Vetdodo

vetdodo是一个革命性的人工智能前台平台，旨在实现现代兽医诊所前台运营的自动化和流程优化。Dodo 7x24小时全天候工作，确保不会错过任何客户的沟通——无论是电话、短信还是电子邮件。这使得兽医工作人员能够将宝贵的时间投入到病患护理和复杂的任务中，而不是被重复的行政工作所束缚。vetdodo由斯坦福大学的工程师开发，并得到了Y Combinator的支持，它利用先进的人工智能为每位客户提供即时、个性化和智能的支持，显著提升了诊所效率和客户满意度。

如何使用vetdodo

将vetdodo集成到您的诊所是一个简单直接的三步流程，旨在最大程度地减少干扰：

1. 初步咨询：与vetdodo团队进行30分钟的介绍性通话，以了解您诊所的具体运营、工作流程和需求。通话后，您将立即获得个性化演示环境的访问权限。
2. AI定制与培训：您和您的团队将进行15-20次测试通话，以训练您的定制AI前台。通过标记响应和提供反馈，您可以对系统进行微调，直到它完全符合您诊所的协议和风格。
3. 集成与上线：进行最后一次会议，审查反馈并将Dodo与您现有的电话提供商和诊所信息管理系统（PIMS）连接。连接完成后，您的AI前台即可启动并开始处理客户互动。

vetdodo的核心功能

• 7x24小时自主沟通：Dodo全天候工作，处理电话、短信和电子邮件，无需人工干预即可回答问题、预订约会和提供信息。
• 智能预约安排：AI智能管理您的日历，平衡新旧预约，以在不重复预订的情况下最大化可用时间。
• 自动化处方续订：Dodo自动处理处方续订请求，平均每150个预约就能多产生20个续订订单。
• 紧急情况检测与转接：系统经过训练，能够自动检测客户信息中的紧急情况迹象，并立即将电话或信息转接给相应的员工。
• 无缝PIMS集成：vetdodo与所有主流PIMS（包括ezyVet, Cornerstone, Avimark, Impromed, Digitail和Vetspire）实时集成，以读取和写入病患数据。
• 客户注册与提醒：新客户可以通过对话直接注册，AI会发送智能跟进和预约提醒，以减少爽约率。
• 互动分析：平台分析100%的客户互动，为热门服务、改进领域和客户参与模式提供宝贵的见解。

vetdodo的使用案例

vetdodo适用于各种兽医诊所场景：

• 高流量城市诊所：管理持续涌入的电话，而无需让客户等待，确保每个咨询都得到及时处理。
• 7x24小时急诊医院：为基本咨询和紧急情况转接提供全天候支持，让夜班员工专注于重症监护。
• 多地点连锁诊所：标准化前台操作，保持一致的服务质量，并在所有地点收集集中化数据。
• 致力于减轻员工倦怠的诊所：自动化重复的行政任务，如安排、提醒和续订请求，以提高员工士气和留存率。

vetdodo的优势特点

实施vetdodo可带来切实的益处：

• 增加收入：通过捕捉以前错失的机会和优化运营，诊所报告平均每年收入增加超过60,000美元。
• 显著节省时间：每周为每个诊所节省超过40小时的员工时间，让团队能够专注于提供卓越的医疗服务。
• 提升客户体验：消除等待时间，提供即时、个性化的答案，将客户等待时间减少高达92%。
• 运营效率：能够为单个诊所同时处理多达1000个电话，确保在高峰时段的可扩展性。
• 完美可靠性：Dodo的未接来电率为0%，保证每个联系的客户都能得到回应。

定价和计划

vetdodo提供灵活的定价结构，根据每个兽医诊所的具体需求和规模量身定制。对于小型诊所，提供简单的固定月费。对于大型诊所和多地点连锁机构，vetdodo提供基于使用量的定价，可随其运营规模扩展。我们鼓励有兴趣的诊所安排咨询电话，以获取个性化的报价和演示。