部署与集成： 配置完成后，部署您的客服。您可以将其作为通话小部件嵌入到您的网站中，或将其连接到电话线路以处理实时通话。将其与您现有的工具（如 CRM、日历和自动化平台，如 Zapier、Make）集成，以创建无缝的工作流程。

CallFluent 的核心功能

• 无代码客服构建器： 一个直观的界面，无需编写任何代码即可构建和自定义对话式 AI 客服。
• 真人般的对话： 可访问超过400种神经 AI 语音，涵盖140种口音和变体，并可通过 ElevenLabs 集成克隆您自己的声音。
• 全球覆盖： 支持超过40种语言，让您可以为全球受众部署客服。
• 呼入和呼出通话： 能够处理客户的呼入查询和主动的呼出销售或提醒电话。
• 低延迟： 闪电般的响应速度，低至500毫秒，实现自然流畅的对话。
• 无缝集成： 通过 Zapier、Make、n8n 连接数千个应用程序，并提供与谷歌日历、GoHighLevel、OpenAI 和 Twilio 的直接集成。
• 高级分析： 提供通话历史、一键录音、通话摘要和情感分析功能，以从互动中获取洞察。
• 代理商白标服务： 一个完整的白标解决方案，允许代理商将平台重塑为自有品牌，并提供自定义域名和 SMTP 设置。

CallFluent 的使用案例

CallFluent 功能多样，可应用于各种行业和职能：

• 销售与电话营销： 自动化外呼潜在客户和线索筛选电话，24/7 全天候填充您的销售渠道。
• 客户支持： 为常见问题（如订单状态、账单查询和常见问题解答）提供即时、全天候的支持，解放人工客服以处理复杂问题。
• 预约与提醒： 简化整个日程安排流程，从实时预订新约会到发送自动提醒电话以减少爽约率。
• 电子商务： 处理电子商务商店的客服电话，包括退款请求、订单跟踪和产品咨询。
• 本地商家： 协助牙科诊所或房地产中介等本地商家接听电话、提供信息和安排约会。

CallFluent 的优势特点

CallFluent 提供了一个强大的销售和支持团队，可以24/7全天候工作，从而带来显著的竞争优势。主要优势包括大规模的可扩展性、与雇佣人工相比显著的成本降低，以及一致、高质量的客户互动。无代码平台确保了快速部署和简便管理，而广泛的集成能力使其能够完美融入任何现有的技术堆栈。这最终提高了效率，捕获了更多潜在客户，并提供了卓越的客户体验。

定价和计划

CallFluent 提供多种订阅计划以满足不同的业务需求。连接电话号码需要一个 Twilio 账户。

• 入门计划： 每月37美元。包含1个语音客服，每月100分钟通话，6种神经语音。适合个人和小型企业。
• 商业计划： 每月67美元。包含3个语音客服，每月360分钟通话，30种神经语音。适合初创公司和成长型企业。
• 代理商计划： 每月127美元。包含无限语音客服，每月1600分钟通话，400多种神经语音。专为准备扩展业务的企业设计。
• 白标计划： 每月397美元。包含所有代理商功能，外加完整的品牌重塑能力、自定义域名和每月3600分钟通话。非常适合营销和 AI 代理商。