最好的 客戶服務自動化 AI工具

Elysk 是一款 AI 語音接待員，確保您的企業不錯過任何來電，提供全天候智能電話處理。它能自動預訂約會、回答客戶問題並管理諮詢，具有亞秒級響應速度和多語言支持，並能無縫集成到您現有的 CRM 和日曆系統中。

Voice Mate是一款由AI驅動的語音郵件助手，可接聽未接來電，提供即時摘要，並將完整的通話記錄直接發送到您的手機。它幫助忙碌的專業人士和企業節省時間、提高生產力，並透過消除聽語音郵件的需要來簡化溝通。

Denise 是一款全天候 24/7 可用的 AI 接待員，能以溫暖自然的語音接聽商務電話。她處理客戶問題，捕獲關鍵通話詳情，並確保即使員工下班後，企業也能保持回應。自定義她的回复和知識庫，實現無縫客戶互動。

Ovox 提供一站式 AI 接待員服務，可即時、全天候接聽所有業務電話。它聽起來像專業人士，能篩選潛在客戶、預約會議，並與現有工具整合，確保您不會因漏接電話而失去客戶。

MindX Service AI 是全球首個完全代理式AI平台，旨在變革客戶支援。它利用 Nexa AI 提供即時、個人化的解決方案，自動化處理高達90%的一級查詢，並賦能人工客服。該平台專為可擴展性設計，可與現有系統無縫整合，降低成本，並顯著提升所有渠道的客戶滿意度。

Saple 是一個企業級 AI 平台，旨在自動化和增強客戶服務。它部署用於聊天和語音的多模態 AI 代理，提供 Agent Assist 助手以賦能人工客服代表，並提供全通路解決方案以確保一致的客戶體驗。

Custraxx 是一個由 AI 驅動的客戶支援平台，旨在透過在所有渠道提供即時、準確的支援來改變客戶體驗。它結合了先進的 AI 和人類專業知識，以更快地解決問題、降低支援成本並顯著提高客戶滿意度。

Beam AI 是一個領先的代理式 AI 平台，使企業能夠部署自學習 AI 代理來自動化複雜的營運工作流程。它為人力資源、財務、客戶服務等領域的任務提供數位勞動力，旨在為財富 500 強公司和快速發展的企業降低成本、提高效率並擴展營運規模。

Wonderchat 是一款無代碼 AI 聊天機器人建構工具，允許企業為其網站創建類似 ChatGPT 的客製化代理。透過您自己的檔案和網頁等數據進行訓練，它能提供 24/7 全天候即時、人性化的客戶支援，自動化複雜工作流程，並提供詳細的分析以提升使用者參與度和減少支援查詢。

Voctiv是一款專為本地企業設計的AI虛擬接待員。它能7x24小時全天候接聽電話、篩選潛在客戶、安排預約並過濾垃圾來電。這讓企業主可以專注於核心業務，不錯失任何客戶機會，以實惠的價格獲得企業級的通訊解決方案。

Riviera是一款專為飯店業設計的AI語音代理平台。它透過提供全天候即時、智慧的回應，徹底改變客戶溝通方式，消除等待時間，並與飯店現有的PBX、PMS和POS等系統無縫整合。這有助於減輕員工工作負擔、降低營運成本，並提供卓越的客戶體驗。

getsupermoon 是一款專為電子商務企業（尤其是 Shopify 商家）設計的人工智慧客戶支援平台。它將來自電子郵件、即時聊天和社交媒體的客戶溝通統一到一個收件箱中。該 AI 助理透過您的業務數據進行訓練，提供類似真人的回覆，實現回覆自動化，可將服務單量減少高達 70%，每週為團隊節省數小時的工作時間。

OpenDialog 是一個企業級 AI 代理管理系統，專為建構、管理和部署複雜的對話式 AI 代理而設計。它提供了一個靈活的低程式碼平台，用於創建複雜的多輪對話，並與各種 NLU 引擎和業務系統整合。

Kore.ai 是一個先進的企業級AI平台，用於建構、部署和管理AI智能體。它賦能企業實現工作流程自動化、提升客戶服務和簡化業務流程。Kore.ai 專注於速度、控制和靈活性，提供無程式碼/專業程式碼工具、預建構智能體市集和強大的治理功能，幫助企業自信地實現營運轉型。

Thrivebase 是一個無程式碼平台，允許企業建立基於自有數據訓練的客製化AI聊天機器人。它能自動化客戶支援、增強網站互動、捕獲潛在客戶，並由GPT-4等模型驅動，提供7x24小時即時、準確的回覆。

NICE是一家全球領先的AI驅動雲端客戶體驗（CX）解決方案供應商。其旗艦平台CXone提供統一的聯絡中心工具套件，包括全通路路由、員工敬業度管理、分析和自動化。NICE透過其專為客戶體驗打造的AI，幫助各種規模的企業創造無縫的客戶旅程，提升座席績效，並提高營運效率。

ChatbotBuilder.ai 是一個強大的無代碼平台，用於創建自訂AI聊天機器人和GPT。它幫助企業在網站、社交媒體、電子郵件和語音渠道上實現客戶服務自動化、開發潛在客戶並增強用戶互動。憑藉無縫整合和可擴展的計劃，它專為從新創公司到大型代理機構等各種規模的企業而設計。

BotsCrew是一家領先的AI開發公司，專注於為企業創建客製化的AI代理和聊天機器人。自2016年以來，他們一直利用GPT-4o和Llama 3等先進技術，為客戶服務、銷售和內部營運提供以投資回報率（ROI）為導向的對話式AI解決方案，深受財富500強企業的信賴。

BetterYeah是一個企業級、一站式的AI智能體（Agent）開發平台。它使企業無需大量編碼即可建構、部署和管理用於銷售、行銷和客戶服務的客製化AI智能體。該平台提供視覺化工作流建構器、廣泛的整合和強大的管理工具，以加速企業AI轉型。

ai_sprinter 是一家技術諮詢公司，專注於為中小型企業（SME）提供由人工智能驅動的業務流程自動化服務。他們使用低程式碼和無程式碼平台，設計並實施客製化解決方案，以實現銷售、客戶服務、文件管理和數據分析等工作流程的數位化和自動化，旨在顯著降低成本並提高營運效率。

Front 是一款由人工智能驅動的客戶服務平台，它將電子郵件、簡訊和聊天等所有溝通渠道統一到一個協作工作區中。它透過將人性化服務與強大的人工智能自動化、共享收件匣和強大的工單系統相結合，使團隊能夠提供卓越、可擴展的客戶服務。

Autowhat提供客製化的人工智慧WhatsApp聊天機器人解決方案，用於自動化業務營運、增強客戶互動和促進銷售。它為零售、酒店和醫療保健等行業提供特定機器人，並具備基於WhatsApp的考勤系統等獨特功能。

BrandMate 是一家 AI 自動化代理機構，與中小型企業 (SMB) 合作提供客製化的 AI 解決方案。他們專注於自動化行銷、客戶服務和業務流程，透過專家主導的 AI 策略和實施，幫助企業節省時間、降低成本並推動成長。

Help.center 是一個由人工智能驅動的平台，能幫助企業創建自助服務知識庫和聊天機器人。它透過為使用者查詢提供全天候即時解答，顯著減少客戶支援工單數量。該系統能自動從您的幫助文章、常見問題解答和外部網站中學習，確保資訊的準確和更新。它提供永久免費方案，適合各種規模的企業使用。