最好的 幫助台自動化 AI 工具

Supportrules 是一個由人工智能驅動的平台，旨在實現客戶支援自動化。它使企業能夠建立智慧支援機器人，這些機器人能夠理解產品細節、遵守自訂規則，並自動將複雜的查詢上報給人工客服。該平台支援多源數據整合，並提供團隊管理和可擴展性功能。

Aide 是一個智慧客戶服務平台，它使用大型語言模型（LLM）來自動化支援工作流程、對對話進行分類、透過 AI 草擬的回覆協助客服人員，並部署智慧聊天機器人。它與 Zendesk 和 Shopify 等平台整合，以提高效率並提供深入的客戶洞察。

Eesel 是一個旨在自動化和增強客戶服務的 AI 平台。它能與 Zendesk、Freshdesk 和 Slack 等工具無縫整合，從您現有的文件和歷史工單中學習。Eesel 提供用於自主支援的 AI 代理、輔助人工客服的 AI 助手、AI 驅動的工單分類以及內部知識庫機器人。這有助於團隊更快地解決問題、提高效率，並在所有渠道上提供一致的 24/7 全天候支援。

MailAgent.ai 是一款由人工智能驅動的郵件自動化工具，旨在為中小企業提升客戶服務水平。它能自動為客戶諮詢起草智能、貼合上下文的回复，並支援超過95種語言，打破溝通障礙，提高響應速度。

Kodif 是一個由人工智能驅動的客戶支援平台，可自動解決問題並為客服人員賦能。它將超人的速度與人性化的關懷相結合，分析客戶意圖，提供個人化背景資訊，並與現有的服務台無縫整合。這使得支援團隊能夠高效擴展，縮短解決時間，並專注於高價值的互動。

HubbleIQ 是一個由人工智慧驅動的 IT 支援平台，能主動偵測、診斷並解決終端使用者的技術問題。它能自動對網路、裝置和應用程式進行故障排除，為企業、教育機構和遠距醫療提供者顯著減少服務台工單和解決時間。

TheLoops 是一個專為客戶體驗（CX）營運打造的人工智慧平台，旨在提高客服代理效率並自動化支援工作流程。它提供AI代理、自動化品質保證、智慧工單路由和主動式知識生成等功能，幫助企業降低成本、賦能團隊並提升客戶滿意度。

Ordemio 是一款專為SaaS和科技公司設計的AI支援代理。它能無縫整合Intercom、Zendesk等客服平台，自動化處理高達70%的一線客戶諮詢。透過使用您的自訂資料進行訓練，它能以超過95種語言提供準確的24/7全天候支援，從而改善使用者引導、啟用和留存，同時顯著減輕您支援團隊的工作負擔。

Open是一個企業級、一體化的人工智慧客戶支援平台，由Y Combinator支持。它能自動處理跨網站、電話和電子郵件的複雜支援請求，作為一個強大的人工智慧代理，可以根據您的業務數據進行訓練，並與Zendesk和Salesforce等現有服務台整合。

Forethought 是一個先進的客戶支援AI代理平台。它利用多代理系統，在聊天、郵件和語音等所有渠道上自動解決高達90%的客戶查詢。透過學習您的業務數據，它能提供個人化、真人般的支援，顯著降低成本並加快解決時間。

Airkit.ai 專為電子商務提供無代碼、由 GPT-4 驅動的 AI 代理。它能 24/7 全天候自動處理超過 90% 的客戶服務諮詢，例如訂單狀態、退貨和產品問題。現已成為 Salesforce 的一部分，它與現有的服務台和 CRM 無縫整合，可在所有通路上提供主動、個人化和高解決率的支援。

DocUp 是一個 AI 驅動的平台，可將您的文件轉化為智能聊天機器人和問答系統。透過部署基於您知識庫、常見問題和手冊訓練的 AI 助理，即時回答客戶問題，減少支援工單，並改善用戶自助服務。提供可自訂的工具和靈活的 API，實現無縫整合。

Twig 是一個由 AI 驅動的平台，專為 B2B 和金融科技公司自動化第一線客戶支援而設計。它部署的 AI 客服可以 7x24 小時工作，即時回答客戶諮詢、檢索使用者資料、執行支援操作並上報複雜問題。透過分析知識庫和文件，Twig 能在幾秒鐘內起草可直接傳送給客戶的回覆，顯著縮短工單解決時間，並分流高達 60% 的常見問題。

Ariv 是一個由人工智能驅動的知識管理平台，旨在為內部支援渠道提供強大動力。透過集中和結構化公司的文件和常見問題解答等知識，Ariv 可在 Slack 和 MS Teams 中直接為團隊問題提供即時、準確的答案。它專為人力資源、銷售和 IT 支援量身定制，可自動執行回應、減少重複性任務，並確保您的全體員工在需要時獲得所需資訊。