Forethought

Eesel 是一個旨在自動化和增強客戶服務的 AI 平台。它能與 Zendesk、Freshdesk 和 Slack 等工具無縫整合，從您現有的文件和歷史工單中學習。Eesel 提供用於自主支援的 AI 代理、輔助人工客服的 AI 助手、AI 驅動的工單分類以及內部知識庫機器人。這有助於團隊更快地解決問題、提高效率，並在所有渠道上提供一致的 24/7 全天候支援。

Fini 是一款先進的 AI 客服代理，它不僅能回答問題，更能直接解決問題，旨在實現客戶服務的自動化。它能與您現有的服務台整合，從每次互動中學習，並執行退款或更新帳戶等操作。憑藉企業級的安全性與高解決率，Fini 致力於提升客戶滿意度、降低支援成本，並解放人工坐席以處理複雜問題。

Parloa是一個企業級AI代理管理平台，旨在變革聯絡中心。它使企業能夠創建、部署和優化由AI驅動的語音和聊天代理，以極高的速度和精度處理客戶對話。該平台專注於透過無縫的自動化互動，提供個人化體驗、更快的解決方案，並建立持久的客戶忠誠度。

Open是一個企業級、一體化的人工智慧客戶支援平台，由Y Combinator支持。它能自動處理跨網站、電話和電子郵件的複雜支援請求，作為一個強大的人工智慧代理，可以根據您的業務數據進行訓練，並與Zendesk和Salesforce等現有服務台整合。

ResponseCX是專為Shopify品牌打造的代理式AI平台，旨在實現客戶支援自動化。它超越了傳統聊天機器人，能夠自主解決訂單修改、退貨和訂閱管理等複雜問題。它與您的電子商務技術堆疊深度整合，提供全天候、符合品牌的客戶服務，顯著減少工單量和營運成本。

Intelswift 是一個一體化的人工智慧客戶服務自動化平台。它整合了 AI 代理、為人工團隊設計的 Swift AI Copilot、全通路服務台和無程式碼工作流程，以實現支援、銷售和行銷的自動化。它幫助企業提供 24/7 全天候多語言支援，降低營運成本，並提高客戶滿意度。

Airkit.ai 專為電子商務提供無代碼、由 GPT-4 驅動的 AI 代理。它能 24/7 全天候自動處理超過 90% 的客戶服務諮詢，例如訂單狀態、退貨和產品問題。現已成為 Salesforce 的一部分，它與現有的服務台和 CRM 無縫整合，可在所有通路上提供主動、個人化和高解決率的支援。

Kodif 是一個由人工智能驅動的客戶支援平台，可自動解決問題並為客服人員賦能。它將超人的速度與人性化的關懷相結合，分析客戶意圖，提供個人化背景資訊，並與現有的服務台無縫整合。這使得支援團隊能夠高效擴展，縮短解決時間，並專注於高價值的互動。

Sendbird 是一個企業級 AI 平台，用於建構和部署自主的全通路 AI 代理。它使企業能夠透過自動化支援和銷售對話、與現有系統無縫整合以及確保企業級安全性和可擴展性來提升客戶體驗。

My AskAI 是一款由人工智能驅動的客戶支援代理，可自動處理高達75%的支援工單。它能與Zendesk、Intercom和Shopify等現有工具無縫整合，透過學習您的說明文件和業務數據，提供超過95種語言的即時、多語言回覆。無需編碼，幾分鐘內即可完成設定，並提供30天免費試用。

Twig 是一個由 AI 驅動的平台，專為 B2B 和金融科技公司自動化第一線客戶支援而設計。它部署的 AI 客服可以 7x24 小時工作，即時回答客戶諮詢、檢索使用者資料、執行支援操作並上報複雜問題。透過分析知識庫和文件，Twig 能在幾秒鐘內起草可直接傳送給客戶的回覆，顯著縮短工單解決時間，並分流高達 60% 的常見問題。

Duckie 是一款專為 B2B SaaS 公司設計的 AI 客戶支援平台。它使企業能夠在幾分鐘內建立和部署無程式碼的 AI 支援代理。這些代理連接到您的知識庫，以提供準確的答案、自動化工作流程並執行退款或建立工單等操作。透過與 Slack、Zendesk 和 Discord 等工具整合，Duckie 能夠分流工單、縮短解決時間，並透過 AI 助理賦能人工客服，最終節省成本並提高團隊生產力。

Gorgias 是一款專為電子商務企業設計的 AI 客戶服務平台。它將來自電子郵件、聊天、社交媒體等所有客戶溝通管道的資訊集中到一個幫助中心。透過利用 AI 自動化，它能解決常見諮詢，個人化互動，並幫助將客戶支援轉變為創收管道。它與 Shopify 等平台深度整合，以簡化工作流程。

Tidio 是一款一體化的人工智慧客戶服務平台，旨在幫助企業提升客戶體驗。它整合了即時聊天、AI 聊天機器人 (Lyro)、多渠道幫助台和自動化流程，可即時解決客戶問題、產生潛在客戶並促進銷售。Tidio 透過在聊天、電子郵件和社交媒體等多個渠道上自動化高達 67% 的支援對話，為各種規模的企業提供支援。