Tango 概览
Tango是一个革命性的AI驱动平台,作为销售执行的浏览器代理,旨在消除繁琐和重复性的工作。它直接在您现有的工具中运行,融合了AI自动化、实时赋能和“人在回路”的监督,为销售代表赋能。与依赖API的传统自动化工具(如Zapier)不同,Tango是基于用户界面(UI)的。这意味着,如果您可以在浏览器中执行一项任务,Tango就可以为您学习并自动化它,而不受后端集成或僵化模板的限制。它与包括Salesforce、HubSpot、Gong、Slack、Gmail在内的各种销售和生产力应用程序无缝协作。
Tango的核心理念是其“混合自动化”方法,该方法可自动化约90%的常规步骤,同时让用户在需要人为判断的关键决策中保持控制。这确保了速度和准确性。Tango的“可触知AI”原则使人工智能具有可操作性、透明性和协作性,使团队能够快速轻松地部署可靠的自动化。
如何使用Tango
Tango将自动化创建简化为一个简单的三步流程:
- 记录(演示):只需启动Tango浏览器扩展程序并执行一次流程。Tango会捕捉每一次点击、按键和字段输入,立即将工作流程转化为分步浏览器代理。在此过程中,您可以提取关键数据点,以便后续用于自动填充操作或创建规则。
- 描述规则(告知):用简单的英语描述您公司的政策、审批步骤和流程逻辑。例如,您可以根据MEDDPICC或SPICED等销售方法论设置规则。Tango使用这种自然语言输入来创建验证规则并在代表工作时为他们提供指导,为需要审查的步骤添加“人在回路”的检查点。
- 运行(执行):将代理部署到您的团队。Tango的扩展程序会覆盖在您现有的应用程序之上,提供实时自动化和指导。它能自动点击和输入数据,提供实时指导,并执行错误检查,以确保在保存到您的CRM或其他系统之前,每个输入都是准确的。
Tango的核心功能
- 基于UI的自动化:直接在浏览器中运行,跨任何基于Web的应用程序自动执行任务,无需API访问。
- 工作流记录与代理创建:立即将任何记录的流程转化为可部署的自动化代理。
- 自然语言规则创建:使用简单的自然语言定义复杂的业务逻辑、流程规则和验证检查。
- 实时指导与错误检查:提供屏幕上的分步说明并标记潜在错误,确保流程合规性和数据准确性。
- 智能数据操作:自动从各种来源(如通话记录或电子邮件)提取数据,总结信息,并自动填充CRM和其他工具中的字段。
- 流程文档套件:除了自动化,Tango还可以生成带有截图和说明的详细、可共享的操作指南,非常适合培训和入职。
- 分析与洞察:跟踪流程采用情况,识别瓶颈,并查看用户在何处遇到困难,从而实现持续的流程改进。
Tango的使用案例
Tango功能多样,可应用于众多销售和运营流程:
- 报价到收款:自动化创建报价单,确保遵守折扣规则并简化交易审批流程。这可以减少报价错误并加速计费周期。
- CRM数据管理:确保CRM中数据的清洁和一致性。Tango可以自动记录客户更新,将笔记映射到正确的CRM属性,并仅在满足资格标准时推进交易阶段。
- 销售勘探与研究:通过从各种数据源收集客户洞察并为销售代表进行总结,自动化售前研究。
- 通话后跟进:标准化和自动化跟进任务,例如发送电子邮件、安排后续步骤和更新CRM。
- 员工入职与培训:通过为新员工提供基本流程的应用内引导式演练,快速培训他们,缩短实现生产力的时间。
Tango的优势特点
Tango为销售和运营团队提供了显著的优势:
- 提高销售效率:自动化高达90%的重复性点击和数据输入,让销售代表能够专注于销售和建立客户关系。
- 提高数据准确性:实时验证和指导显著减少人为错误,从而获得更干净的CRM数据和更可靠的预测。
- 即时采用:由于Tango作为现有工具的覆盖层工作,因此无需学习新系统,从而使团队能够立即采用。
- 完全控制与灵活性:运营团队可以随时轻松更新工作流程和规则,无需开发人员,确保流程保持最新。
- 加速销售周期:销售代表可以自信地以高达3倍的速度完成流程,因为他们知道自己正在正确地执行任务。
定价和计划
Tango的AI代理定价专为销售组织设计,基于每用户模式。该计划起价为每用户每年2000美元,并有最低用户数要求。对于规模较大的团队,可提供折扣。这个功能强大的单一计划包括在所有基于浏览器的销售工具中的无限使用、屏幕自动化、智能操作(数据提取、摘要)、自定义验证规则以及来自Tango代理解决方案团队的专门支持。由于AI代理的先进性,Tango对早期客户采取亲身实践的方法,在初次会议后提供演示和免费试用,以确保成功。他们还为其Tango Pro(文档)和数字采用平台产品提供单独的定价。
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